Las empresas que invierten en tecnología que permite la interactividad entre clientes y socios tienen más oportunidades de convertirse en un negocio de plataforma.
VivaldiPlatformization Potential Study es un informe exhaustivo y prospectivo que presenta las principales empresas del S&P 500, como Netflix, Pfizer, MGM Resorts, Nike, etc., con mayor potencial de crecimiento exponencial. Hemos dividido nuestro análisis en dos lentes: (1) la relación de marca entre una empresa y sus grupos de interés y (2) cómo se comporta la empresa en los cinco factores siguientes: La mentalidad "Customer Centricity PLUS", el valor a través de datos y análisis, la moneda social, la posición en el sector y el potencial del ecosistema, y la experimentación ágil con nuevas tecnologías. A continuación destacamos el quinto factor.
FACTOR 05: Experimentación ágil con nuevas tecnologías
El último factor mide la disposición de una empresa a invertir y experimentar con tecnologías nuevas o emergentes.
Algunas empresas invierten una cantidad desproporcionada en experimentación, mientras que otras se apresuran a seguir y adoptar la tecnología una vez que ha demostrado su éxito. Snapchat utilizó el primer método y lideró el sector con sus historias de vídeo. Sin embargo, Instagram utilizó el segundo y desde entonces ha superado el éxito de Snapchat.
Otras empresas se lanzan a probar nuevas tecnologías, exploran nuevas formas de personalizar los servicios, crean nuevas formas de captar datos de los consumidores y exploran continuamente la frontera tecnológica. Domino's Pizza es una empresa tradicional, pero ha seguido un camino de digitalización e innovación a través de la tecnología, desde aproximadamente 2010, lo que la ha hecho enormemente exitosa. En 2018, Domino's se convirtió en la cadena de pizzerías número 1 en Estados Unidos, superando por primera vez a Pizza Hut.
Las empresas dispuestas a experimentar continuamente y a invertir en la creación de valor a través de la tecnología tienen un mayor potencial de plataformización.
Explore aquí el estudio completo para conocer estrategias orientadas a la acción que pueden ayudar a las empresas a crear marcas mejores y más fuertes para los consumidores de hoy.