Vivaldi Ha desarrollado estrategias de transformación digital y de plataforma para SoundHound AI, Ziff Davis, Allianz, Bosch, Scout24 y el New England Journal of Medicine, entre otras empresas. Estos 12 casos prácticos de transformación digital muestran cómo se traduce ese trabajo en la práctica: cómo las empresas han utilizado la tecnología digital para cambiar sus modelos de negocio, su posicionamiento en el mercado, sus estrategias de comercialización y sus vías de crecimiento. Entre los resultados destacan un aumento de la capitalización bursátil de 8.000 millones de dólares en diez semanas para SoundHound AI, unos ingresos incrementales previstos de 93 millones de dólares para Ziff Davis y una oferta inicial de monedas (ICO) de 340 millones de dólares para la plataforma de gestión patrimonial Tend.
Si buscas casos prácticos de transformación digital, encontrarás presentaciones de proveedores de TI: una migración a la nube, la implantación de un ERP, un índice de satisfacción sin punto de referencia. Esta lista se ha elaborado a partir de material diferente. Cada uno de los proyectos que se muestran a continuación corresponde al trabajo realizado por Vivaldipara sus propios clientes, y ninguno de ellos parte de la tecnología. Parten del negocio, y por eso esta página está dirigida a líderes empresariales, estrategas y responsables de la toma de decisiones que buscan crecimiento, un cambio en el modelo de negocio o una estrategia de plataforma más sólida, en lugar de un resumen de tácticas de implementación.
Esa distinción es el eje central de esta página. Una nueva pila tecnológica al servicio de un modelo de negocio obsoleto es una forma costosa de quedarse estancado. Las empresas que se mencionan a continuación han utilizado la tecnología digital para transformar lo que venden, cómo obtienen sus ingresos, cómo se posicionan en el mercado y qué significa su marca para el mercado, en sectores tan diversos como la inteligencia artificial, la edición, la tecnología financiera, los seguros y la agricultura. La tecnología se ha adaptado a la estrategia, nunca al revés.
¿Estás planeando una transformación que tiene que amortizarse por sí misma? Echa un vistazo al enfoque de Vivaldirespecto a la transformación digital, o ponte en contacto con nosotros para hablar sobre las opciones de plataforma y modelo de negocio.
El modelo de negocio es la transformación
Los integradores de sistemas transforman la infraestructura. Vivaldi transforma la lógica comercial que se asienta sobre ella. En todos los casos que se exponen a continuación, la pregunta central nunca fue «¿qué plataforma debemos comprar?», sino «¿en qué tipo de empresa debemos convertirnos?»: una empresa de anuncios clasificados que se convierte en una plataforma de transacciones, una editorial impresa que se transforma en un ecosistema digital, un proveedor de IA de voz que se erige en líder de su categoría con una propuesta de inversión a la altura. Lee cada caso a la luz de esa pregunta. Las empresas que la respondieron generaron valor; las que se limitaron a modernizar sus sistemas solo habrían conseguido un ahorro de costes y nada más.
Casos prácticos de transformación digital
1. SoundHound AI: un impacto de 8.000 millones de dólares en la capitalización bursátil en diez semanas
SoundHound AI contaba con la mejor tecnología de voz de su categoría, pero carecía del posicionamiento y la estrategia de comercialización necesarios para hacerse con una oportunidad en el sector de los fabricantes de equipos originales (OEM) de automoción, en rápida expansión, frente a las plataformas de las grandes tecnológicas. Vivaldi puso en marcha una estrategia de marca y plataforma en cinco pasos, alineando el mensaje para los inversores, las ventas a empresas y la narrativa del producto en torno a una tesis: la alternativa independiente a la tecnología de voz de las grandes tecnológicas. Tras el lanzamiento para fabricantes de equipos originales y su debut en el CES, la capitalización bursátil de SoundHound AI aumentó en 8.000 millones de dólares en diez semanas, y la empresa fue reconocida en el Cuadrante Mágico de Gartner.
Lee el caso práctico sobre la IA de SoundHound
2. Ziff Davis: nueve marcas digitales, 93 millones de dólares en ingresos previstos
Ziff Davis estaba pasando del formato impreso al digital con nueve marcas que corrían el riesgo de canibalizarse entre sí y de perder la prima publicitaria que conlleva la diferenciación. Vivaldi desarrolló una esencia de marca única para cada una de las nueve publicaciones digitales dentro de un marco coherente de cartera. Se preveía que la estrategia generara 93 millones de dólares en ingresos incrementales en toda la cartera, con cada marca conservando su propia identidad y público.
