Vivaldi Partners Inc., junto con sus filiales Vivaldi GmbH, Vivaldi Partners Limited, y Vivaldi Partners AG (conjuntamente, "VIVALDI"), se compromete a proteger la privacidad de toda la información que recopila de sus clientes, participantes en investigaciones y visitantes de sus sitios web corporativos y de encuestas (el "Sitio Web"). Esta política se aplica a todos los datos personales y de los clientes que recopilamos o utilizamos en el transcurso de nuestra actividad empresarial, y abarca toda la información de los clientes y los datos de los participantes en la investigación alojados en cualquier instalación de VIVALDI o almacenados en la red Vivaldi. Al acceder a nuestros sitios web o navegar por ellos, participar en cualquiera de nuestras encuestas, ponerse en contacto con nosotros a través de las redes sociales o facilitarnos sus datos de cualquier otro modo, usted confirma que ha leído y comprendido la totalidad de esta política de privacidad.
Información que recopilamos de usted o sobre usted
Nos dedicamos a la consultoría, lo que incluye la investigación de mercados. La mayor parte de la información que recopilamos sobre usted (de la que sólo un pequeño subconjunto puede ser "datos personales" o "información de identificación personal", tal como se define en la legislación aplicable) es información que usted nos revela voluntariamente en relación con nuestros estudios de investigación. De acuerdo con las prácticas del sector, las encuestas en línea suelen realizarse de forma anónima mediante el uso de códigos de identificación asignados aleatoriamente, de modo que ni nosotros ni el cliente que encarga el estudio conocemos la identidad de los participantes en la investigación. Algunos de nuestros estudios adoptan la forma de "comunidades", que implican una interacción repetida a lo largo de un periodo de tiempo definido; en esos casos, normalmente tendríamos datos personales sobre usted (incluido un medio para contactar con usted), pero otros participantes en el estudio no tendrían acceso a esta información. Los datos recogidos como parte de nuestros estudios pueden incluir datos demográficos de los encuestados y opiniones de los encuestados sobre productos o marcas. En algunos estudios, también podemos recoger respuestas en vídeo o audio. La participación en la investigación es voluntaria y los participantes siempre tienen la oportunidad de negarse a participar o de "excluirse" de la investigación después de haber aceptado participar, como se indica claramente en cada encuesta. Si la encuesta incluye un incentivo o un concurso, es posible que le pidamos su nombre y número de teléfono o dirección de correo electrónico para notificarle si ha resultado ganador. Nunca es obligatorio facilitar esta información para participar en la encuesta, pero si no lo hace, es posible que no pueda participar en el programa de incentivos. Nuestra base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos personales facilitados por los encuestados es el consentimiento; no recogemos datos personales sin el consentimiento afirmativo del participante en la investigación. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
En algunos casos, en relación con las encuestas, podemos utilizar JavaScript, un lenguaje de programación de navegadores ligero y de uso común, para colocar una cookie en su ordenador personal o para leer una cookie que haya sido colocada en el ordenador personal por una experiencia de compra anterior. Esto nos permite correlacionar sus respuestas a la encuesta de clientes con experiencias de compra anteriores. Además, en relación con nuestras actividades de encuestas en línea, empleamos software para identificar determinada información relacionada con los sistemas sobre los encuestados, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, y la ubicación geográfica, con el fin de detectar actividades fraudulentas (por ejemplo, bots), proteger la integridad de la investigación y optimizar la experiencia de la encuesta.
En cuanto a determinados estudios, podemos obtener información sobre usted (que en algunos casos puede ser "datos personales" o "información de identificación personal", tal como se define en la legislación aplicable) de nuestros clientes, terceros proveedores o socios para utilizarla en relación con los estudios. En esos casos, nuestra base jurídica para el tratamiento de la información es nuestro interés legítimo en cumplir las obligaciones derivadas de nuestro contrato con el cliente que encarga el estudio de investigación en cuestión.
Si usted es un cliente o trabaja para un cliente, es probable que hayamos recopilado diversa información de contacto, comercial y, en algunos casos, financiera sobre usted en el curso de la administración de nuestra relación con usted o su empleador. En esos casos, nuestra base jurídica para la recopilación y el tratamiento de la información es nuestro interés legítimo en cumplir las obligaciones derivadas de nuestro contrato con usted o con la empresa para la que trabaja.
Si decide utilizar las redes sociales (por ejemplo, Instagram, Twitter, LinkedIn o nuestro blog) para ponerse en contacto con nosotros o informarse sobre nuestros servicios, podemos recopilar los datos de su perfil público, los datos relativos a sus interacciones con nosotros y cualquier dato que publique en tablones de mensajes que sean relevantes para nuestro negocio.
