La perspectiva de Miklis sobre la estrategia de marca moderna

Por el Grupo Vivaldi 29 de noviembre de 2023 2 minutos de lectura

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El pasado no dicta el futuro, pero sí proporciona el contexto para la reinvención. En 1940, el nombre Miklis se asociaba sobre todo a los granjeros. Hoy lo llevan estrategas de marcas mundiales y atletas profesionales. Esta evolución no es accidental; refleja los mismos cambios dinámicos que transforman las industrias y redefinen las marcas. Nuestra conversación con el Consultor Senior Markus Miklis se convirtió en un punto de partida para examinar este cambio. Exploramos cómo un nombre, al igual que una marca heredada, se adapta a través de generaciones y geografías. Es un claro ejemplo de que la relevancia no se hereda, sino que se construye a través de un proceso continuo de adaptación estratégica a un mundo cambiante.

Presentamos a Markus Miklis, Consultor Senior de nuestra oficina de Múnich. En esta entrevista, Markus profundiza en los factores que despertaron su fascinación por la gestión de marcas y ofrece una visión de su perspectiva a la hora de abordar retos globales. Descubra más sobre la trayectoria y la experiencia de Markus en esta entrevista:

P: ¿Qué le llevó del diseño a la estrategia de marca?

R: Siempre he sentido curiosidad por el "verdadero emisor" que hay detrás del diseño y la publicidad. No tardé mucho en encontrarme en el universo de la gestión de marcas: como no se puede decidir ser una marca o no serlo (es más bien una elección de perseguir el éxito con tu marca o no), esto me llevó finalmente al campo de la estrategia de marca. Desde entonces, no he dejado de buscar empresas que realmente lo hacen bien, desde la estrategia hasta la ejecución, desde la cultura hasta los productos y servicios que crean constantemente una experiencia excepcional para el cliente.

P: ¿Por qué Vivaldi? ¿Qué le llevó a formar parte del equipo?

R: Mientras estudiaba marketing y gestión de marcas, me familiaricé con los artículos fundamentales de Erich Joachimsthaler, Ph.D.(y Vivaldi), como "Building Brands without Mass Media" (Construir marcas sin medios de comunicación de masas) y su influyente trabajo sobre arquitectura e identidad de marcas.

P: ¿Cuál es el rasgo que todo estratega de marca necesita?

R: No es una habilidad en el sentido tradicional, pero ser curioso y buscar el conocimiento -explorar nuevas ideas, intentar entender lo máximo posible, hacer preguntas, etc.- me parece una característica muy preciada en nuestro campo (que creo que puede cultivarse y desarrollarse como una habilidad).

P: ¿Qué libro recomendaría sobre el significado y el propósito?

R: Hace poco terminé el libro "The Psychology of Meaning in Life", de Tatjana Schnell, que presenta una amplia perspectiva sobre el campo científico del sentido y el propósito; además de todos los debates sobre el propósito que tanto se exageran en el mundo empresarial, ofrece una buena base de investigación.

P: ¿Qué le entusiasma de lo que está ocurriendo actualmente en Vivaldi ?

R: Estoy realmente entusiasmado con el trabajo en los campos de interacción porque creo firmemente que este enfoque colaborativo y en red es una oportunidad para servir a los clientes y, además, la (única) clave para abordar numerosos retos mundiales críticos a los que nos enfrentamos hoy en día.

Explorar el nombre Miklis

Un nombre es más que un identificador; es un hilo que conecta historias, profesiones e historias en todo el mundo. Inspirados por nuestra conversación con Markus, nos tomamos un momento para analizar la narrativa más amplia del nombre Miklis. Desde la pista de hielo hasta la imprenta, el nombre es portador de un legado de dedicación y evolución, que refleja cómo una única identidad puede ramificarse en diversos campos de experiencia y logros. Esta exploración revela un fascinante mosaico de individuos e historias, todos compartiendo un nombre común pero cada uno aportando un capítulo único a su historia.

Ondrej Miklis: Jugador profesional de hockey

Perfil y trayectoria del jugador

En el mundo del deporte profesional, el apellido Miklis lo lleva sobre el hielo Ondrej Miklis. Nacido en Sumperk (Chequia), Ondrej es un defensa que ha competido a un alto nivel en su país natal, jugando recientemente en el HC Dynamo Pardubice. Su carrera demuestra la naturaleza global del talento y la dedicación necesaria para sobresalir en un entorno profesional exigente. Para los entusiastas del deporte y los analistas, su perfil de jugador completo está disponible en Elite Prospects, ofreciendo una mirada detallada a su viaje a través de las filas competitivas del hockey europeo.

Carrera y resultados recientes

El rendimiento en el deporte se mide con datos precisos, y el historial reciente de Ondrej Miklis muestra la realidad de la temporada de un atleta profesional. En sus últimos cinco partidos, no ha marcado ningún gol ni ha dado ninguna asistencia, lo que ha contribuido a una puntuación más/menos de -1. Este tipo de datos granulares son los que utilizan los equipos, los estrategas y los aficionados para analizar el rendimiento y planificar el futuro. Es un recordatorio de que en cualquier ámbito competitivo, ya sea deportivo o empresarial, la medición y el análisis coherentes son fundamentales para comprender el camino a seguir y realizar ajustes estratégicos para lograr el éxito.

Miklis Printing: Un socio en impresión

Servicios y enfoque empresarial

Más allá del ámbito deportivo, el nombre de Miklis es sinónimo de calidad y fiabilidad en el sector de la impresión. Miklis Printing ha construido su negocio sobre una premisa simple pero poderosa: crear materiales impresos de alta calidad que sean estéticamente agradables y eficaces. Su empeño en hacer el trabajo bien hecho a la primera se basa en el principio fundamental de la ejecución de la marca. Una gran estrategia sólo es tan buena como su implementación, y el compromiso de esta empresa con un resultado impecable demuestra cómo la excelencia en el producto final construye una identidad de marca fuerte y fiable desde la base.

