Anthropic cumple cuatro años. Su volumen de ingresos anualizado ha pasado de unos 9.000 millones de dólares a principios de año a una cifra estimada de 69.000 millones de dólares. Esa cifra ya supera los ingresos anuales de Coca-Cola.
Una historia extraordinaria sobre la IA. Pero también una historia sobre « marketing ».
Durante años, se ha dicho a los profesionales del marketing que el crecimiento consiste principalmente en conseguir más compradores: aumentar la penetración, fomentar la disponibilidad mental y facilitar la compra de la marca. Eso es importante. Pero no es todo.
Anthropic no se limita a hacerse con una cuota del mercado existente de los «chatbots de IA». Con Claude Code y su incursión en los flujos de trabajo empresariales, la programación y el trabajo autónomo, está contribuyendo a transformar la propia naturaleza de ese mercado.
Se crean nuevos puestos de trabajo. Surgen nuevos flujos de trabajo. Se abren nuevos presupuestos. Aparece una nueva demanda. Ese es un tipo de crecimiento diferente.
A veces, las mayores oportunidades no se encuentran al ganar más cuota de mercado en una categoría ya existente, sino al crear un nuevo espacio de demanda.
Por eso me cuesta aceptar la idea de que exista una ley universal del crecimiento. Cada mercado crece de una forma diferente.
A veces, la pregunta correcta no es: «¿Cómo conseguimos más compradores?».
La pregunta es: ¿Dónde está surgiendo la nueva demanda y cómo podemos convertirnos en la marca de referencia para ella?
No te limites a competir por la demanda. Crea el espacio en el que la demanda crezca.