TrueBlue había crecido rápidamente gracias a cinco adquisiciones, pero el conjunto de marcas independientes resultante generaba confusión entre clientes, candidatos e inversores. Al carecer de una identidad unificada, la empresa tenía dificultades para transmitir todo el valor de su plataforma integrada de soluciones de recursos humanos y sus resultados eran inferiores a lo que cabría esperar dada su posición real en el mercado.
Vivaldi Desarrolló una estrategia integral de transformación de marca que unificó las cinco unidades de negocio bajo una arquitectura de marca coherente denominada «TrueBlue». El trabajo incluyó un nuevo marco de posicionamiento de marca, una arquitectura de denominación y un programa de alineación interna para garantizar que todas las divisiones se dirigieran al mercado de forma coherente.
Tras la transformación de la marca, el precio de las acciones de TrueBlue se duplicó, lo que demuestra que la claridad de la marca puede traducirse directamente en confianza por parte de los inversores. La identidad unificada también mejoró la fidelización de los clientes y las oportunidades de venta cruzada en toda la cartera.
TrueBlue se asoció con Vivaldi para unificar cinco unidades de negocio adquiridas bajo una arquitectura de marca coherente que aclarara su posición como plataforma integrada de soluciones de personal. Tras la transformación de la marca, el precio de las acciones de TrueBlue se duplicó y la empresa experimentó una mejora en la retención de clientes y en las ventas cruzadas en toda su cartera de marcas de selección de personal y servicios gestionados.
TrueBlue es una empresa de soluciones de recursos humanos valorada en 2.000 millones de dólares, con sede en Tacoma (Washington), que opera en los ámbitos de la gestión de personal, la selección de personal y los servicios gestionados. La empresa pone en contacto a decenas de miles de empresas con trabajadores cualificados a través de su cartera de marcas, entre las que se incluyen PeopleReady, PeopleScout y Staffmark Group. TrueBlue presta servicio a más de 100.000 empresas al año en toda Norteamérica, el Reino Unido y Australia.
Vivaldi Unificó las cinco unidades de negocio adquiridas por TrueBlue bajo una única arquitectura de marca, lo que devolvió la claridad a clientes, candidatos e inversores. Tras la transformación, el precio de las acciones de TrueBlue se duplicó y la empresa experimentó una mejora en la retención de clientes y en las ventas cruzadas en toda su cartera de marcas de selección de personal y servicios gestionados.
El proyecto combinó un nuevo marco de posicionamiento de marca, una arquitectura de denominaciones que definía el papel de cada unidad de negocio dentro de la marca matriz y un programa de alineación interna que garantizaba que todas las divisiones se comunicaran de forma coherente con el mercado. La arquitectura preservó el valor de submarcas sólidas como PeopleReady y PeopleScout, al tiempo que hacía que la plataforma integrada TrueBlue resultara comprensible para los compradores empresariales.
Los inversores valoran a las empresas en función de la historia que estas son capaces de contar, y una sociedad de cartera que no pueda explicar cómo encajan sus distintas partes se valora por debajo de la suma de sus partes. La arquitectura de marca es la forma más directa de hacer visible esa integración, razón por la cual una historia de marca coherente suele traducirse en una expansión de los múltiplos que no puede lograrse únicamente mediante la ingeniería financiera.
La integración de marcas debe considerarse parte integrante de la estrategia de la operación, y no una cuestión marketing que se aborde años después de que se haya cerrado la adquisición. Las empresas que obtienen el máximo valor de las fusiones y adquisiciones toman las decisiones relativas a la arquitectura de marcas desde el principio, con el mismo rigor que la integración financiera, ya que cada trimestre de confusión de marcas supone dejar escapar oportunidades de ventas cruzadas, retención de clientes y revalorización.