Le point de vue de Miklis sur la stratégie de marque moderne

Par le groupe Vivaldi 29 novembre 2023 2 minutes de lecture

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Le passé ne dicte pas l'avenir, mais il fournit le contexte de la réinvention. En 1940, le nom de Miklis était le plus souvent associé à des exploitants agricoles. Aujourd'hui, il est porté par des stratèges de marques mondiales et des athlètes professionnels. Cette évolution n'est pas accidentelle ; elle reflète les mêmes changements dynamiques qui transforment les industries et redéfinissent les marques. Notre conversation avec Markus Miklis, consultant principal, a servi de point de départ à l'examen de ce changement. Nous avons exploré la manière dont un nom, tout comme une marque patrimoniale, s'adapte à travers les générations et les zones géographiques. C'est une illustration frappante du fait que la pertinence n'est pas héritée, mais qu'elle se construit grâce à un processus continu d'adaptation stratégique à un monde en mutation.

Nous vous présentons Markus Miklis, consultant senior basé dans notre bureau de Munich. Dans cet entretien, Markus se penche sur les facteurs qui ont éveillé sa fascination pour la gestion des marques et donne un aperçu de son point de vue sur la manière de relever les défis mondiaux. Découvrez le parcours et l'expertise de Markus dans cette interview :

Q : Qu'est-ce qui vous a fait passer du design à la stratégie de marque ?

A : J'ai toujours été curieux de connaître le "véritable expéditeur" qui se cache derrière le design et la publicité. Il n'a pas fallu longtemps pour que je me retrouve dans l'univers de la gestion des marques : comme on ne peut pas décider d'être une marque ou de ne pas l'être (c'est plutôt un choix de poursuivre le succès avec sa marque ou non), cela m'a finalement conduit au domaine de la stratégie des marques. Depuis lors, je suis constamment à la recherche d'entreprises qui réussissent vraiment - de la stratégie à l'exécution, de la culture aux produits et services qui créent constamment une expérience client exceptionnelle.

Q : Pourquoi Vivaldi? Qu'est-ce qui vous a amené à rejoindre l'équipe ?

R : Lorsque j'étudiais marketing et la gestion des marques, j'ai pris connaissance des articles fondateurs d'Erich Joachimsthaler, Ph.D.(et Vivaldi) tels que "Building Brands without Mass Media" (Construire des marques sans les médias de masse) et des travaux influents sur l'architecture et l'identité des marques.

Q : Quel est le trait de caractère indispensable à tout stratège de la marque ?

R : Il ne s'agit pas d'une compétence au sens traditionnel du terme, mais le fait d'être curieux et de rechercher la connaissance - explorer de nouvelles idées, essayer de comprendre autant que possible, poser des questions, etc. me semble être une caractéristique très précieuse dans notre domaine (qui, je crois, peut être cultivée et développée comme une compétence).

Q : Quel est le livre que vous recommanderiez sur le sens et la finalité ?

R : J'ai récemment terminé le livre "The Psychology of Meaning in Life" de Tatjana Schnell, qui présente une perspective approfondie du domaine scientifique du sens et de la finalité - en dehors de tous les débats sur la finalité dans le monde de l'entreprise, il fournit une base solide fondée sur la recherche.

Q : Qu'est-ce qui vous enthousiasme dans ce qui se passe actuellement sur le site Vivaldi ?

R : Je suis réellement enthousiasmé par le travail sur les champs d'interaction car je suis fermement convaincu que cette approche collaborative et en réseau est une opportunité de servir les clients et, en outre, la (seule) clé pour relever les nombreux défis mondiaux critiques auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui.

Exploration du nom Miklis

Un nom est plus qu'un identifiant ; c'est un fil qui relie des histoires, des professions et des récits à travers le monde. Inspirés par notre conversation avec Markus, nous avons pris le temps de nous pencher sur l'histoire plus large du nom Miklis. De la patinoire à l'imprimerie, le nom est porteur d'un héritage de dévouement et d'évolution, reflétant la manière dont une identité unique peut se décliner en divers domaines d'expertise et d'accomplissement. Cette exploration révèle une fascinante mosaïque d'individus et d'histoires, tous partageant un nom commun mais apportant chacun un chapitre unique à son histoire.

