Social Commerce Strategie

Der Handel gehört nicht mehr den Marken - er gehört den Ökosystemen

Der heutige Handel ist dezentralisiert. Kunden entdecken und kaufen Produkte nicht mehr in kontrollierten Markenumgebungen.
Sie erkunden, bewerten und handeln auf Marktplätzen wie Amazon und Walmart und auf Social-Commerce-Plattformen wie TikTok, Instagram, YouTube und Pinterest.

Marken müssen jetzt in Ökosystemen gewinnen, die sie nicht besitzen.

VivaldiMarketplaces & Social Commerce Strategy Services unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung intelligenter Teilnahmestrategien in diesen dezentralisierten Umgebungen, um Kundeninteraktionen, Markenwachstum und eine robuste Umsatzsteigerung zu fördern, ohne die strategische Kontrolle zu verlieren.

Der strategische Imperativ: Eigene Entdeckung, nicht nur Vertrieb

Bei den traditionellen Handelsmodellen kontrollierten die Marken den Vertrieb: wo die Produkte erschienen, wie sie beworben wurden und wie die Kunden sie ansprachen.

In dezentralen Ökosystemen müssen Marken stattdessen die Entdeckung und Interaktion kontrollieren.

Heute zu gewinnen bedeutet:

• Erfassen von Kunden mit hohem Interesse in einem früheren Stadium ihrer Reise

• Strukturierung von Angeboten, die mit den Anreizen und Algorithmen der Plattform übereinstimmen

• Aufbau von Loyalitätsschichten, die über einen einzigen Kauf hinaus bestehen bleiben

• Nutzung von Daten zur dynamischen Anpassung von Ökosystemen

Die Entdeckung, nicht der Vertrieb, ist heute die Grundlage für ein nachhaltiges Wachstum des Handels.

Strukturierung von Marktplatz- und Social-Commerce-Strategien

Jede Plattform erfordert eine eigene Beteiligungsstrategie, denn jede Plattform arbeitet mit unterschiedlichen Algorithmen, Anreizen und Kundenverhalten.

Vivaldi strukturiert Marktplatz- und Social Commerce-Strategien um:

• Plattformspezifische Modelle: Optimierung von Sichtbarkeit, Konversion und Loyalität auf unterschiedliche Weise für Amazon, TikTok, Instagram und neue Kanäle.

• Beteiligungsarchitekturen: Entwerfen, wie Produkte, Inhalte, Werbeaktionen und Community-Engagement kanalübergreifend interagieren.

• Widerstandsfähige Umsatzsysteme: Minimierung des Risikos der Plattformabhängigkeit durch die Integration von Kundenbindungs- und Loyalitätsstrategien über Plattformgrenzen hinweg.

Dies ist kein einheitlicher Ansatz, der für alle gilt. Der Erfolg hängt von strategischer Präzision, Plattformkompetenz und flexibler Anpassung ab.

Aufbau anpassungsfähiger Marktplatz-Beteiligungsmodelle

Der Erfolg eines Marktplatzes erfordert mehr als das Auflisten von Produkten und die Optimierung von Schlüsselwörtern.

Vivaldi entwickelt Marktplatzstrategien, die:

• Produktkataloge auf die Dynamik der Plattformkategorien abstimmen

• Optimierung von Inhalt, Bildmaterial und UX für native Konversionsströme

• Dynamische Verwaltung von Fulfillment, Preisen und Verfügbarkeit

• Effiziente Nutzung von Werbesystemen auf Marktplätzen

• Aufbau von marktspezifischen Loyalitätsmechanismen, wo immer möglich

Die Teilnahme muss ständig auf die Veränderungen der Plattformen, die Entwicklungen in den einzelnen Kategorien und die Aktivitäten der Konkurrenz abgestimmt werden.

Design für dezentralisierte Customer Journeys

Kunden bewegen sich heute fließend über mehrere Berührungspunkte, die oft auf sozialen Plattformen beginnen und auf Marktplätzen enden - oder umgekehrt.

Wir entwickeln Ökosysteme für den Handel:

• Erkennen von Einstiegspunkten über Social Discovery und Marktplatzsuche

• Reibungslose Übergänge zwischen sozialem Engagement und Transaktionsmomenten schaffen

• Sicherstellung der Markenkontinuität über fragmentierte Reiseabläufe hinweg

• Personalisierung von Angeboten auf der Grundlage von Daten zum Plattformverhalten

Die Handelsstrategie muss das Kundenverhalten widerspiegeln und darf nicht dazu führen, dass die Reise in veraltete lineare Trichter gezwängt wird.

Wachstum durch Social Commerce erzielen

Social-Commerce-Plattformen wie TikTok Shop, Instagram Shopping und YouTube Product Drops sind nicht nur Traffic-Quellen, sondern komplette Commerce-Ökosysteme.

Vivaldi entwickelt Social-Commerce-Strategien, die:

• Nutzen Sie plattformeigene Shopping-Tools und Anreize

• Erstellen Sie interaktive Inhalte, die zum Entdecken und Kaufen in sozialen Umgebungen anregen.

