Holiday Inn quería cambiar su imagen y pasar de centrarse en los viajeros de negocios a convertirse en el favorito de las familias. Con la ayuda de Vivaldi, trabajaron para redefinir la marca de modo que resonara entre las familias modernas, mostrando las experiencias únicas que Holiday Inn podía ofrecer.
Holiday Inn se asoció con Vivaldi para analizar las tendencias y estudiar las preferencias de las familias modernas a través de una investigación global. Vivaldi elaboró entonces un posicionamiento de marca para conectar emocionalmente con el público objetivo de Holiday Inn: la familia moderna.
Vivaldi trabajó con Holiday Inn para ofrecer una posición de marca que resonara entre las familias que buscan experiencias memorables, revitalizando así con éxito su imagen como opción familiar y atrayendo a un público de viajeros más diverso.
Holiday Inn, que forma parte de InterContinental Hotels Group (IHG), es una marca hotelera mundial de renombre y confianza desde la década de 1950. Con una amplia gama de ofertas, que incluye hoteles de servicio completo, resorts y propiedades exprés, Holiday Inn atiende a un conjunto diverso de viajeros, desde turistas a profesionales de negocios. El compromiso de la marca con un servicio excepcional, comodidades modernas y precios asequibles le ha valido una clientela fiel y numerosos reconocimientos en el sector de la hostelería. Sin embargo, a pesar de su éxito, Holiday Inn reconoció la necesidad de un reposicionamiento estratégico para seguir siendo relevante y competitiva en un panorama turístico en constante evolución.
Tradicionalmente conocida por su enfoque en los viajeros de negocios, la marca quería aprovechar el floreciente mercado de los viajes en familia, captando los corazones de las familias modernas que buscan experiencias significativas durante sus vacaciones. Consciente de la importancia de esta transformación y de la necesidad de conectar emocionalmente con las familias, Holiday Inn contrató al equipo de Vivaldi para conocer a fondo la dinámica familiar contemporánea y definir un nuevo posicionamiento de marca que resonara entre las familias de vacaciones.
VivaldiEl enfoque de la empresa consistió en realizar un análisis exhaustivo de las tendencias y una investigación cualitativa global para comprender mejor la vida familiar contemporánea y la evolución de las prioridades de las familias durante sus vacaciones. Los resultados de la investigación sirvieron de base para el desarrollo de un nuevo posicionamiento de marca, que conectaba emocionalmente con las familias y destacaba el papel de la marca en la creación de experiencias vacacionales memorables.
Al definir una intención emocional, Vivaldi captó la relación deseada entre Holiday Inn y su público objetivo, lo que permitió a la marca crear conexiones significativas con las familias. Además, los resultados de la investigación y el posicionamiento inspiraron un sistema de diseño que englobaba filosofías de marca y diseño experiencial, junto con un servicio innovador y avances digitales, reforzando en última instancia la transformación de Holiday Inn en una marca de hostelería familiar. Como resultado, Holiday Inn pudo aprovechar su imagen revitalizada como opción familiar para atraer con éxito a un público más amplio de viajeros.