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12 Fallstudien zur digitalen Transformation mit konkreten Ergebnissen

12 Fallstudien zur digitalen Transformation mit konkreten Ergebnissen

Vivaldi hat unter anderem für SoundHound AI, Ziff Davis, die Allianz, Bosch, Scout24 und das New England Journal of Medicine Strategien zur digitalen Transformation und zum Aufbau von Plattformen entwickelt. Diese 12 Fallstudien zur digitalen Transformation zeigen, wie diese Arbeit in der Praxis aussieht: wie Unternehmen digitale Technologien genutzt haben, um ihre Geschäftsmodelle, ihre Marktpositionierung, ihre Markteinführungsstrategien und ihre Wachstumspfade zu verändern. Zu den Ergebnissen zählen ein Anstieg der Marktkapitalisierung von SoundHound AI um 8 Milliarden US-Dollar innerhalb von zehn Wochen, prognostizierte zusätzliche Umsätze in Höhe von 93 Millionen US-Dollar für Ziff Davis sowie ein ICO in Höhe von 340 Millionen US-Dollar für die Vermögensverwaltungsplattform Tend.

Wenn Sie nach Fallstudien zur digitalen Transformation suchen, werden Sie auf Präsentationen von IT-Anbietern stoßen: eine Cloud-Migration, eine ERP-Einführung, ein Zufriedenheitswert ohne Vergleichswert. Diese Liste basiert auf anderem Material. Jedes der unten aufgeführten Projekte ist eine eigene Kundenarbeit v Vivaldi, und keines davon beginnt mit der Technologie. Es beginnt mit dem Geschäft – deshalb richtet sich diese Seite an Führungskräfte, Strategen und Entscheidungsträger, die nach Wachstum, einer Veränderung des Geschäftsmodells oder einer stärkeren Plattformstrategie suchen, und nicht an diejenigen, die eine Zusammenfassung von Implementierungstaktiken suchen.

Genau diese Unterscheidung ist das zentrale Argument dieser Seite. Ein neuer Tech-Stack, der einem alten Geschäftsmodell dient, ist ein teurer Weg, um auf der Stelle zu treten. Die unten aufgeführten Unternehmen nutzten digitale Technologien, um zu verändern, was sie verkaufen, wie sie Geld verdienen, wie sie ihre Produkte vermarkten und was ihre Marke für den Markt bedeutet – und zwar branchenübergreifend, unter anderem in den Bereichen KI, Verlagswesen, Fintech, Versicherungen und Landwirtschaft. Die Technologie folgte der Strategie, niemals umgekehrt.

Planen Sie eine Transformation, die sich selbst finanzieren muss? Informieren Sie sich über den Ansatz von „ Vivaldi“ zur digitalen Transformation oder kontaktieren Sie uns, um über Ihre Optionen hinsichtlich Plattform und Geschäftsmodell zu sprechen.

Das Geschäftsmodell ist der Wandel

Systemintegratoren transformieren die Infrastruktur. „ Vivaldi “ transformiert die darauf aufbauende Geschäftslogik. In jedem der folgenden Fälle lautete die zentrale Frage nie „Welche Plattform sollen wir kaufen?“, sondern „Welches Unternehmen sollen wir werden?“: Ein Kleinanzeigenunternehmen, das zu einer Transaktionsplattform wird, ein Printverlag, der zu einem digitalen Ökosystem wird, ein Anbieter von Sprach-KI, der zum Marktführer in seiner Kategorie wird – mit einer entsprechend überzeugenden Investorenstory. Betrachten Sie jeden Fall vor dem Hintergrund dieser Frage. Die Unternehmen, die diese Frage beantworteten, schufen Mehrwert; diejenigen, die lediglich ihre Systeme modernisierten, hätten lediglich Kosteneinsparungen erzielt – und nichts weiter.

Fallstudien zur digitalen Transformation

1. SoundHound AI: Auswirkungen auf die Marktkapitalisierung in Höhe von 8 Milliarden Dollar innerhalb von zehn Wochen

SoundHound AI verfügte zwar über erstklassige Sprachtechnologie, doch fehlten dem Unternehmen die Positionierung und die Markteinführungsstrategie, um sich im schnell wachsenden Markt der Automobilhersteller gegen die Plattformen der „Big Tech“-Konzerne durchzusetzen. „ Vivaldi “ setzte eine fünfstufige Marken- und Plattformstrategie um, bei der Investorenansprache, Unternehmensvertrieb und Produktpräsentation auf eine zentrale These ausgerichtet wurden: die unabhängige Alternative zu den Sprachlösungen der „Big Tech“-Konzerne. Nach der Einführung bei den Automobilherstellern und dem Debüt auf der CES stieg die Marktkapitalisierung von SoundHound AI innerhalb von zehn Wochen um 8 Milliarden US-Dollar, und das Unternehmen wurde im „Magic Quadrant“ von Gartner gewürdigt.

