¿Qué tendencias recientes van a marcar realmente la diferencia en el futuro?

¿Cómo pueden las marcas aprovechar las tendencias culturales sociales y digitales de los últimos 6 meses para conectar con su público?

Las empresas que analizan la actividad de sus competidores en los últimos 6 meses siempre están interesadas en saber qué temas pueden realmente avanzar y qué es verdaderamente relevante en el futuro. Los últimos seis meses han sido, como mínimo, diferentes, pero ¿qué podemos aprender realmente? El mundo, las personas y los negocios atravesaron un periodo de aceleración digital, lo que significa que la mayor parte de la actividad competitiva se produjo en línea. Como empresa que aúna estrategia de marca, innovación y rendimiento marketing , hemos puesto en contacto a equipos de pensadores estratégicos y expertos digitales para ofrecer cuatro temas interesantes que tendrán consecuencias más amplias. tendrán consecuencias más amplias.

1. Estar ahí 

"La gente recurre a las pantallas y la tecnología para satisfacer sus necesidades sociales que no puede conseguir en la 'vida real'".

COVID interrumpió casi todas las formas tradicionales de eventos e interacción humana, obligando a la gente a explorar nuevas formas de mantenerse conectada. Naturalmente, la gente recurrió a las redes sociales para interactuar y relacionarse con otros seres humanos. No solo aumentó la actividad de las marcas en las redes sociales, sino también el contenido social en directo.

Entre marzo y abril de este año -el inicio del bloqueo en el Reino Unido-, el sector de las retransmisiones en directo creció un 45% (según Talking Influence), ya que las marcas y los creadores nos mantuvieron entretenidos y, lo que es más importante, conectados, durante el bloqueo. 

Podemos atribuir este aumento de las retransmisiones en directo al hecho de que los usuarios de las redes sociales notan la diferencia entre los contenidos in-feed y planificados de antemano y el contenido más crudo que retrata un vídeo en directo. 

Los vídeos en directo dan a los espectadores la sensación de formar parte de una experiencia compartida en el momento. Es una interacción más real, genuina y profunda. 

El aumento de los vídeos en directo que se comparten dio lugar de forma natural a un incremento de las "microcomunidades". La gente planea unirse a un vídeo en directo para sentir una sensación de comunidad y moneda social.

Nike fue un buen ejemplo de ello con su campaña #livingroomcup, en la que atletas embajadores de la marca tomaron las plataformas sociales de Nike para compartir entrenamientos en directo con los seguidores de Nike y animar a sus seguidores a compartir sus entrenamientos con la comunidad utilizando #livingroomcup.

Vimos cómo esta tendencia trascendía sectores, desde marcas de fitness hasta marcas como Gousto, con tutoriales de cocina en directo. 

2) Ser humano 

"Cuando juntas el poder de las máquinas con el de los humanos, has amplificado el valor de tu marca". - Dipanjan Chatterjee, Analista de investigación

Ahora más que nunca, los consumidores quieren que las empresas mejoren las cosas, en lugar de limitarse a hacer cosas mejores, y una de las mejores formas de hacerlo es utilizar a las personas para que ayuden a transmitir este mensaje.

Subaru Australia es un ejemplo de marca que ha dado en el clavo con esta tendencia al centrar la atención en sus empleados. Utilizaron un grupo interno de empleados en Facebook para retarles a compartir durante 30 días un momento que normalmente pasarían por alto utilizando el hashtag #OneLittleMoment. Esta pequeña iniciativa interna se convirtió en una campaña nacional y consiguieron un aumento del 42 % en el valor de la marca entre las familias jóvenes, junto con un incremento de las ventas e importantes aumentos en el recuerdo del anuncio, la notoriedad y la asociación del mensaje. 

Podría decirse que el éxito de esta campaña se debe a su fuerte componente humano, que pone de relieve lo importante que es para las empresas conectar con su gente a nivel humano y hacerse más cercanas a su público, sin limitarse a pensar primero en la publicidad.