Lee el caso práctico de Ziff Davis
3. Tend: lanzamiento de una plataforma de gestión patrimonial basada en blockchain que recaudó 340 millones de dólares
Tend tuvo que lanzar una plataforma de gestión patrimonial basada en blockchain en un mercado fintech escéptico, donde la novedad de la tecnología y las barreras de confianza que planteaba un nuevo producto financiero jugaban en su contra. Vivaldi sentó las bases completas de la marca, desde la estrategia y la elección del nombre hasta la identidad corporativa y las comunicaciones de lanzamiento, posicionando a Tend como un nuevo actor de confianza en una categoría de inversión emergente. La ICO recaudó 340 millones de dólares, atrajo a más de 500 inversores internacionales y generó más de 100 menciones en los medios de comunicación.
4. Scout24: ampliar el modelo de negocio más allá de los anuncios clasificados
El modelo de anuncios clasificados de Scout24 se vio sometido a presión a medida que las plataformas captaban un mayor valor en las transacciones inmobiliarias y de automoción que sus anuncios permitían realizar. Vivaldi desarrolló la estrategia de expansión de la plataforma: vías de transformación digital, un modelo de oferta de servicios centrado en la demanda y marcos de decisión para el crecimiento de la cartera. Este trabajo proporcionó a Scout24 un marco estratégico claro para pasar de ser un portal de anuncios clasificados a una plataforma, lo que sirvió de base para su posterior evolución empresarial.
Lee el caso práctico de Scout24
5. Bosch: una estrategia de venta directa al consumidor para la plataforma PRO360
El negocio de herramientas profesionales de Bosch se desarrollaba a través de canales mayoristas, y dirigirse directamente a los profesionales del sector suponía un riesgo de conflicto de canales si no se contaba con una estrategia clara. Vivaldi diseñó la estrategia de canal D2C para PRO360, que abarcaba la segmentación de los usuarios profesionales, el posicionamiento frente a la competencia y una experiencia digital diseñada en función del comportamiento de los compradores profesionales. Bosch recibió una hoja de ruta D2C que complementa, en lugar de perturbar, sus alianzas comerciales ya establecidas, con segmentos objetivo claros para las relaciones directas.
6. Wolters Kluwer: reinventando la edición en el ámbito sanitario como plataforma digital
La división sanitaria de Wolters Kluwer producía contenidos de referencia estáticos, mientras que sus competidores nativos digitales ofrecían experiencias de conocimiento dinámicas e integradas. Vivaldi desarrolló la estrategia para pasar de la simple distribución de contenidos a una plataforma digital en la que los profesionales sanitarios colaboran, comparten conocimientos y acceden a herramientas de apoyo a la toma de decisiones dentro de sus flujos de trabajo. El resultado: un modelo de negocio que transformó a una editorial de contenidos estáticos en un ecosistema digital, basado en la autoridad editorial de la empresa.
Lee el caso práctico de Wolters Kluwer
7. Thomson: una marca corporativa creada para impulsar una transformación digital
Thomson estaba pasando de los negocios de impresión a los servicios integrados de información digital, pero su marca corporativa, aún poco desarrollada, no lograba transmitir la coherencia ni la ambición que exigía la transformación. Vivaldi diseñó la estrategia y la arquitectura de la marca corporativa, así como un programa de promoción de la marca liderado por el director general que logró alinear a los equipos internos en torno a la nueva dirección. La historia corporativa, ahora más definida, contribuyó directamente a la nueva cotización de Thomson en la Bolsa de Nueva York (NYSE) y a su posicionamiento como líder mundial en servicios de información digital.
Lee el caso práctico de Thomson
8. NEJM: una estrategia de crecimiento digital para la revista médica más prestigiosa del mundo
La autoridad del *New England Journal of Medicine* se forjó en el medio impreso, mientras que los médicos e investigadores se pasaron a los canales digitales para acceder al conocimiento médico. * Vivaldi * desarrolló una estrategia de crecimiento digital que definía la expansión de los canales, las prioridades de desarrollo de la audiencia y un marco de monetización que protegía el modelo editorial. El NEJM recibió una estrategia integral para aumentar la audiencia digital y los ingresos sin comprometer la integridad editorial que da valor a la marca.