Lesen Sie die Fallstudie zu SoundHound AI

2. Ziff Davis: neun digitale Marken, prognostizierter Umsatz von 93 Millionen Dollar

Ziff Davis vollzog den Übergang vom Print- zum Digitalbereich, wobei die Gefahr bestand, dass sich die neun Marken gegenseitig kannibalisieren und die durch Differenzierung erzielten Werbeeinnahmen einbüßen würden. Vivaldi entwickelte für jede der neun digitalen Publikationen innerhalb eines einheitlichen Portfolio-Rahmens eine einzigartige Markenkernbotschaft. Die Strategie sollte im gesamten Portfolio zusätzliche Einnahmen in Höhe von 93 Millionen US-Dollar generieren, wobei jede Publikation ihre eigene Identität und Zielgruppe behalten sollte.

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3. Tend: Einführung einer Blockchain-Vermögensplattform, die 340 Millionen Dollar eingesammelt hat

Tend musste eine Blockchain-basierte Vermögensverwaltungsplattform in einem skeptischen Fintech-Markt einführen, wo die Neuartigkeit der Technologie und die Vertrauensbarrieren gegenüber einem neuen Finanzprodukt dem Unternehmen im Weg standen. Vivaldi schuf die gesamte Markengrundlage – von der Strategie über die Namensfindung bis hin zur Markenidentität und der Kommunikation zur Markteinführung – und positionierte Tend als vertrauenswürdigen Neueinsteiger in einer aufstrebenden Anlagekategorie. Das ICO brachte 340 Millionen US-Dollar ein, zog mehr als 500 internationale Investoren an und sorgte für über 100 Medienberichte.

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4. Scout24: Ausweitung des Geschäftsmodells über Kleinanzeigen hinaus

Das Kleinanzeigenmodell von Scout24 geriet unter Druck, da Plattformanbieter einen immer größeren Anteil am Wert der Immobilien- und Autotransaktionen für sich beanspruchten, die durch die Anzeigen von Scout24 ermöglicht wurden. „ Vivaldi “ entwickelte die Strategie zur Plattformerweiterung: Wege zur digitalen Transformation, ein nachfrageorientiertes Dienstleistungsmodell sowie Entscheidungsrahmen für das Portfoliowachstum. Diese Arbeit verschaffte Scout24 einen klaren strategischen Rahmen für den Wandel vom Kleinanzeigenanbieter zur Plattform, der die anschließende Geschäftsentwicklung des Unternehmens prägte.

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5. Bosch: Eine Direct-to-Consumer-Strategie für die PRO360-Plattform

Das Geschäft mit Profi-Werkzeugen von Bosch lief über den Fachhandel, und der direkte Vertrieb an Handwerker barg ohne klare Strategie die Gefahr von Vertriebskonflikten. Vivaldi entwickelte für PRO360 die D2C-Strategie, die die Segmentierung der professionellen Anwender, die Wettbewerbspositionierung sowie ein digitales Erlebnis umfasste, das auf das Kaufverhalten professioneller Käufer zugeschnitten war. Bosch erhielt eine D2C-Roadmap, die seine etablierten Partnerschaften im Fachhandel ergänzt, anstatt sie zu stören, und klare Zielsegmente für direkte Beziehungen vorsieht.

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6. Wolters Kluwer: Die Neugestaltung des Verlagswesens im Gesundheitswesen als digitale Plattform

Der Gesundheitsbereich von Wolters Kluwer produzierte statische Referenzinhalte, während digital orientierte Wettbewerber dynamische, integrierte Wissenserlebnisse anboten. „ Vivaldi “ entwickelte die Strategie für den Übergang von der reinen Bereitstellung von Inhalten hin zu einer digitalen Plattform, auf der Fachkräfte im Gesundheitswesen zusammenarbeiten, Wissen austauschen und innerhalb ihrer Arbeitsabläufe auf Entscheidungshilfen zugreifen können. Das Ergebnis: ein Geschäftsmodell, das einen Anbieter statischer Inhalte in ein digitales Ökosystem verwandelte, das auf der redaktionellen Kompetenz des Unternehmens aufbaut.

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7. Thomson: Eine Unternehmensmarke, die darauf ausgelegt ist, die digitale Transformation voranzutreiben

Thomson vollzog einen Wandel vom Printgeschäft hin zu integrierten digitalen Informationsdiensten, doch seine unterentwickelte Unternehmensmarke konnte weder die Kohärenz noch den Ehrgeiz vermitteln, die dieser Wandel erforderte. Vivaldi entwickelte die Strategie und Architektur der Unternehmensmarke sowie ein vom CEO geleitetes Programm zur Förderung der Marke, das die internen Teams auf die neue Ausrichtung ausrichtete. Die prägnantere Unternehmensgeschichte trug maßgeblich zur Wiederaufnahme der Notierung von Thomson an der NYSE und zu seiner Positionierung als weltweit führender Anbieter digitaler Informationsdienste bei.