Podemos recopilar determinada información sobre los visitantes de nuestros sitios web, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, y el comportamiento durante la visita a los sitios web (por ejemplo, los enlaces en los que se ha hecho clic). Podemos hacerlo utilizando cookies, que son pequeños archivos que se colocan en su navegador de Internet cuando visita nuestros sitios web, con el fin de ofrecerle una experiencia más personalizada en el futuro, por ejemplo, comprendiendo y recordando sus preferencias particulares de navegación. Si prefiere no recibir cookies de nuestros sitios web, puede desactivar su uso en la configuración de su navegador. Al hacerlo, es posible que se reduzca la funcionalidad de las páginas web que visualiza. Actualmente, nuestros sistemas no responden a las señales de no seguimiento de los navegadores. Además, al visitar algunos de nuestros sitios web, se le ofrece la opción de suscribirse a nuestro boletín y lista de correo, y si lo hace, recopilamos la información que nos proporciona. Si desea darse de baja de la lista de correo electrónico de VIVALDI, envíenos un correo electrónico a info@vivaldigroup.com.
Qué hacemos con la información que recopilamos
Dependiendo de cómo obtengamos sus datos personales (como se ha descrito anteriormente), podremos ser considerados "responsables del tratamiento" o "encargados del tratamiento" en virtud de la legislación aplicable a dichos datos. Si somos el procesador, procesaremos los datos de acuerdo con las instrucciones que nos proporcione el controlador de esos datos.
En cuanto a los datos recogidos como parte de nuestras actividades de investigación, recogemos datos en nuestros estudios y en relación con ellos únicamente con fines de investigación, y el uso que hacemos de esa información se limita a ese fin. La información y las respuestas de los participantes en la investigación no son utilizadas por ninguna entidad como ayuda para la venta. En muchos casos, esta información (que suele ser anónima) se comparte con el cliente que encarga el estudio en virtud de nuestro contrato con dicho cliente. En algunos casos es posible que necesitemos compartir datos personales con terceros para la prestación de servicios auxiliares en apoyo de un proyecto de investigación. En estos casos, exigimos a los terceros que sigan las mismas normas de protección de la privacidad que VIVALDI.
En cuanto a los datos de clientes que recopilamos, no utilizamos la información para ningún otro fin que no sea cumplir nuestras obligaciones con los clientes. Mantenemos la información de los clientes segura en todo momento, e impedimos su uso y divulgación por parte de nuestros empleados o de terceros.
En la medida en que tenemos operaciones en los Estados Unidos y en Europa y llevamos a cabo investigaciones a escala mundial, cualquier dato que recopilemos y procesemos en relación con nuestra actividad empresarial puede ser transferido entre dos o más países (incluido de la UE a los EE.UU.), ya sea dentro de VIVALDI o entre VIVALDI y un cliente u otro tercero descrito anteriormente. En todos los casos, tomaremos las medidas oportunas para garantizar que el destinatario proteja adecuadamente los datos personales así transferidos de conformidad con la presente política de privacidad. La información que recopilamos sobre los visitantes de nuestros sitios web, así como sobre los visitantes de nuestras páginas en las redes sociales, se utiliza para la mejora y el mantenimiento de nuestros sitios web y la elaboración de informes o la compilación de estadísticas con el fin de mejorar nuestros sitios web y el conjunto general de servicios que ofrecemos. La información facilitada en los sitios web VIVALDI en relación con boletines y listas de correo será confidencial y será utilizada exclusivamente por VIVALDI para sus propias actividades marketing .
Resolución de litigios e información de contacto
En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, VIVALDI se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas físicas de la UE y Suiza que tengan preguntas o quejas sobre nuestra política del Escudo de la privacidad deben ponerse en contacto en primer lugar con VIVALDI en: rrolka@vivaldigroup.com
Dentro del ámbito de este aviso de privacidad, si una queja o disputa sobre privacidad no puede resolverse a través de los procesos internos de Vivaldi Partners Inc., Vivaldi Partners Inc. ha acordado participar en el Procedimiento de Resolución de Disputas del Escudo de Privacidad de VeraSafe. Sujeto a los términos del Procedimiento de Resolución de Disputas del Escudo de Privacidad de VeraSafe, VeraSafe le proporcionará el recurso apropiado de forma gratuita. Para presentar una queja a VeraSafe bajo el Procedimiento de Resolución de Disputas del Escudo de Privacidad, por favor envíe la información requerida a VeraSafe aquí: https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/
VIVALDI se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos (APD) de la UE y con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (CIPD) y a cumplir los consejos de dichas autoridades en relación con los datos de recursos humanos transferidos desde la UE y Suiza en el contexto de la relación laboral.
