Laureate se propuso abordar las desigualdades en el acceso a la educación superior en Perú, donde los modelos universitarios tradicionales dejaban desatendidos a amplios sectores de la población. La Universidad Privada del Norte necesitaba modelos de impartición innovadores y de bajo coste que pudieran ampliarse.
Vivaldi llevó a cabo un proceso de cuatro fases para conceptualizar nuevos modelos de prestación de servicios basados en una segmentación innovadora, enfoques de colaboración y plataformas escalables. El trabajo dio prioridad a los modelos que pudieran validarse con los consumidores antes de su implantación a mayor escala.
Se dieron prioridad a dos modelos educativos que obtuvieron unas puntuaciones de validación muy altas, entre el 92 % y el 93 %, y se prepararon para su puesta en marcha independiente, con potencial de escalabilidad en toda la red de Laureate.
Laureate Education recurrió a Vivaldi para abordar las desigualdades en la educación superior peruana a través de la Universidad Privada del Norte, que necesitaba nuevos modelos de impartición capaces de llegar a los colectivos que el formato universitario tradicional dejaba al margen. Vivaldi llevó a cabo un proceso de cuatro fases basado en una segmentación innovadora, enfoques de colaboración y plataformas escalables, lo que dio como resultado dos modelos educativos priorizados con puntuaciones de validación por parte de los usuarios de entre el 92 % y el 93 %, y los preparó para su lanzamiento independiente con capacidad de escalabilidad en toda la red de Laureate.
Laureate Education era una de las mayores redes de instituciones de educación superior con ánimo de lucro a nivel mundial, que históricamente ha gestionado universidades en América Latina, Europa y Asia. La Universidad Privada del Norte (UPN) de Perú es una institución líder dentro de la red Laureate, que atiende a decenas de miles de estudiantes en el segmento de valor del mercado peruano de la educación superior.
Vivaldi llevó a cabo un proceso de cuatro fases que dio lugar a dos modelos educativos priorizados, con puntuaciones de validación por parte de los usuarios de entre el 92 % y el 93 %, preparados para su lanzamiento independiente y su implantación a mayor escala en toda la red de Laureate. Este trabajo proporcionó a la Universidad Privada del Norte una vía fiable para llegar a colectivos a los que el modelo universitario convencional no había podido acceder por motivos económicos.
El diseño partió de la segmentación de las necesidades de los estudiantes peruanos desatendidos, en lugar de basarse en ampliaciones del formato existente de la UPN, y posteriormente se incorporaron enfoques de colaboración y de plataforma que redujeron el coste por servicio de una forma que el modelo tradicional no podía igualar. La validación de cada modelo con los consumidores antes de su implantación a mayor escala fue lo que generó las puntuaciones del 92 al 93 % y dio a Laureate la confianza necesaria para financiar un lanzamiento independiente.
Los estudiantes que no reciben una atención adecuada por parte de las universidades tradicionales de Perú se enfrentan a limitaciones económicas, pero también a restricciones relacionadas con los horarios, la ubicación geográfica y la credibilidad de los títulos; y el hecho de reducir el precio del formato estándar solo resuelve una de esas limitaciones. Los modelos que abordan las limitaciones estructurales de forma simultánea amplían el acceso de una manera que los cambios en el precio por sí solos no pueden lograr, razón por la cual este trabajo se ha enfocado como una innovación más que como una cuestión de asequibilidad.
La lección que se puede extraer es que la innovación educativa escalable se construye validando los modelos con el consumidor desatendido antes de crear la infraestructura, y no después, ya que las inversiones en infraestructura comprometidas antes de la validación tienden a afianzar el formato que, en un principio, excluía a ese segmento. Las redes que secuencian la validación