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8. NEJM: Eine digitale Wachstumsstrategie für die weltweit renommierteste medizinische Fachzeitschrift

Die Autorität des „New England Journal of Medicine“ beruhte auf Printmedien, während Ärzte und Forscher für medizinisches Wissen zunehmend auf digitale Kanäle umstiegen. „ Vivaldi “ entwickelte eine digitale Wachstumsstrategie, die die Erweiterung der Kanäle, Prioritäten bei der Zielgruppenentwicklung und ein Monetarisierungsmodell definierte, das das redaktionelle Modell schützte. Das NEJM erhielt eine umfassende Strategie zum Ausbau der digitalen Leserschaft und zur Steigerung der Einnahmen, ohne die redaktionelle Integrität zu beeinträchtigen, die den Wert der Marke ausmacht.

Lesen Sie die Fallstudie im NEJM

9. Allianz: Identifizierung und Aktivierung digitaler Wachstumsplattformen

Die Allianz war sich bewusst, dass die Digitalisierung die Art und Weise, wie Versicherungen gefunden, abgeschlossen und betreut werden, grundlegend verändern würde, verfügte jedoch nicht über einen Rahmen, um zu entscheiden, welche digitalen Wachstumsplattformen Priorität haben sollten. „ Vivaldi “ führte Konzept-Camps und Management-Workshops durch, in denen digitale Servicekonzepte identifiziert, auf ihre Belastbarkeit geprüft und in Pilotprojekten getestet wurden, die auf die Fähigkeiten der Allianz zugeschnitten waren. Ein Pilotprojekt erzielte Konversionsraten, die intern als „beispiellos“ bezeichnet wurden, und für die erfolgreichsten Konzepte wurde eine globale Rollout-Strategie entwickelt.

Lesen Sie die Fallstudie zur Allianz

10. P&G: Eine Strategie für digitale Partnerschaften im Bereich „Connected Home“

Die Konvergenz von intelligenten Haushaltsgeräten und Konsumgütern eröffnete P&G neue Geschäftsfelder, für deren Erschließung das Unternehmen bislang über keine strukturierten Ansätze verfügte. „ Vivaldi “ entwickelte verschiedene Modelle für digitale und technische Partnerschaften mit Haushaltsgeräteherstellern, darunter das Konzept eines Wettbewerbs zum Thema Hausrenovierung, das den Mehrwert vernetzter Produkte verdeutlichte. P&G erhielt ein strategisches Partnerschaftsrahmenwerk für digitale Ökosysteme als weltweit größtes Konsumgüterunternehmen, das auf seine Marken- und Geschäftsinteressen abgestimmt ist.

Lesen Sie die Fallstudie zu P&G

11. KWS: Beschleunigung einer digitalen Kundenstrategie im landwirtschaftlichen B2B-Bereich

KWS sah sich mit sich wandelnden Erwartungen der Landwirte, datengestützter Agrarwissenschaft und einer zunehmend digitalen B2B-Beschaffung konfrontiert, ohne über eine schlüssige Roadmap zu verfügen, die diese Aspekte miteinander verband. Die Arbeit von „ Vivaldi“ umfasste die digitale Transformation, die Erfassung des „ Customer Journey “, eine KI-Strategie, eine Plattformstrategie sowie die organisatorische Ausrichtung und verband dabei kurzfristige Verbesserungen mit einer längerfristigen Plattformvision. Das Ergebnis war eine digitale Roadmap, die das Kundenerlebnis, die Plattformstrategie und die KI-Fähigkeiten über alle globalen Agrarmärkte von KWS hinweg miteinander verknüpft.

Lesen Sie die KWS-Fallstudie

12. Rusal: Eine Ökosystem-Markenstrategie für umweltfreundliches Aluminium

Rusal musste umweltfreundliches Aluminium glaubwürdig positionieren, verfügte jedoch nicht über fundierte Einblicke darin, wie Entscheidungsträger auf Vorstandsebene in verschiedenen Branchen Lieferanten bewerten. Vivaldi befragte mehr als 40 Stakeholder in den USA, Europa und Asien aus den Bereichen Automobil, Bauwesen, Elektronik und Verpackung und setzte die Ergebnisse im Rahmen von Workshops in eine Strategie um. Das Ergebnis war eine umfassende Analyse des Nachfrage-Ökosystems sowie eine Markenstrategie, die auf margenstärkere Absatzmöglichkeiten für umweltfreundliches Aluminium abzielte.