Ondrej Miklis : Joueur de hockey professionnel

Profil et historique du joueur

Dans le monde du sport professionnel, le nom Miklis est porté sur la glace par Ondrej Miklis. Né à Sumperk, en République tchèque, Ondrej est un défenseur qui a évolué à un haut niveau dans son pays d'origine, en jouant récemment pour le HC Dynamo Pardubice. Sa carrière démontre la nature mondiale du talent et le dévouement nécessaire pour exceller dans un environnement professionnel exigeant. Pour les amateurs de sport et les analystes, son profil de joueur complet est disponible sur Elite Prospects, offrant un aperçu détaillé de son parcours dans les rangs compétitifs du hockey européen.

Carrière et performances récentes

Dans le sport, les performances sont mesurées à l'aide de données précises, et les récents résultats d'Ondrej Miklis témoignent de la réalité de la saison d'un athlète professionnel. Lors de ses cinq derniers matchs, il n'a enregistré ni but ni passe décisive, ce qui lui a valu un plus/moins de -1. Ce type de données granulaires est utilisé par les équipes, les stratèges et les supporters pour analyser les performances et planifier l'avenir. Cela nous rappelle que dans tout domaine compétitif, qu'il s'agisse de sport ou d'affaires, des mesures et des analyses cohérentes sont essentielles pour comprendre la voie à suivre et procéder à des ajustements stratégiques en vue de la réussite.

Imprimerie Miklis : Un partenaire dans l'impression

Services et approche commerciale

Au-delà de l'arène sportive, le nom de Miklis est synonyme de qualité et de fiabilité dans l'industrie de l'imprimerie. Miklis Printing a bâti son activité sur un principe simple mais puissant : créer des documents imprimés de haute qualité qui sont à la fois esthétiques et efficaces. L'accent mis sur la qualité du travail dès la première fois illustre le principe fondamental de l'exécution de la marque. Une bonne stratégie ne vaut que ce que vaut sa mise en œuvre, et l'engagement de cette entreprise à produire des documents impeccables montre comment l'excellence du produit final permet de construire une identité de marque forte et digne de confiance à partir de la base.

Réputation et fidélité des clients

La véritable mesure de la force d'une marque se trouve souvent dans la fidélité de ses clients. Miklis Printing excelle dans ce domaine, avec des clients qui ont tellement confiance dans le service qu'ils "n'iraient nulle part ailleurs". Nombre de leurs clients sont restés avec eux pendant plus de dix ans, ce qui témoigne de la puissance d'un service constant et excellent. Cette confiance à long terme n'est pas le fruit du hasard ; elle est le résultat d'une attention délibérée portée à l'expérience du client, ce qui prouve que la fiabilité et le contact humain sont des éléments essentiels pour créer des relations d'affaires durables et une croissance soutenue.

Le nom de famille Miklis : un aperçu historique

Ancestry et archives historiques

L'histoire d'un nom réside également dans les données historiques. Une recherche sur Ancestry.com révèle 723 documents liés au nom de famille Miklis, ce qui donne une idée de l'histoire des familles à travers les générations. Parmi ces documents, 345 actes d'état civil font état de naissances, de mariages et de décès. Chaque point de données représente une histoire personnelle et, ensemble, ils forment un récit plus large de la migration, de la famille et de la communauté. Cette collection de données historiques montre comment les vies individuelles contribuent à une identité collective qui traverse les siècles et les continents, offrant une fenêtre sur le passé.

Tendances en matière de profession et d'espérance de vie

Les archives historiques fournissent également un aperçu fascinant des changements sociétaux à travers le prisme d'un seul nom de famille. En 1940, la profession la plus courante des hommes portant le nom de Miklis aux États-Unis était celle d'"exploitant agricole", ce qui reflétait une économie essentiellement agraire. Aujourd'hui, ce nom est associé à des professions aussi diverses que le conseil ou le hockey professionnel. En outre, les données montrent une augmentation spectaculaire de l'espérance de vie moyenne des personnes portant le nom de Miklis, qui est passée de 54 ans en 1981 à 88 ans en 2004. Ces tendances reflètent les transformations économiques et de santé publique plus larges survenues au cours du siècle dernier.

