Nutzereinblicke & Forschung

Verstehen Sie, was Verhalten, Zufriedenheit und Loyalität wirklich antreibt - mit Vivaldi Beratungsdienstleistungen im Bereich User Insights & Research. Unsere Methoden zeigen auf, wie Nutzer mit Ihrer Marke, Ihren Produkten und Plattformen interagieren, damit Sie digitale Erlebnisse schaffen können, die funktionieren.

Tiefergehende Einblicke mit einem bewährten UX-Forschungsansatz

VivaldiAnsatz für User Insights kombiniert Verhaltenswissenschaft, qualitative Forschung und umsetzbare Analysen, um herauszufinden, was Kunden am meisten schätzen. Wir unterstützen Marken bei der Durchführung von Untersuchungen, die weit über oberflächliche Daten hinausgehen und ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse und Motivationen der Nutzer liefern.

Unsere erfahrenen Forschungsberater wenden UX-Forschungsmethoden an, die darauf ausgerichtet sind, unerfüllte Bedürfnisse aufzudecken, Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit zu beseitigen und Unternehmen dabei zu helfen, mit Klarheit und Vertrauen zu gestalten. Von Nutzertests bis hin zu ethnografischen Untersuchungen bieten wir ein umfassendes Spektrum an Erkenntnissen, die eine sichere Entscheidungsfindung unterstützen und Risiken reduzieren.

UX-Forschungsmethoden, die Ergebnisse liefern

Vivaldi ist auf die Anwendung verschiedener UX-Forschungsmethoden spezialisiert, um Reibungspunkte und Wachstumschancen zu identifizieren. Wir passen jedes Projekt an Ihren Kontext an - Branche, Nutzerbasis und Produktphase.

Einige Methoden, die wir anwenden, sind:

  • Nutzerbefragungen und Tagebuchstudien, um ein umfassendes Feedback zu erhalten
  • Fokusgruppen zur Validierung von Annahmen und zur Prüfung der Eignung des Produkts für den Markt
  • Quantitative Forschung und Erhebungen zur Ermittlung statistisch relevanter Muster
  • Usability-Tests zur Erkennung und Behebung von Usability-Problemen

Mit diesen Tools können wir verwertbare Erkenntnisse gewinnen, die in die Entwicklung digitaler Produkte und die Strategie für die Kundenerfahrung (CX) einfließen.

Human Factors Validation Testing für komplexe Produkte

Für Branchen wie die Medizintechnik oder das Finanzwesen führt Vivaldi Validierungstests durch, um Sicherheit, Klarheit und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Dies ist für Hersteller medizinischer Geräte von entscheidender Bedeutung, bei denen ein konformes Design sowohl mit den gesetzlichen Normen als auch mit dem Nutzerverhalten übereinstimmen muss.

Vivaldi integriert echtes Nutzerfeedback, um Interaktionsabläufe, Schnittstellen und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. So wird sichergestellt, dass digitale Produkte sowohl den Kundenbedürfnissen als auch den branchenspezifischen Anforderungen entsprechen.

Benutzerfreundlichkeitstests, die die Leistung steigern

Usability-Tests sind das Herzstück von Vivaldi , wenn es um die Entwicklung nutzerorientierter digitaler Produkte geht. Unser fachkundiges UX-Beratungsteam identifiziert Reibungspunkte und testet Design-Iterationen mit echten Nutzern, um sicherzustellen, dass die Schnittstellen intuitiv, zugänglich und konversionsoptimiert sind.

Wir bieten:

  • Moderierte und unmoderierte Tests
  • Überprüfung von mobilen Anwendungen und Desktop-Schnittstellen
  • Aufgabenbezogene Bewertungen
  • Prototypentests für verschiedene Anwendungsfälle

Wir unterstützen sowohl Startups als auch Entwicklungsunternehmen, die schnellere Iterationszyklen und erfolgreichere Produkteinführungen anstreben.

Qualitative Forschung, die das "Warum" aufdeckt

Vivaldi hilft seinen Kunden nicht nur zu verstehen, was die Nutzer tun, sondern auch , warum sie sich so verhalten, wie sie es tun. Durch qualitative Forschung, einschließlich ethnografischer Studien, Interviews und kontextbezogener Untersuchungen, decken wir verborgene Motivationen, unerfüllte Bedürfnisse und Innovationsmöglichkeiten auf.

Unsere Einblicke in die Nutzer decken auf:

  • Emotionale Triebkräfte der Entscheidungsfindung
  • Lücken zwischen Nutzererwartungen und tatsächlichen Erfahrungen
  • Aufkommende Verhaltensmuster über alle Berührungspunkte hinweg

Wir integrieren diese Erkenntnisse in Wachstumsstrategien und Innovationsrahmen, die Teams aufeinander abstimmen und den Wandel vorantreiben.

Bereitstellung von Kundeneinblicken, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen

Vivaldi bringt Kundeneinblicke mit umfassenderen Geschäfts- und Markenzielen in Einklang. Wir verwandeln Rohdaten in klare Informationen, die die Positionierung, das Messaging und die Markenstrategie beeinflussen.

Jedes Forschungsprojekt, das wir durchführen, dient der Entscheidungsfindung in allen Bereichen:

  • Produktentwicklung
  • Marketing-Umwandlung
  • Strategie der Plattform
  • Erstellung einer Customer Journey

Partnerschaften mit führenden Forschungsagenturen und Ökosystemen

Als hybrides Beratungs- und Marktforschungsunternehmen kann Vivaldi auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit globalen Marken verweisen, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. Ganz gleich, ob Sie eine neue App entwickeln, Ihre Customer Journey überdenken oder neue Märkte erschließen wollen - wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Forschungsdienstleistungen, die das wahre Nutzererlebnis offenlegen.

