La amplia cartera de productos y herramientas de Cox Automotive -que abarca Dealertrack, Dealer.com, VinSolutions, vAuto, Xtime, Autotrader, Kelley Blue Book, Manheim, etc.- era potente pero confusa para los concesionarios y difícil de comunicar para los equipos de ventas.
Esta fue una oportunidad para rediseñar fundamentalmente el sistema de comercialización de Cox Automotive y crear un conjunto completo de herramientas de capacitación de ventas para equipar a los equipos de primera línea para vender una solución integrada, pasando de presentaciones de productos fragmentadas a un ecosistema unificado que reflejara mejor la forma de trabajar de los concesionarios.
El nuevo enfoque simplificó los flujos de trabajo de los vendedores, aumentó las oportunidades de venta cruzada, impulsó el compromiso de la cartera y articuló claramente "por qué Cox" como motor de crecimiento conectado para los concesionarios.
Cox Automotive se ha comprometido a transformar la forma en que el mundo compra, vende, posee y utiliza los vehículos. Como uno de los principales proveedores del mundo de soluciones de software de automoción para consumidores y concesionarios, Cox Automotive ha reunido una cartera integral de marcas y productos de software de automoción que aborda casi todos los aspectos de la experiencia automovilística retail .
Pero Cox Automotive quería aprovecharel poder colectivode su cartera y posicionarse como un sistema operativo integrado, en el que los concesionarios pasaran de conversaciones aisladas sobre productos a una historia de ecosistema cohesionada, los equipos de ventas tuvieran un acceso más fácil a la información y a las oportunidades de venta cruzada y se acelerara el compromiso de marketing .
Para afrontar este reto, lavicepresidenta de Cox Automotive , Marketing , invitó a Vivaldi a colaborar con ella y su equipo. Juntos creamosed la estrategia para esta historia y luego ledimos vida con la publicidad delos concesionarios.
Para fundamentar este trabajo, el equipo integrado de Cox Automotive / Vivaldi equipo integrado de Cox Automotive 5 Cs: Empresa, Clientes, Categoría, Competidores y Consumidores. Este trabajo reveló los diferenciadores distintivos de la cartera de Cox Automotive retail , así como algunas percepciones heredadas de los concesionarios que debían abordarse. Con esta información, elaboramos conjuntamente una arquitectura de mensajes de salida al mercado y trabajamos en colaboración para perfeccionar y crear una alineación interna con la dirección. A continuación, creamos una campaña digital e impresa para lanzar la estrategia de la cartera antes de la conferencia anual de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automoción, así como materiales de capacitación para ayudar a los líderes de ventas de Cox Automotive a contar esta historia cara a cara con sus clientes concesionarios.
La estrategia de comunicación de la cartera fue ampliamente reconocida como un gran éxito a la hora de ayudar a los concesionarios a comprender mejor "por qué Cox." También creó oportunidades para que los representantes de ventas realizaran ventas cruzadas dentro de la cartera. Los medios de pago para la campaña lograron un aumento del 73% en el porcentaje de clics (CTR) en comparación con la campaña anterior, y el CTR de los anuncios en Google se multiplicó por 8.
Vivaldi se enorgullece de su continua colaboración con el equipo de Cox Automotive, que lidera el futuro de la experiencia automovilística retail .
