Quelles sont les tendances récentes qui vont réellement faire la différence à l'avenir ?
Comment les marques peuvent-elles s'approprier les tendances culturelles sociales et numériques des six derniers mois afin de se rapprocher de leur public ?
Les entreprises qui examinent l'activité de leurs concurrents au cours des six derniers mois sont toujours désireuses de savoir quels sont les thèmes qui peuvent réellement être mis en avant et quels sont ceux qui sont vraiment pertinents pour l'avenir. Le moins que l'on puisse dire, c'est que les six derniers mois ont été différents, mais que pouvons-nous réellement apprendre ? Le monde, les gens et les entreprises ont connu une période d'accélération numérique, ce qui signifie que la majorité des activités concurrentielles se sont déroulées en ligne. En tant qu'entreprise qui réunit la stratégie de marque, l'innovation, marketing performance, nous avons connecté des équipes de penseurs stratégiques et de faiseurs numériques pour proposer 4 thèmes intéressants qui auront des conséquences plus larges. qui auront des conséquences plus larges.
- Être là
Les gens se tournent vers les écrans et la technologie pour satisfaire leurs besoins sociaux qu'ils ne trouvent pas dans la "vraie vie".
Le COVID a interrompu presque toutes les formes traditionnelles d'événements et d'interactions humaines, obligeant les gens à explorer de nouveaux moyens de rester en contact. Naturellement, les gens se sont tournés vers les médias sociaux pour interagir et s'engager avec d'autres humains. Il y a eu non seulement une augmentation de l'activité des marques sur les réseaux sociaux, mais aussi une augmentation du contenu social en direct en particulier.
Entre mars et avril de cette année - le début du lockdown au Royaume-Uni - le secteur de la diffusion en direct a connu une croissance de 45 % (selon Talking Influence), car les marques et les créateurs nous ont permis de nous divertir et, plus important encore, de rester en contact pendant le lockdown.
Nous pouvons attribuer cette augmentation de la diffusion en direct au fait que les utilisateurs des médias sociaux peuvent ressentir une différence entre le contenu intégré et planifié et le contenu plus brut d'une vidéo en direct.
Les vidéos en direct donnent aux spectateurs le sentiment de participer à une expérience partagée dans l'instant. Il s'agit d'une interaction plus réelle qui semble authentique et plus profonde.
L'augmentation du nombre de vidéos partagées en direct s'est naturellement traduite par une augmentation des "micro-communautés". Les personnes qui prévoient de se joindre à une vidéo en direct se sentent plus proches les unes des autres et ont un sentiment d'appartenance à la communauté et à la société.
Nike en a été un bon exemple avec sa campagne #livingroomcup où les athlètes ambassadeurs de la marque se sont rendus sur les plateformes sociales de Nike pour partager des séances d'entraînement en direct avec les adeptes de Nike et encourager ces derniers à partager leurs séances d'entraînement avec la communauté en utilisant #livingroomcup.
Nous avons constaté que cette tendance transcendait les secteurs, depuis les marques de fitness jusqu'aux marques telles que Gousto, qui proposent des tutoriels de cuisine en direct.
2) Être humain
"Lorsque vous combinez la puissance des machines avec la puissance des humains, vous augmentez la valeur de votre marque. - Dipanjan Chatterjee, analyste de recherche
Aujourd'hui plus que jamais, les consommateurs souhaitent que les entreprises améliorent les choses, plutôt que de se contenter d'améliorer les choses, et l'utilisation des personnes pour faire passer ce message est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir.
Subaru Australia est l'exemple d'une marque qui a vraiment réussi à capter cette tendance en braquant les projecteurs sur ses employés. L'entreprise a utilisé un groupe interne d'employés sur Facebook pour les mettre au défi de partager un moment qu'ils pourraient habituellement négliger pendant 30 jours en utilisant le hashtag #OneLittleMoment (un petit moment). Cette petite initiative interne s'est transformée en campagne nationale et l'entreprise a constaté une croissance de 42 % de la valeur de la marque parmi les jeunes familles, ainsi qu'une augmentation des ventes et des hausses importantes de la mémorisation de la publicité, de la notoriété et de l'association de messages.
On peut dire que le succès de cette campagne est dû au fait qu'elle comportait un élément humain très fort, soulignant à quel point il est important pour les entreprises de se connecter avec leurs employés à un niveau humain et de se rendre plus compréhensibles auprès de leur public, et de ne pas penser uniquement à la publicité.