Lesen Sie die Fallstudie zu Rusal

Weitere Arbeiten im Bereich digitale Transformation und Plattformstrategie

Das Archiv umfasst weit mehr als zwölf Einträge. Weitere digitale und plattformbezogene Projekte aus der Fallstudienbibliothek von „ Vivaldi“:

Fazit

Keine der zwölf oben genannten Transformationen begann mit der Technologie. Sie begannen mit einer Frage zum Geschäftsmodell: Was sollte Scout24 über Kleinanzeigen hinaus monetarisieren, welchen Wert haben die Inhalte von Wolters Kluwer als Plattform und nicht als Publikation, und welchen Nutzen zieht Bosch aus einer direkten Beziehung zu Fachleuten? Die Technologie folgte der Antwort. Diese Reihenfolge macht den Unterschied zwischen den Transformationen aus, die für Ziff Davis einen prognostizierten Umsatz von 93 Millionen Dollar erbrachten, und der langen Liste kostspieliger Umstellungsprojekte in der Branche, die nichts außer den Rechnungen verändert haben.

Wenn sich Ihre Transformations-Roadmap wie ein IT-Plan liest, wird sie auch wie ein solcher Ergebnisse liefern. Wenden Sie sich Vivaldi , um zunächst das Geschäftsmodell zu erarbeiten.

Markenstrategie und Transformation

Häufig gestellte Fragen

Was entscheidet über Erfolg oder Misserfolg einer digitalen Transformation?

Strategische Abfolge. Transformationen scheitern, wenn Technologieentscheidungen vor Entscheidungen zum Geschäftsmodell getroffen werden; sie sind erfolgreich, wenn zunächst die geschäftliche Frage geklärt wird. Der Erfolg ist mit der Markteinführung noch nicht vollständig gesichert; er hängt von der kontinuierlichen Optimierung im Zuge der Skalierung der Initiativen ab. Die Auswirkungen auf die Marktkapitalisierung von SoundHound AI in Höhe von 8 Milliarden US-Dollar resultierten aus der Positionierung und der Markteinführungsstrategie, die auf der bestehenden Technologie aufbauten, und nicht aus neuen technischen Entwicklungen. Die Technologieplattform war bereits solide. Was fehlte, waren die Geschichte und die Strategie.

 

Was versteht man unter einer Plattformstrategie, und wie unterscheidet sie sich von der digitalen Transformation?

Die digitale Transformation digitalisiert die Betriebsabläufe eines Unternehmens, einschließlich seiner Prozesse und Geschäftsprozesse; die Plattformstrategie verändert das Wesen des Unternehmens, indem sie den Mehrwert zwischen den Beteiligten koordiniert, anstatt lediglich an Kunden zu verkaufen. Die Ausweitung von Scout24 über Kleinanzeigen hinaus auf Transaktionsdienstleistungen und der Wandel von Wolters Kluwer vom Verlag hin zu einem professionellen Ökosystem sind Beispiele für Plattformstrategien. Beide erforderten digitale Kompetenzen, doch die entscheidende Weichenstellung war das Geschäftsmodell, nicht die Software.

Wie wehren sich etablierte Unternehmen gegen digital affine Wettbewerber?

Indem sie ihre etablierte Marktposition in einen Plattformvorteil umwandeln, bevor ein einheimischer Akteur dies für sie tut. Wolters Kluwer nutzte seine redaktionelle Autorität als Grundlage für ein Kooperationsökosystem, das kein Start-up nachbilden konnte; Scout24 nutzte seine Marktposition bei Immobilienanzeigen, um das gesamte Geschäft für sich zu gewinnen. Die Bedeutung datengestützter Erkenntnisse und neuer Technologien liegt darin, dass sie dazu beitragen, Geschäftsprozesse zu verbessern und den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden. Das schützenswerte Kapital ist selten das alte Produkt selbst. Es sind vielmehr das Vertrauen, die Daten und die Beziehungen, die sich darum herum aufgebaut haben.

Welchen Zeitraum sollte eine Roadmap für die digitale Transformation abdecken?

Planen Sie mit einem Zeithorizont von mehreren Jahren, der von kurzfristigen Proof-of-Concepts bis hin zu einer langfristigen Plattform reicht. Investitionen in die Cloud-Infrastruktur fördern Skalierbarkeit und Flexibilität, und „Digital-First“-Strategien können im Laufe der Zeit die betriebliche Effizienz und die Kundenbindung verbessern. Die Roadmap von KWS verband unmittelbare Verbesserungen des Kundenerlebnisses mit einer mehrjährigen Plattform- und KI-Vision; die Allianz testete zunächst digitale Servicekonzepte im Pilotbetrieb und entwickelte auf der Grundlage der erfolgreichsten Konzepte anschließend eine globale Rollout-Strategie. Eine Roadmap ohne frühzeitig validierte Pilotprojekte ist eine Wunschliste, und ein Pilotprojekt ohne mehrjähriges Ziel ist ein wissenschaftliches Projekt.