VIVALDI cumple el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recogida, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. VIVALDI ha certificado al Departamento de Comercio su adhesión a los Principios del Escudo de Privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.
No alquilamos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros con el fin de ofrecer directamente productos o servicios a marketing . En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. En todos los casos, VIVALDI tomará las medidas razonables para garantizar que los datos personales sean exactos, completos, actuales y pertinentes, y que se utilicen únicamente para los fines previstos. No trataremos los datos personales de forma incompatible con los fines para los que han sido recogidos o posteriormente autorizados por la persona.
De conformidad con el principio de notificación del Escudo de la privacidad, VIVALDI informa a los particulares de la posibilidad, en determinadas condiciones, de acogerse a un arbitraje vinculante, así como de la responsabilidad de VIVALDIen caso de transferencia a terceros.
Conservación de datos personales
No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se recogen o procesan. El periodo de tiempo que conservamos los datos personales depende de los fines para los que los recopilamos y utilizamos y/o según sea necesario para cumplir la legislación aplicable y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
Seguridad de la información
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para ayudar a salvaguardar los datos personales y de los clientes, de conformidad con las normas y prácticas del sector y con la legislación aplicable. Los terceros que nos prestan apoyo o servicios y que también pueden recibir datos personales o de clientes están obligados por nosotros a mantener medidas de seguridad similares a las nuestras con respecto a dicha información. Tomaremos las precauciones razonables, de acuerdo con las normas y prácticas del sector, para proteger los datos personales de pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Aviso
VIVALDI someterá toda la información personal recibida a través del Escudo de la privacidad a los principios del Escudo de la privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. VIVALDI está sujeta a la autoridad de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC). VIVALDI puede verse obligada a revelar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas. VIVALDI tiene responsabilidad potencial por transferencias ulteriores a terceros. Además, se puede permitir a una persona invocar el arbitraje vinculante para resolver disputas bajo ciertas condiciones limitadas. VIVALDI también recopilará Información de Empleo para los empleados y contratistas que contrate.
Sus derechos sobre sus datos personales
Tiene derecho a solicitar lo siguiente en relación con cualquier dato personal que tengamos sobre usted: que le facilitemos acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre usted; que actualicemos cualquier dato personal suyo que esté obsoleto o sea incorrecto; cuando nuestra base para el tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, que le retiremos su consentimiento para seguir tratándolos; cuando hayamos recibido sus datos personales de un tercero, que le preguntemos dónde se originaron; que suprimamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted; que limitemos el tratamiento de sus datos personales; que impidamos el tratamiento de sus datos personales con fines directos amarketing ; que proporcionemos, o no proporcionemos, sus datos personales a un tercero proveedor de servicios; que le proporcionemos una copia de cualquier dato personal que tengamos sobre usted; o que consideremos cualquier objeción válida que usted tenga al uso que hagamos de sus datos personales. En virtud de la legislación aplicable, algunos datos personales pueden quedar exentos de tales solicitudes en determinadas circunstancias. Si desea más información sobre estos derechos o ejercer alguno de ellos, envíenos un correo electrónico a info@vivaldigroup.com.
Carreras
Los datos personales que puedan recopilarse en las secciones de empleo de nuestros sitios web se utilizarán únicamente para considerar la posibilidad de un empleo. Esta información no se utilizará con fines de investigación y no son datos de recursos humanos en el contexto de la relación laboral.
Niños
Actuamos de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet ("COPPA"), regulada por la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. ("FTC"). No recopilamos, utilizamos ni revelamos información en línea de niños menores de 13 años sin una declaración de permiso de sus padres o tutores. Para más información sobre la COPPA, visite http://www.ftc.gov/ogc/coppa1.htm.
Cumplimiento y ejecución
VIVALDI se esfuerza por modelar sus políticas de acuerdo con las directrices promulgadas por ESOMAR. Nuestro asesor jurídico externo puede estar a su disposición si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad o para tramitar una reclamación. Si le preocupa el uso que hacemos de la información personal o de los clientes, póngase en contacto con nosotros por correo postal en 30 W21st Street,12th Floor, New York, NY 10010, por correo electrónico en info@vivaldigroup.com o por teléfono en (212) 965-0900, y solicite hablar con nuestro CFO, que es el punto de contacto con nuestro asesor jurídico externo. Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando mediante la publicación de una versión modificada de la declaración en uno o más de nuestros sitios web. Consulte esta política con regularidad.