Reputación y fidelidad de los clientes

La verdadera medida de la fuerza de una marca se encuentra a menudo en la fidelidad de sus clientes. Miklis Printing destaca en este aspecto, con clientes que confían tanto en el servicio que "no irían a ningún otro sitio". Muchos de sus clientes llevan con ellos más de una década, un testimonio del poder de un servicio excelente y constante. Esta confianza a largo plazo no se construye por accidente; es el resultado de un enfoque deliberado en la experiencia del cliente, demostrando que la fiabilidad y el toque humano son componentes críticos para crear relaciones comerciales duraderas y un crecimiento sostenido.

El apellido Miklis: Reseña histórica

Ancestros y registros históricos

La historia de un nombre también vive en los datos históricos. Una búsqueda en Ancestry.com revela 723 registros relacionados con el apellido Miklis, que pintan un cuadro de historias familiares a través de generaciones. Entre ellos hay 345 registros vitales que documentan nacimientos, matrimonios y defunciones. Cada dato representa una historia personal y, juntos, forman un relato más amplio de migración, familia y comunidad. Esta colección de datos históricos muestra cómo las vidas individuales contribuyen a una identidad colectiva que abarca siglos y continentes, ofreciendo una ventana al pasado.

Tendencias de la ocupación y la esperanza de vida

Los registros históricos también ofrecen una visión fascinante de los cambios sociales a través de la lente de un único apellido. En 1940, la ocupación más común de los hombres apellidados Miklis en Estados Unidos era "Operario agrícola", lo que refleja una economía mayoritariamente agraria. En la actualidad, el apellido se asocia a profesiones tan diversas como la consultoría y el hockey profesional. Además, los datos muestran un aumento espectacular de la esperanza de vida media de las personas con el apellido Miklis, que ha pasado de 54 años en 1981 a 88 años en 2004. Estas tendencias reflejan transformaciones más amplias de la economía y la salud pública a lo largo del último siglo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué este post se centra tanto en el apellido de una persona? Hemos utilizado el apellido Miklis como metáfora tangible de una idea mucho más amplia. Del mismo modo que el nombre pasó de asociarse a operadores agrícolas en la década de 1940 a estrategas de marca globales y atletas profesionales en la actualidad, toda marca debe evolucionar también. Es un claro ejemplo de que la identidad de una marca no está fijada en el tiempo. Para seguir siendo relevante y crear valor, tiene que ser un activo vivo que se adapte estratégicamente a los nuevos entornos y expectativas.

Markus Miklis mencionó los "campos de interacción". ¿Qué significa eso para mi negocio? Piense en ello como el siguiente paso más allá del Customer Journey tradicional. En lugar de una trayectoria lineal en la que se ofrecen productos a un cliente, un campo de interacción es una red dinámica en la que tu empresa, tus clientes y tus socios crean valor juntos. Para su empresa, esto significa cambiar su enfoque de la simple venta de un servicio a la construcción de un ecosistema en el que pueda colaborar para resolver problemas más grandes y complejos e innovar con mayor eficacia.

¿Qué relación guardan las historias de un jugador de hockey y una imprenta con la estrategia de marca de una empresa? Ilustran los dos lados críticos de una marca de éxito. El jugador de hockey, con sus detalladas estadísticas de rendimiento, representa la necesidad de una estrategia competitiva basada en datos en un escenario global. La imprenta, con sus relaciones de diez años con los clientes, muestra el inmenso poder de la ejecución impecable y la creación de una profunda confianza entre los clientes. Una marca corporativa fuerte necesita ambas cosas: una estrategia definida y con visión de futuro y la excelencia operativa para cumplir sus promesas en todo momento.

La marca de mi empresa se siente un poco anclada en el pasado. ¿Cuál es el primer paso hacia la reinvención? El primer paso más importante es mirar hacia fuera, no hacia dentro. En lugar de empezar con una revisión interna de la historia de su marca, comience por desarrollar un profundo conocimiento del mundo en el que viven sus clientes ahora mismo. Identifique los nuevos comportamientos, tecnologías y cambios culturales que definen sus vidas. La verdadera relevancia de la marca viene de alinear lo que ofreces con su realidad actual, no sólo de refrescar tus mensajes.

El post sugiere que la relevancia "se construye, no se hereda". ¿Cómo cambia esto la forma en que debemos gestionar nuestra marca? Esta idea transforma la gestión de la marca de una función protectora a una proactiva y orientada al crecimiento. El pensamiento tradicional suele centrarse en preservar el legado de una marca y garantizar una coherencia estricta. Aunque su historia proporciona un contexto importante, este enfoque moderno significa que su trabajo principal es adaptar activamente su marca para participar en nuevos mercados y ecosistemas de clientes. Se trata de una creación continua y una evolución estratégica, no sólo de una cuidadosa conservación.

Principales conclusiones

La estrategia empieza con el porqué: El rasgo más valioso para un estratega no es una habilidad técnica, sino una curiosidad profundamente arraigada. Comprender el objetivo y la identidad de una empresa es el primer paso esencial para crear una marca que resuene.
La relevancia se gana, no se hereda: La identidad de una marca no es un activo fijo; es una historia dinámica. Al igual que el significado de un nombre evoluciona a través de las profesiones y las generaciones, una marca debe adaptarse y funcionar constantemente para mantener su valor en un mundo cambiante.
La confianza es el producto del rendimiento: Una estrategia de marca potente es tan buena como su ejecución. La fidelidad duradera de los clientes se construye sobre la base de un rendimiento constante y fiable que demuestre la promesa de su marca en cada interacción.