El modelo de negocio de Scout24, basado en anuncios clasificados, se enfrentaba a una presión cada vez mayor, ya que la transformación digital ofrecía a las plataformas la oportunidad de obtener un mayor valor añadido en las transacciones inmobiliarias y de automoción que facilitaban sus anuncios. La empresa necesitaba una estrategia para ir más allá de los anuncios y ampliar su oferta a servicios más amplios de plataforma digital.
Vivaldi Desarrolló la estrategia de expansión del modelo de negocio de la plataforma de Scout24, definiendo las vías de transformación digital, un modelo de oferta de servicios centrado en la demanda y marcos de toma de decisiones para el crecimiento de la cartera. El trabajo permitió identificar en qué ámbitos Scout24 podría ampliar de forma creíble su propuesta de valor y qué capacidades necesitaría desarrollar o adquirir.
Scout24 recibió un marco estratégico claro para pasar de ser un portal de anuncios clasificados a una plataforma, que incluía oportunidades de expansión priorizadas y un modelo de gobernanza para las decisiones relativas a la cartera. La estrategia sirvió de base para los pasos posteriores en la evolución empresarial de Scout24.
Scout24 contrató a Vivaldi para trazar una estrategia que le permitiera pasar de ser un negocio de anuncios clasificados basado en listados a convertirse en una plataforma capaz de generar más valor en las transacciones inmobiliarias y de automoción que facilitaban sus sitios web. Vivaldi desarrolló la estrategia de expansión con un modelo de servicio centrado en la demanda, marcos de decisión para el crecimiento de la cartera y áreas adyacentes priorizadas, lo que proporcionó a Scout24 una lógica estratégica que sirvió de base para los pasos posteriores en la evolución de su negocio.
Scout24 SE es un operador líder de mercados digitales con sede en Múnich (Alemania) que gestiona las plataformas ImmobilienScout24 y AutoScout24. Cotizada en la Bolsa de Fráncfort, Scout24 pone en contacto a millones de usuarios con anuncios inmobiliarios y de automoción en toda Alemania y Europa. La empresa ha llevado a cabo una importante transformación estratégica, desinvirtiendo en su negocio AutoScout24 para centrarse en convertirse en la plataforma digital líder en transacciones inmobiliarias en Alemania.
Vivaldi Proporcionó a Scout24 un marco estratégico para pasar de ser una empresa de anuncios inmobiliarios a convertirse en una plataforma, con oportunidades de expansión priorizadas y un modelo de gobernanza para decidir qué desarrollar, qué adquirir o con quién asociarse. Este marco sirvió de base para las posteriores decisiones estratégicas de Scout24, incluido su objetivo final de convertirse en la plataforma digital líder en transacciones inmobiliarias en Alemania.
El modelo partió de lo que los compradores y vendedores necesitaban realmente para cerrar una transacción inmobiliaria o de vehículos, y a partir de ahí se analizó a la inversa para identificar cuáles de esas necesidades podía cubrir Scout24 de forma creíble con la base de activos de la que ya disponía. El hecho de basar la expansión en la demanda real de transacciones, en lugar de en sectores afines que parecían atractivos sobre el papel, permitió mantener una estrategia rigurosa a la hora de determinar qué servicios generarían ingresos de forma efectiva.
Los anuncios clasificados monetizan la atención, las plataformas monetizan las transacciones, y esos dos modelos de negocio requieren capacidades organizativas, una infraestructura de datos y relaciones con socios diferentes. Si se aborda este cambio como una hoja de ruta de nuevas funcionalidades, se tiende a crear servicios añadidos que nunca llegan a funcionar del todo, ya que el modelo operativo subyacente sigue premiando el volumen de anuncios en lugar de la finalización de las transacciones.
La lección es que las empresas de anuncios clasificados se asientan sobre transacciones de gran valor que solo captan parcialmente, y que la vía de expansión adecuada discurre a lo largo del recorrido de la transacción, en lugar de adentrarse en categorías no relacionadas. Un marco de decisión que clasifique los sectores adyacentes según su proximidad a la transacción y su adecuación en cuanto a capacidades resulta más útil que una larga lista de oportunidades, ya que obliga a tomar decisiones sobre aquellos ámbitos en los que la plataforma tiene realmente derecho a actuar.