3) Être utile
"À l'heure actuelle, il est vital pour les marques d'être aussi utiles que possible aux communautés qu'elles servent - le résultat de la combinaison de l'objectif et de l'aspect pratique" - Jeff Fromm
Une autre tendance sur laquelle de nombreuses marques se sont appuyées pendant la période de fermeture a été de partager sur leurs canaux numériques un contenu plus utile qui apportait une valeur directe à leur public.
IKEA est un excellent exemple d'une marque qui a très bien réussi à établir une relation de confiance avec ses consommateurs au lieu d'essayer simplement de leur vendre un produit.
Tout au long de la fermeture, ils ont diffusé des conseils et des astuces sur la méditation et la relaxation, sur la manière de cultiver ses propres herbes et légumes, des vidéos de cuisine, des vidéos sur la manière de vivre de manière durable, et ils ont même travaillé avec des experts du sommeil et créé des contenus qui diffusent des informations sur le nombre d'heures de sommeil dont nous avons réellement besoin.
En plus de ces éléments de contenu social, ils ont transcendé cela dans le paysage numérique plus large. Par exemple, ils ont transformé leur partenariat avec des experts du sommeil en une série de podcasts et ils ont également publié une série d'articles de blog - plaçant ce "contenu utile" au premier plan de tous leurs efforts numériques marketing , aidant ainsi leur public à s'occuper et à se divertir pendant qu'ils étaient enfermés.
En outre, ils ont également réussi à lier ce contenu utile directement à un grand nombre de leurs produits, mais de manière indirecte et non promotionnelle, ce qui est un équilibre difficile à trouver.
4) Faire preuve d'ingéniosité
"L'ennui précède toujours une période de grande créativité.
Ayant plus de temps à consacrer à l'enfermement à la maison, le grand public s'est tourné vers les médias sociaux pour exprimer sa créativité et partager avec le monde entier les moyens ingénieux qu'il utilise pour se divertir sans sortir de chez lui.
Cette poussée de créativité de la part de l'utilisateur quotidien a incité les marques à intensifier leur jeu créatif. Dans un monde où le partage de photos de produits et de messages de marque ne permet plus de se frayer un chemin dans l'océan de créativité, des marques comme Oatly, Jeep et Dacia ont compris qu'elles devaient en faire plus pour attirer l'attention.
Pour une marque comme Jeep, dont les valeurs fondamentales dépendent fortement de la possibilité d'explorer le monde, le mantra "Go Anywhere, Do Anything" a dû être ingénieusement adapté à un environnement compatible avec le COVID-19. Do Anything" devait être ingénieusement adapté à un environnement compatible avec le COVID-19.
Jeep a montré qu'il est toujours possible d'explorer le monde avec sa campagne #JeepAroundTheWorld.
Pour divertir les gens et leur donner le goût de l'aventure, Jeep leur propose 7 merveilles à explorer depuis le confort de leur maison.
De la fabrication d'une piñata mexicaine à la peinture indienne sur boue dans le jardin, Jeep a réussi à emmener son public dans des aventures lointaines et variées sans jamais quitter la maison.
Le Getty Museum Challenge a été l'un des grands favoris de la période de confinement, les participants étant invités à recréer certaines des œuvres d'art les plus célèbres du monde en utilisant uniquement ce qu'ils avaient sous la main.
En conclusion, nous pensons que ces thèmes sont utiles pour tout ce qui nous attend, qu'il s'agisse d'une fermeture totale, d'une nouvelle normalité ou de tout ce qui se trouve entre les deux. Trop souvent, les tendances finissent par se perdre dans des powerpoints. Sur Vivaldi , nous mettons l'accent sur l'action et l'optimisation agile. Pour adopter ces tendances et agir en conséquence, nous encourageons les marques à
- Être là en tirant parti de la communauté pour obtenir une monnaie sociale
- Être humain en reliant les gens, à l'intérieur comme à l'extérieur
- Être utile en faisant preuve d'empathie et en allant au-delà de l'usage habituel.
- Soyez ingénieux en faisant preuve d'ingéniosité pour ajouter une touche intéressante à l'innovation
Le monde numérique et le monde réel ne font qu'un, et ce depuis longtemps. Les gens sont les vôtres, les clients ne font pas de différence. C'est pourquoi tous les jours, tous les domaines de Vivaldi partagent l'apprentissage pour construire des marques fortes à travers toutes nos compétences.