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Cómo « Vivaldi » ayudó a Playmobil a revitalizar su marca en torno a la plataforma «Shaping Play»

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El desafío

El carácter icónico de Playmobil era a la vez una ventaja y una limitación. Su arraigada tradición y su estética inconfundible le granjeaban una gran fidelidad entre sus seguidores habituales, pero la marca necesitaba evolucionar para seguir siendo relevante para las familias actuales, los niños nacidos en la era digital y los nuevos entornos de « retail », sin menoscabar la nostalgia que la había hecho tan querida. El reto consistía en gestionar la evolución de la marca sin que esta perdiera su esencia.

La oportunidad

Vivaldi Desarrolló la plataforma de marca «Shaping Play», una idea estratégica que rendía homenaje a las décadas de trayectoria de Playmobil fomentando el juego imaginativo y abierto, al tiempo que posicionaba la marca para una nueva generación de consumidores. El proyecto incluyó una auditoría exhaustiva de los puntos de contacto, la actualización de las directrices de identidad visual y verbal, y un marco de activación de la marca que pudiera implementarse de forma coherente en los canales de « retail », digitales y de experiencia.

El resultado

Playmobil se dotó de un universo de marca renovado, articulado en torno al lema «Shaping Play», con una identidad visual y verbal actualizada que equilibraba su atractivo nostálgico con la relevancia contemporánea. El nuevo sistema de identidad proporcionó unas directrices claras para una expresión coherente de la marca en todos los puntos de contacto, lo que le proporcionó una base para un crecimiento sostenible en un mercado global de juguetes muy competitivo.

Resumen del caso práctico de Playmobil

Playmobil, la marca alemana de juguetes gestionada por el Grupo Brandstätter, con una facturación anual superior a los 900 millones de euros y cuyas emblemáticas figuras de 7,5 cm se venden en más de 100 países, contrató a Vivaldi para adaptar la marca a las familias actuales y a los niños nativos digitales sin menoscabar la nostalgia que impulsa la fidelidad de sus clientes. Vivaldi desarrolló la plataforma de marca «Shaping Play», llevó a cabo una auditoría exhaustiva de los puntos de contacto y elaboró unas directrices actualizadas de identidad visual y verbal, junto con un marco de activación para su implementación coherente en retail, los canales digitales y los canales de experiencia.

Acerca de Playmobil

Playmobil es una marca alemana de juguetes creada por Hans Beck y fabricada por el Grupo Brandstätter, con sede en Zirndorf, Baviera. Desde su lanzamiento en 1974, Playmobil se ha convertido en una de las marcas de juguetes más reconocidas del mundo: sus característicos personajes de 7,5 cm se venden en más de 100 países y han hecho las delicias de generaciones de niños y coleccionistas. La marca compite en la categoría de juguetes de construcción y personajes con LEGO y otros grandes actores mundiales, con unos ingresos anuales que superan los 900 millones de euros.

 

 

Preguntas frecuentes

¿Qué aportó « Vivaldi » a Playmobil?

Vivaldi Desarrolló la plataforma de marca «Shaping Play», una auditoría exhaustiva de los puntos de contacto, unas directrices actualizadas sobre la identidad visual y verbal, y un marco de activación de la marca diseñado para aplicarse de forma coherente en los canales e retail es, digitales y de experiencia. La plataforma rendía homenaje a la tradición de Playmobil de fomentar el juego imaginativo y sin límites, al tiempo que posicionaba la marca para una nueva generación de consumidores.

 

¿Cómo logró « Vivaldi » equilibrar la evolución y la conservación en la actualización de la identidad?

La auditoría de puntos de contacto identificó qué elementos visuales y verbales transmitían un valor auténtico tanto a los consumidores tradicionales como a los nuevos, y cuáles se habían convertido en una mera inercia; la actualización de la identidad conservó los primeros y modernizó los segundos. «Shaping Play» proporcionó a la marca un marco estratégico que justificó esas decisiones: se mantuvo todo aquello que reforzaba el juego imaginativo y abierto, y se eliminó todo aquello que resultaba anticuado y no contribuía a esa propuesta.

 

¿Por qué la revitalización de una marca resulta especialmente delicada en el caso de las marcas de juguetes tradicionales?

Las decisiones de compra de una marca de juguetes las toman los padres, basándose en sus propios recuerdos de la infancia, y los niños, que responden a la cultura contemporánea; se trata de dos públicos con relaciones diferentes con la marca y reacciones distintas ante el cambio. Una renovación que aleje a cualquiera de estos públicos supone una pérdida de ventas. La labor estratégica consiste en actualizar lo que ven los niños, al tiempo que se protege lo que recuerdan los padres, lo que significa que la evolución visual debe ser específica e intencionada, en lugar de un rediseño total.

¿Qué pueden aprender de la experiencia de Playmobil otras marcas tradicionales que se enfrentan a cambios generacionales?

La lección que podemos extraer es que la revitalización de una marca en categorías multigeneracionales es un problema de puntos de contacto, no un problema de logotipo. Identificar qué puntos de contacto concretos transmiten el valor heredado y cuáles han envejecido mal es la labor estratégica, y el rediseño que viene a continuación es, en su mayor parte, un acto de edición disciplinada. Las marcas que abordan la revitalización como una simple renovación general tienden a diluir el valor que hacía que mereciera la pena conservar su legado.