Wir arbeiten häufig mit Partnern zusammen:

Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung von außen nach innen, basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen Ihrer Benutzer.

Verhaltenswissenschaft als strategisches Objektiv

Die Erkenntnisse von Vivaldibasieren auf verhaltenswissenschaftlichen Grundsätzen. Wir entschlüsseln das Nutzerverhalten, um die wahren Gründe für Handlungen, Entscheidungen und Ausstiegsmomente aufzudecken.

Unser Team nutzt die Möglichkeiten:

  • Heuristik und Analyse kognitiver Verzerrungen
  • Plattformübergreifende kontextuelle Forschung
  • Verhaltensbasierte Designbewertungen

Dieser Ansatz führt zu erfolgreicheren Produkten, effektiverem Marketing und einem zufriedeneren Kundenstamm.

Verbesserung der Kundenerfahrung durch Einblicke

Vivaldi bleibt nicht bei der Diagnose stehen - wir übersetzen die Erkenntnisse der Nutzer in eine Erlebnisstrategie. Unsere Forscher und UX-Experten arbeiten mit CX-Transformationsteams zusammen, um nahtlose, auf die Marke abgestimmte digitale Erlebnisse zu liefern.

Zu den Ergebnissen gehören:

  • Klare Priorisierung von Funktionen und Verbesserungen
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit und Loyalität
  • Geringeres Risiko von Fehlstarts

Entwicklung intelligenter digitaler Produkte

Vivaldi unterstützt Kunden bei der Gestaltung digitaler Produkte, die nicht nur funktional, sondern auch beliebt sind. Wir helfen Marken, Erkenntnisse in eine UX-Strategie zu verwandeln, indem wir Tools wie:

  • Entwicklung von Persönlichkeiten
  • UX-Audits
  • Prüfung von Prototypen
  • Verfeinerung der Benutzeroberfläche

Unser fundiertes Forschungswissen ist die Grundlage für die Entwicklung von Anwendungen, Diensten und Plattformen, die Anklang finden.

UX-Beratung für regulierte und spezialisierte Branchen

Für Hersteller medizinischer Geräte, Fintech- und B2B-SaaS-Firmen ist generische UX-Forschung nicht genug. Die fachkundigen UX-Berater von Vivaldiwissen, wie man Forschungsmethoden auf komplexe Entscheidungsumgebungen zuschneidet, um sicherzustellen, dass die Erkenntnisse sowohl relevant als auch umsetzbar sind.

Wir bieten:

  • Validierungstests für menschliche Faktoren
  • Auf die Regulierung ausgerichtete Benutzerfreundlichkeitsdienste
  • Forschung zur Unterstützung der Einhaltung von Konstruktionsvorschriften und der Sicherheit

Unterstützung von Entwicklungsunternehmen und Innovationsteams

Egal, ob Sie ein skalierendes Startup oder Teil eines globalen Innovationslabors sind, Vivaldi arbeitet mit internen und externen Entwicklungsunternehmen zusammen, um die Markteinführung zu beschleunigen. Unsere Forschungsdienstleistungen sind darauf ausgerichtet:

  • Frühzeitige Ermittlung des Nutzerbedarfs
  • Prototypen schnell validieren
  • Unterstützung der Stakeholder-Ausrichtung
  • Erkenntnisse liefern, die das Wachstum fördern

Umfassende Forschungsdienstleistungen mit strategischem Vorteil

Vivaldi bietet Forschungsdienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus eines Produkts und der Customer Journey. Von der explorativen bis zur evaluativen Forschung entwickeln wir maßgeschneiderte Ansätze, die geschäftliche Auswirkungen haben.

Zu den wichtigsten Bereichen gehören:

  • Prüfung der Benutzerfreundlichkeit
  • UX-Forschung
  • Marktforschung
  • Kundeneinblicke
  • Produkt- und Markenausrichtung

Jedes Engagement profitiert von unserer Expertise in marken- und nachfrageorientierter Strategie.

 

 

Sind Sie bereit, die Erkenntnisse zu gewinnen, die zu intelligenterem Design, besseren Erfahrungen und besseren Geschäftsergebnissen führen? Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Vivaldi Ihnen helfen kann, Nutzererkenntnisse in dauerhafte Wettbewerbsvorteile umzuwandeln.

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Häufig gestellte Fragen

Wodurch unterscheidet sich Vivaldi von anderen UX-Forschungsberatern?

Vivaldi kombiniert strategisches Fachwissen mit rigoroser UX-Forschung, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Unsere UX-Forschungsberater beherrschen die Verhaltenswissenschaften und die Geschäftsstrategie.

Wie führt Vivaldi Usability-Tests durch?

Vivaldi führt sowohl moderierte als auch unmoderierte Usability-Tests mit echten Nutzern durch und konzentriert sich dabei auf die Identifizierung von Usability-Problemen und die Verbesserung der allgemeinen Nutzererfahrung.

Bieten Sie Unterstützung für Hersteller medizinischer Geräte an?

Ja, Vivaldi führt Human Factors Validation Testing und Usability Research durch, die auf die Bedürfnisse regulierter Industrien wie Medizinproduktehersteller zugeschnitten sind.

Welche Arten der Nutzerforschung bietet Vivaldi an?

Vivaldi bietet ein breites Spektrum an Nutzerforschung, einschließlich ethnographischer Forschung, qualitativer Forschung, quantitativer Erhebungen und Nutzertests.

Kann Vivaldi Entwicklungsunternehmen dabei helfen, bessere digitale Produkte zu entwerfen?

Ganz genau. Vivaldi unterstützt Entwicklungsunternehmen und interne Teams, indem es Erkenntnisse liefert, die digitale Produkte verbessern und sich an den Kundenbedürfnissen orientieren.