La inteligencia artificial ya está introduciendo innumerables cambios en nuestro trabajo y nuestras vidas. El consejero delegado de Alphabet, Sundar Pichai, ha dicho que la IA podría tener implicaciones para la humanidad "más profundas que la electricidad o el fuego." ¿Qué...

Hace poco leí un fantástico artículo sobre el impacto de la IA generativa en empresas y consumidores, en el que tres economistas asociados a BCG argumentaban que los beneficiarios reales de la IA generativa serán, por lo general...

Cada vez que alguien dice "tecnología", o yo digo que la otra parte de mi trabajo es la "tecnología", veo caras asustadas, parecidas a la de un ciervo ante los faros de un coche que se aproxima. La realidad es que la tecnología no tiene por qué dar miedo. En la...

Participar en la elaboración de mapas Customer Journey es un viaje en sí mismo, un viaje al que Vivaldi's Anne Olderog le llevará en esta serie de 3 partes. A lo largo de la serie sobre cartografía Customer Journey ,...