Remezclar los principios del diseño de plataformas, con Simone Cicero

En un reciente episodio del podcast podcast Business of Platforms, Simone Cicerocreador del Kit de herramientas de diseño de plataformashabla de cómo ha liderado un esfuerzo por crear un lenguaje compartido para las empresas de hoy en día, cómo los profesionales del marketing pueden fomentar las interacciones con un ecosistema polifacético y cómo su kit de herramientas de código abierto puede acelerar la estrategia. Platform Design Toolkit ofrece un conjunto de lienzos de pensamiento de diseño y modelado de sistemas para ayudar a las empresas a explorar plataformas digitales y no digitales. En conversación con Vivaldi OCM Agathe Blanchon-EhrsamSimone explica la génesis del kit de herramientas y su papel evolutivo para ofrecer un conjunto compartido de herramientas en nuestra creciente era de complejidad.

Vivaldi se enorgullece de asociarse con Simone para ofrecer la primera masterclass norteamericana de diseño de plataformas en NYC los días 18 y 19 de marzo de 2019. Agathe será co-facilitadora de la sesión y los participantes podrán aplicar el Toolkit a sus propios proyectos a través de talleres prácticos. Únase a nosotros mientras implementamos el pensamiento de plataforma para alcanzar mayores alturas.

https://vimeo.com/310379727

A continuación encontrará más información sobre la clase magistral de Simone y el kit de herramientas de diseño de plataformas:

P: Fue un gran paso codificar ese primer conjunto de herramientas. El problema de la codificación es que, cuando el mundo cambia tan deprisa como el nuestro, se corre el riesgo de tener que hacer evolucionar todo eso con bastante rapidez. ¿Cuánto han cambiado las cosas en los últimos seis años?

A: Es una buena observación. En primer lugar, creo que cuanto menos codifiquemos, mejor, porque a veces tendemos a enamorarnos de nuestras propias herramientas. Creo que me interesa más el tema que nuestro conjunto de herramientas.

Otra cuestión es que las cosas evolucionan muy rápidamente, pero si pensamos en uno de los marcos más utilizados para el diseño empresarial, que es esencialmente el Business Model Canvas de Osterwalder y Pigneur, apenas ha evolucionado en los últimos diez años, y creo que este es uno de los puntos fuertes de la herramienta. Porque, en algún momento, es necesario establecer algún tipo de lenguaje compartido, más que herramientas compartidas. Incluso si en un momento dado sentimos la necesidad de cambiar algo o tal vez una definición no encajaba realmente con la comprensión evolutiva que teníamos sobre el tema, creo que realmente queríamos establecer algún marco que no cambiara cada semana, porque de lo contrario la gente ni siquiera podría hablar de esto utilizando el mismo lenguaje.

A veces sentimos la presión de evolucionar, de añadir más cosas, y tenemos que resistirnos, porque la caja de herramientas no es el centro del debate, sino un lenguaje compartido que utilizamos para hablar de cómo están cambiando las cosas.

P: ¿Por qué era importante para usted que la herramienta fuera gratuita y ampliamente accesible?

A: Por un lado, porque se basa en conocimientos de código abierto. La mayoría de las grandes ideas que están en el kit de herramientas son de todas las personas que lo utilizan, ya sea intencionadamente en los Comunes, por lo que la concesión de licencias a herramientas de código abierto (como Osterwalder hizo con el lienzo modelo de negocio, y como Simon Wardley hizo con sus mapas Wardley), o simplemente usarlos en el dominio público como entradas de blog. Estamos remezclando ideas, no inventando nada. Por otro lado, al crear herramientas de código abierto y liberar todo nuestro conocimiento en el procomún, de alguna manera nos vemos empujados a escalar en la cadena de valor, por lo que también nos vemos empujados a diseñarnos a nosotros mismos como plataforma. Siempre es bueno tener este empuje hacia la creación de nuevo valor, de lo contrario tiendes a quedarte en intentar poner una etiqueta de precio a cualquier cosa que hagas y ya está, no evolucionas realmente.