Lee el estudio de caso del NEJM
9. Allianz: identificación y puesta en marcha de plataformas de crecimiento digital
Allianz sabía que lo digital transformaría la forma en que se descubren, se contratan y se gestionan los seguros, pero carecía de un marco para decidir a qué plataformas de crecimiento digital dar prioridad. Vivaldi organizó «campamentos de ideas» y talleres de gestión en los que se identificaron, se sometieron a pruebas de estrés y se pusieron a prueba conceptos de servicios digitales adaptados a las capacidades de Allianz. Una de las pruebas piloto alcanzó unas tasas de conversión calificadas internamente como «sin precedentes», y los conceptos con mejores resultados fueron objeto de una estrategia de implantación a nivel mundial.
Lee el caso práctico de Allianz
10. P&G: una estrategia de colaboración digital para el hogar conectado
La convergencia entre los electrodomésticos inteligentes y los productos de gran consumo abrió un nuevo mercado en el que P&G no disponía de una estrategia estructurada para entrar. Vivaldi desarrolló varios modelos de colaboración digital y técnica con fabricantes de electrodomésticos, entre los que se incluía un concurso de reformas del hogar que ponía de manifiesto el valor de los productos conectados. P&G obtuvo un marco estratégico de colaboración en el ecosistema digital para la mayor empresa de productos de gran consumo del mundo, en consonancia con su marca y sus intereses comerciales.
11. KWS: impulsando una estrategia digital de atención al cliente en el sector B2B agrícola
KWS se enfrentaba a unas expectativas cambiantes por parte de los agricultores, a una agronomía basada en datos y a un proceso de aprovisionamiento B2B cada vez más digital, sin contar con una hoja de ruta coherente que los conectara. El trabajo de Vivaldiabarcó la transformación digital, la definición de la « Customer Journey », la estrategia de IA, la estrategia de plataforma y la alineación organizativa, vinculando las mejoras a corto plazo con una visión de plataforma a más largo plazo. KWS obtuvo una hoja de ruta digital que conecta la experiencia del cliente, la estrategia de plataforma y la capacidad de IA en todos sus mercados agrícolas globales.
12. Rusal: una estrategia de marca basada en un ecosistema para el aluminio ecológico
Rusal necesitaba posicionar de forma creíble su aluminio ecológico, pero carecía de un conocimiento profundo sobre cómo los responsables de compras a nivel directivo de distintos sectores evalúan a los proveedores. Vivaldi entrevistó a más de 40 partes interesadas de Estados Unidos, Europa y Asia, procedentes de los sectores de la automoción, la construcción, la electrónica y el embalaje, y posteriormente tradujo los resultados en una estrategia mediante una serie de talleres. El resultado fue un análisis exhaustivo del ecosistema de la demanda y una estrategia de marca orientada a oportunidades de aluminio ecológico con mayores márgenes.
Más proyectos relacionados con la transformación digital y la estrategia de plataformas
El archivo cuenta con muchas más de doce entradas. Otros proyectos digitales y de plataformas de la biblioteca de casos prácticos de Vivaldi:
- Innovar en el sistema sanitario: digitalizar la forma en que atendemos a los pacientes
- Preparar a Scout24 para su transformación digital
- Elaboración de una hoja de ruta digital para la transformación de KWS
- Digitalización de las estrategias de crecimiento empresarial de Western Union
- Impulsar un negocio de plataforma gracias al poder de la comunidad
- Cork Rules: mejorar la experiencia enológica a través de una plataforma educativa
- Combinar la inversión con la pasión en la cadena de bloques
- Descubrir una plataforma oculta a plena vista
- NEJM: cómo seguir siendo relevante en la era digital
Conclusión
Ninguna de las doce transformaciones anteriores partió de la tecnología. Todas partieron de una cuestión relacionada con el modelo de negocio: ¿qué debería monetizar Scout24 más allá de los anuncios clasificados?, ¿qué valor tiene el contenido de Wolters Kluwer como plataforma en lugar de como publicación?, ¿qué gana Bosch con una relación directa con los profesionales? La tecnología vino después de la respuesta. Ese orden es la diferencia entre las transformaciones que generaron unos ingresos previstos de 93 millones de dólares para Ziff Davis y la larga lista de costosos proyectos de cambio de plataforma del sector que no cambiaron nada más que las facturas.
Si tu hoja de ruta de transformación se parece a un plan de TI, dará los mismos resultados que uno. Ponte en contacto Vivaldi para elaborar primero el análisis de viabilidad del modelo de negocio.