Questions fréquemment posées

Pourquoi ce billet se concentre-t-il autant sur le nom de famille d'une seule personne ? Nous avons utilisé le nom de Miklis comme une métaphore tangible d'une idée beaucoup plus vaste. Tout comme le nom a évolué, passant d'une association avec des exploitants agricoles dans les années 1940 à des stratèges de marque internationaux et des athlètes professionnels aujourd'hui, chaque marque doit également évoluer. Cet exemple montre clairement que l'identité d'une marque n'est pas figée dans le temps. Pour rester pertinente et créer de la valeur, elle doit être un actif vivant qui s'adapte stratégiquement à de nouveaux environnements et à de nouvelles attentes.

Markus Miklis a parlé de "champs d'interaction". Qu'est-ce que cela signifie pour mon entreprise ? Il s'agit de l'étape suivante du parcours traditionnel du client. Au lieu d'un parcours linéaire où vous proposez des produits à un client, un interaction field est un réseau dynamique où votre entreprise, vos clients et vos partenaires créent de la valeur ensemble. Pour votre entreprise, cela signifie qu'il faut passer de la simple vente d'un service à la construction d'un écosystème où vous pouvez collaborer pour résoudre des problèmes plus importants et plus complexes et innover plus efficacement.

Quel est le lien entre l'histoire d'un joueur de hockey et celle d'une imprimerie et la stratégie de marque d'une entreprise ? Elles illustrent les deux aspects essentiels d'une marque réussie. Le joueur de hockey, avec ses statistiques de performance détaillées, représente la nécessité d'une stratégie compétitive fondée sur des données dans une arène mondiale. L'imprimerie, qui entretient des relations avec ses clients depuis des décennies, montre l'immense pouvoir d'une exécution sans faille et de la construction d'une confiance profonde avec les clients. Une marque d'entreprise forte a besoin des deux : une stratégie pointue et tournée vers l'avenir et l'excellence opérationnelle nécessaire pour tenir ses promesses à chaque fois.

La marque de mon entreprise semble un peu figée dans le passé. Quel est le premier pas vers la réinvention ? La première étape la plus importante consiste à regarder vers l'extérieur, et non vers l'intérieur. Au lieu de commencer par un examen interne de l'histoire de votre marque, commencez par développer une compréhension approfondie du monde dans lequel vos clients vivent actuellement. Identifiez les nouveaux comportements, les nouvelles technologies et les changements culturels qui définissent leur vie. La véritable pertinence de votre marque passe par l'alignement de votre offre sur leur réalité actuelle, et non par une simple actualisation de votre message.

L'article suggère que la pertinence est "construite, et non héritée". En quoi cela modifie-t-il la manière dont nous devons gérer notre marque ? Cette idée transforme la gestion de la marque d'une fonction de protection en une fonction proactive, orientée vers la croissance. La pensée traditionnelle se concentre souvent sur la préservation de l'héritage d'une marque et sur la garantie d'une cohérence stricte. Bien que votre histoire fournisse un contexte important, cette approche moderne signifie que votre tâche principale est d'adapter activement votre marque pour participer à de nouveaux marchés et à de nouveaux écosystèmes de clients. Il s'agit d'une création continue et d'une évolution stratégique, et non d'une simple préservation.

Principaux enseignements

La stratégie commence par le pourquoi: La caractéristique la plus précieuse d'un stratège n'est pas une compétence technique, mais une curiosité profonde. Comprendre l'objectif principal et l'identité d'une entreprise est la première étape essentielle pour construire une marque qui résonne.
La pertinence se mérite, elle ne s'hérite pas: L'identité d'une marque n'est pas un actif fixe ; c'est une histoire dynamique. Tout comme la signification d'un nom évolue selon les professions et les générations, une marque doit constamment s'adapter et être performante pour conserver sa valeur dans un monde en mutation.
La confiance est le produit de la performance: Une stratégie de marque puissante ne vaut que par sa mise en œuvre. La fidélité durable des clients repose sur une performance cohérente et fiable qui prouve la promesse de votre marque à chaque interaction.