3) Ser útil 

"En este momento, es vital que las marcas sean lo más útiles posible para las comunidades a las que sirven: el resultado de combinar propósito y sentido práctico" - Jeff Fromm

Otra tendencia a la que muchas marcas se subieron durante el bloqueo fue la de compartir más contenidos útiles en sus canales digitales que aportaran a su audiencia un valor directo.

IKEA es un gran ejemplo de una marca que lo ha hecho realmente bien y que se ha centrado en generar confianza con sus consumidores en lugar de simplemente intentar venderles un producto. 

A lo largo del encierro, compartieron consejos y trucos sobre cómo meditar y relajarse, cómo cultivar tus propias hierbas y verduras, vídeos de cocina, vídeos sobre cómo vivir de forma sostenible, incluso trabajaron con expertos del sueño y crearon contenidos que compartían información sobre cuánto sueño necesitamos realmente.

Además de estos contenidos sociales, trascendieron al panorama digital más amplio. Por ejemplo, transformaron la colaboración con expertos del sueño en una serie de podcasts y también publicaron una serie de entradas de blog, convirtiendo este "contenido útil" en la vanguardia de todos sus esfuerzos digitales en marketing , lo que ayudó a mantener a su público ocupado y entretenido mientras estaban encerrados.

Además, también consiguieron vincular este contenido útil directamente a muchos de sus productos, pero de una forma indirecta y no promocional, lo cual es un equilibrio difícil de conseguir.

4) Ser ingenioso

"El aburrimiento siempre precede a un periodo de gran creatividad"=.

Al disponer de más tiempo para estar encerrados en casa, el público en general recurrió a las redes sociales para dar rienda suelta a su creatividad y compartir con el mundo formas ingeniosas de entretenerse sin salir de casa. 

Esta oleada de creatividad por parte de los usuarios de a pie animó a las marcas a intensificar también su juego creativo. En un mundo en el que compartir fotos de productos y mensajes de marca ya no se abre paso en un mar de desbordamiento creativo, marcas como Oatly, Jeep y Dacia se dieron cuenta de que tenían que hacer más para llamar la atención.

Para una marca como Jeep, cuyos valores fundamentales dependen en gran medida de la posibilidad de explorar el mundo, su mantra "Go Anywhere. Haz cualquier cosa" debía adaptarse ingeniosamente a un entorno compatible con COVID-19.

Jeep demostró que todavía se puede explorar La Vuelta al Mundo con su campaña #JeepAroundTheWorld.

Para mantener el entretenimiento y dar sensación de aventura, Jeep trajo a la gente 7 maravillas para explorar desde la comodidad de sus casas.

Desde cómo hacer una piñata mexicana hasta cómo pintar barro indio en el jardín, Jeep se las ingenió para llevar a su público de aventuras por todas partes sin salir de casa.

El Desafío del Museo Getty fue uno de los favoritos durante el encierro, ya que retaba a la gente a recrear algunas de las obras de arte más famosas del mundo utilizando sólo lo que tenían a mano. 

En conclusión, creemos que estos temas son útiles para lo que se avecina, ya sea un cierre total, una nueva normalidad y todo lo que hay entre medias. Con demasiada frecuencia las tendencias acaban languideciendo en powerpoints, en Vivaldi hacemos hincapié en la acción con una optimización ágil. Para adoptar estas tendencias y actuar en consecuencia, animamos a las marcas a

• Estar ahí aprovechando la comunidad para la moneda social
• Ser humano conectando a las personas, por dentro y por fuera
• Ser útil mediante la empatía y la ampliación más allá del uso típico.
• Sea ingenioso utilizando el ingenio para dar un giro interesante a la innovación

El mundo digital y el mundo real son uno, y para ser justos lo han sido durante mucho tiempo. Las personas tu, los clientes no diferencian. Por eso cada día todas las áreas de Vivaldi comparten el aprendizaje para construir marcas fuertes en todas nuestras competencias.