P: Vendrá a Nueva York para impartir una clase magistral los días 18 y 19 de marzo. Cómo es una clase magistral de dos días, cómo es la experiencia para los participantes y qué pueden esperar aprender y llevarse?

A: Hemos impartido esta clase magistral durante los dos últimos años en 15 ciudades europeas y siempre ha sido una experiencia gratificante, especialmente para nosotros, facilitadores y formadores, relacionarnos con una comunidad de pensadores tan increíble. A mí, particularmente, me encanta impartir esta masterclass, porque fue una forma de acelerar nuestra metodología y nuestro pensamiento. En dos días, con tanta gente interesante, siempre llegamos a ideas nuevas y locas.

En cuanto al formato, diría que es una mezcla entre una aceleración estratégica y una experiencia de aprendizaje, porque siempre pedimos a los participantes que trabajen en la preparación y que identifiquen un encargo de diseño que les entusiasme. Puede ser, por ejemplo, el proyecto de la empresa, una nueva estrategia, una transformación organizativa que estén imaginando, un mercado que les entusiasme, etc. Siempre se trata de hacer un trabajo práctico, aprender la nueva metodología y aprender el enfoque de un caso anterior.

En cuanto a la dinámica, diría que es realmente una experiencia práctica, así que solemos empezar con una pequeña introducción, luego pasamos al ejercicio propiamente dicho y concluimos con una reflexión sobre cómo afrontamos el proyecto, así que es un ciclo de seis o siete experiencias como esa. También es muy interactivo. Como tenemos entradas de equipo, normalmente asisten unos ocho equipos, pero también animamos a la gente a que venga sola y luego se agregue en equipos, porque creemos que la experiencia en equipo es sin duda mucho mejor.

P: ¿De qué perfil es el público? ¿Los participantes en esta masterclass son más bien altos ejecutivos o se necesita una formación en diseño?

A: Hicimos estos talleres con varios tipos de personas, desde una persona de 80 años sin experiencia en diseño hasta estudiantes universitarios de diseño. Así que hay de ambos lados del espectro, es realmente democrático, porque el hecho de que esta metodología no haya sido diseñada por diseñadores ayuda a que sea muy fácil de usar y relacionar. En general, lo que se necesita es interés por el tema e, idealmente, algún proyecto en el que se quiera poner a prueba el enfoque. A menudo asisten a nuestras clases magistrales personas con formación en estrategia empresarial o pensamiento de diseño, especialmente los responsables de diseño de las empresas. También son muchas las startups que asisten y utilizan esta experiencia para acelerar su visión, para luego pasar a pivotar, probar nuevas ideas o recrear la estrategia.

El pensamiento de plataforma es muy poderoso cuando se trata de crear nuevos negocios porque si te acercas a una oportunidad con el ecosistema de plataforma en mente, tienes que diseñar un poco más. Así que la inversión se desplaza de la creación de herramientas de recursos a la previsión, la comprensión de lo que hay que diseñar, en lugar de poner las cosas en el mercado sin tracción con el ecosistema.

P: Asistí personalmente a una clase magistral de Simone y me encantó la experiencia y el resultado. La recomendaría encarecidamente a cualquiera que esté interesado en explorar las posibilidades que ofrece el pensamiento de plataforma o que esté buscando activamente una oportunidad e intentando implantar algo dentro de su organización. Simone, ¿te gustaría compartir la URL de tu sitio web donde se pueden encontrar todos los documentos?

A: Sí, por supuesto, todo se puede encontrar en www.platformdesigntoolkit.com incluido el libro blanco publicado en 2016, el kit de herramientas de código abierto completo con todos los lienzos y una guía adicional de exploración de oportunidades de plataformas que publicamos hace unos dos meses. También sugiero echar un vistazo a stories.platformdesigntoolkit.com/ donde se pueden encontrar cientos de artículos que articulan nuestra comprensión y visión en explicaciones y reflexiones más complejas.

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