Wir freuen uns, die Veröffentlichung unserer neuesten Studie mitdem Titel„Die sich wandelnde Rolle des CMO“ bekannt zu geben. Wir haben ausführliche Interviews mit CMOs und leitenden Marketingverantwortlichen aus aller Welt geführt, um ihre Sichtweisen auf den Wandel im Marketingbereich zu erfassen. Die CMOs stammten aus einer Vielzahl von Branchen, darunter Unternehmen wie Bitburger, GE, Lonza, Allianz, UBS, Vanguard Health Systems, Mashable und andere. Nachdem wir den CMOs zugehört hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass eine Analogie aus dem Sport besonders treffend sein könnte. Früher ähnelte Marketing stark dem American Football – einem Spiel, bei dem man einen Spielzug ausführt, sich neu formiert, den nächsten Spielzug ausführt und dies wiederholt, bis man einen Punkt erzielt. Heutzutage hat sich Marketing zu einer Sportart gewandelt, die eher dem Fußball ähnelt – einem Spiel, bei dem Strategien in Echtzeit festgelegt werden, während sich die Spielsituation mit jedem Zug neu definiert.
Da die Weltmeisterschaftssaison vor der Tür steht, schien es keinen besseren Zeitpunkt zu geben, um unsere Ergebnisse zu veröffentlichen.
Zwar erklärten die CMOs, dass einige grundlegende Aspekte unverändert geblieben seien (wir spielen schließlich alle immer noch, um zu gewinnen!), doch waren sie sich einig, dass es eine Vielzahl von Veränderungen gibt, die sich auf ihre Rollen auswirken. Wir haben folgende fünf Bereiche identifiziert, in denen Veränderungen stattfinden:
In der Kategorie „Strategie“ haben beispielsweise zukunftsorientierte CMOs erkannt, dass es beim Marketing darum geht, Daten und Technologie zu nutzen, um das Leben der Menschen zu verbessern, und nicht nur darum, Wahrnehmungen zu steuern. Wie Birgit Spors, Marketingleiterin bei ING DiBa, erklärte: „Die Verantwortung des CMO für die Umsetzung der Geschäftsstrategie und die Erzielung von Geschäftsergebnissen hat noch weiter zugenommen.“
Im Zusammenhang mit Veränderungen im operativen Bereich erklärte Marcelo Prado, Chief Marketing Officer bei GE Measurement & Control: „Das heutige Marketingteam funktioniert anders. Die Interaktionen finden heute häufiger statt, sind flacher strukturiert und erfolgen viel stärker virtuell.“
Zwar betonten alle CMOs erneut, dass es in ihren Aufgabenbereichen nach wie vor Konstanten gebe, doch haben die sich wandelnde digitale Landschaft und das Aufkommen des „Always-On-Verbrauchers“ das heutige Marketing zweifellos beeinflusst.
Als wir den CMOs zuhörten, wie sie über die Herausforderungen und Chancen sprachen, wurde deutlich, dass insbesondere drei Kompetenzbereiche für die Bewältigung dieser fünf Veränderungsfelder entscheidend sein würden. Diese drei Kompetenzen sind: geschäftliches Gespür, kooperative Denkweise und analytisches Geschick.
Wir freuen uns sehr über die große Resonanz, die der Bericht „The Changing Role of the CMO“ in der Presse findet. Unser CEO Erich Joachimsthaler wurde von Betty Liu von Bloomberg TV zu diesem Bericht interviewt.
Schauen Sie sich auch unsere weiteren Berichte an:
- Bloomberg Radio, „In the Loop, At the Half“
- Mobile Marketing Watch: „Neuer Bericht beleuchtet die sich wandelnde Rolle des CMO“
- GfM,„Neue globale CMO-Studie – mit Schweizer Beteiligung“
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