De lo tradicional a lo digital: El viaje de transformación digital de McGraw Hill
- Educación
Como una de las marcas de educación más reconocidas del mundo, McGraw Hill se encuentra en un viaje de reinvención: de editor tradicional de libros de texto a marca de educación líder, digital y global.
Vivaldi ha sido un socio de confianza de McGraw Hill desde 2016, colaborando estrechamente con los ejecutivos C-suite de la organización y los líderes senior para desarrollar estrategias innovadoras que se relacionan con la organización de su cartera de marcas, arquitectura de marca, posicionamiento, nuevos productos, marca de producto, liderazgo de pensamiento, identidad visual y verbal y más.
Vivaldi se enorgullece de haber dirigido el desarrollo de la nueva narrativa de marca e identidad visual de McGraw Hill, que ha contribuido a que la venerada marca esté más centrada en el futuro y sea más innovadora. Este esfuerzo a gran escala supuso meses de investigación cualitativa exhaustiva, respaldada y validada por métricas cuantitativas. El nuevo posicionamiento maestro de la marca se tradujo, entre otras cosas, en una arquitectura de mensajería que dio vida al posicionamiento transformado para varias audiencias clave y una nueva identidad visual que hizo que el icónico Cubo Rojo fuera más relevante que nunca dentro de un panorama educativo cambiante.
El compromiso de la enseñanza superior con la equidad
A continuación, la marca global se extendió al nivel de Higher Ed y, posteriormente, al nivel de producto dentro de éste, creando un enfoque de marca coherente en toda la cartera. Trabajando con el equipo de McGraw Hill Higher Ed, tradujimos la misión de la marca McGraw Hill para definir una visión de comunicación para Higher Ed centrada en reunir a todos para poner la educación al alcance de todos, mejorando la equidad y el acceso a la educación superior. Esta visión de la comunicación se plasmó en un marco de mensajería que abordaba los puntos débiles y las motivaciones específicas de los distintos públicos objetivo identificados a través de la investigación cualitativa, y posteriormente compartidos a través de materiales de venta y contenido digital en el sitio web de McGraw Hill. Tras ser validada por un público clave de instructores y administradores, la nueva visión de la comunicación se lanzó en la conferencia de ventas US Higher Ed con gran éxito.
Vivaldi también ha colaborado con McGraw Hill Higher Ed en la promoción de esta visión a través del liderazgo intelectual, por ejemplo, con un libro blanco titulado "Educación para todos" que investiga por qué las iniciativas de equidad y accesibilidad en la enseñanza superior se han quedado cortas hasta ahora. El documento proponía un nuevo marco con el que considerar los problemas persistentes y compartir las mejores prácticas para ayudar a todos a avanzar. Produjimos conjuntamente un ecosistema de activos, incluido un vídeo que destacaba los puntos clave del libro blanco y suscitaba conversaciones para incitar al cambio de cara al futuro. El libro blanco recibió el prestigioso premio Hermes y fue galardonado con el Silver Winner en los Muse Creative Awards. Este esfuerzo galardonado no sólo cumplió sus objetivos, sino que despertó un gran interés y entusiasmo. Atrajo a un número sin precedentes de participantes a un seminario web organizado conjuntamente con The Chronicle of Higher Ed sobre el mismo tema.
Como resultado, McGraw Hill contaba con un posicionamiento unificado y coherente que conectaba a la perfección la marca maestra global con la división de Educación Superior y sus productos estrella. Llevamos a cabo un cambio de marca de productos clave como Connect y ALEKS para que encajaran con el nuevo posicionamiento de marca global, al tiempo que se lanzaron con gran éxito nuevas marcas de productos, como McGraw Hill GO.
Ir al encuentro de los alumnos
En 2022, McGraw Hill lanzó una aplicación de estudio centrada en los estudiantes, Sharpen, Sharpen fue aclamada como "la nueva herramienta de moda" para ayudar a los estudiantes a aprender mejor. Para apoyar la estrategia de mensajería y marketing de McGraw Hill, Vivaldi llevó a cabo una investigación cualitativa y una segmentación cuantitativa de los estudiantes para comprender sus principales objetivos, motivaciones y necesidades insatisfechas. Al mismo tiempo, un análisis de mercado ayudó a identificar los espacios en blanco de la competencia y a inspirarse en varios disruptores, tanto dentro como fuera del sector.
Aprovechando los resultados de la investigación de los estudiantes, así como los últimos descubrimientos del mundo de la neurociencia y la psicología cognitiva, Vivaldi sumergió al equipo de McGraw Hill en talleres de ideación para poner en marcha varios conceptos. Con el tiempo, estos conceptos se ampliaron, refinaron y redujeron a unos pocos. Tras formular una lista de conceptos ganadores en el lenguaje del consumidor y validarlos en grupos focales, Vivaldi trazó un recorrido del usuario con casos de uso clave, conjuntos de características y una hoja de ruta para el desarrollo del producto, con el fin de guiar la creación del producto final.
Sharpen se lanzó con éxito en otoño de 2022, cosechando excelentes críticas tanto de la prensa como del alumnado, y superando ampliamente las expectativas de descargas en los primeros meses de su lanzamiento. Se ha descrito como si "el libro de texto de McGraw Hill y TikTok tuvieran un bebé", y tiene una puntuación de 4,8 en la App Store.
Estamos muy orgullosos de nuestro notable éxito, y nuestra continua asociación con McGraw Hill sigue estando a la vanguardia de la configuración del futuro de la educación.