• Richten Sie die Zusammenarbeit mit Influencern an kommerziellen Zielen aus, nicht nur an der Markenpräsenz

• Aktivierung von Kundenbindungsstrategien innerhalb und außerhalb der Plattformbeschränkungen

Social-Commerce-Strategien geben Nahtlosigkeit, Relevanz und Gemeinschaft den Vorrang vor Hard-Sell-Taktiken.

Integration von First-Party-Daten über dezentralisierte Kanäle hinweg

Daten sind nach wie vor von entscheidender Bedeutung, aber der Besitz von Kundendaten ist in dezentralen Systemen schwieriger.

Vivaldi hilft Marken:

• Entwicklung von Systemen zur Erfassung von First-Party-Daten in Marktplätzen und Social-Commerce-Kanälen

• Erstellen von Kundenprofilen, die über eine einzelne Plattform hinausgehen

• Aktivieren Sie kanalübergreifende Personalisierung und Retargeting

• Anreize für Kunden schaffen, sich wieder in eigene Ökosysteme einzubringen

Der Vorteil des zukünftigen Handels gehört den Marken, die dezentrale Beteiligung mit zentraler Intelligenz kombinieren.

Loyalität fördern, ohne die Plattform zu besitzen

Wahres Wachstum entsteht nicht nur durch die Gewinnung von Kunden auf Marktplätzen und sozialen Plattformen, sondern durch den Aufbau dauerhafter Beziehungen, die über diese hinausgehen.

Wir entwickeln Kundenbindungssysteme, die:

• Förderung des Wiederkaufsverhaltens durch intelligente Zielgruppenansprache und Angebotsgestaltung

• Verlagerung der Kunden von Plattformtransaktionen in Markenökosysteme

• Aufbau von Community-gesteuerten Engagement-Schleifen über den Point of Sale hinaus

• Maximierung des Customer Lifetime Value (CLV), auch wenn die erste Entdeckung auf Plattformen von Drittanbietern erfolgt

Die Kundenbindung ist wichtiger als der Transaktionskanal.

Metriken, die den Erfolg von Marktplätzen und Social Commerce definieren

Im dezentralen Handel reichen herkömmliche KPIs (wie Website-Traffic oder Konversionsraten für einzelne Kanäle) nicht mehr aus.

Vivaldi strukturiert die Erfolgsmessung um:

• Kundenakquisitionskosten (CAC) pro Plattform

• Plattformübergreifende Engagement-Raten

• Konversionsraten für Loyalität und Wiedereinbindung

• Durchschnittliches Wachstum des Customer Lifetime Value (CLV)

• Beteiligungstiefe über alle Ökosysteme hinweg

• Metriken zum Risiko der Plattformabhängigkeit

Eine Wachstumsstrategie muss sich an ihrer Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit messen lassen - nicht nur am kurzfristigen Umsatzvolumen.

Warum Vivaldi für Marktplatz und Social Commerce Strategie

Vivaldi vereint Strategie, Markenführung, KI-gestützte Kundenintelligenz und fundiertes Plattform-Know-how, um Commerce-Ökosysteme zu entwickeln, die in dezentralen Umgebungen gedeihen.

Im Gegensatz zu Agenturen, die sich nur auf Content- oder Performance-Marketing konzentrieren, strukturieren wir Handelsstrategien, die:

• Dynamische Anpassung an Plattform- und Algorithmusveränderungen

• Aufbau von Markenwert über fragmentierte Customer Journeys hinweg

• Ausweitung der Beteiligung ohne Verzicht auf strategische Kontrolle

• Vorbereitung der Unternehmen auf die Führung in einer zunehmend dezentralisierten Handelslandschaft

Wir entwickeln Beteiligungssysteme, die Marken wachsen lassen - nicht nur Transaktionen.

Sind Sie bereit, Ihre Reichweite zu erhöhen und die Customer Journey selbst zu gestalten?

Der Handel ist nicht mehr auf Ihre Website oder Ihr Geschäft beschränkt.
Er findet über Plattformen, soziale Umgebungen und sich entwickelnde digitale Ökosysteme statt.

Vivaldi's Marketplaces & Social Commerce Strategy Services helfen Ihnen, dort zu führen, wo Ihre Kunden als nächstes entdecken, bewerten und handeln.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre dezentrale Wachstumsplattform für den Handel aufzubauen.

Häufig gestellte Fragen

Wie unterscheidet sich die Marktplatzstrategie von der traditionellen E-Commerce-Strategie?

Die Marktplatzstrategie ist auf plattformspezifische Algorithmen, die Dynamik von Kategorien und das Kundenverhalten ausgerichtet und erfordert eine besondere Teilnahme- und Entdeckungstaktik, die über die eigenen Kanäle einer Marke hinausgeht.

Können Marken durch Marktplätze und Social Commerce Loyalität aufbauen?

Ja, aber es erfordert ein strategisches Design - den Aufbau von Kundenbindungskreisläufen, die Erfassung von Daten aus erster Hand und die Schaffung von Werten über isolierte Transaktionen hinaus in verschiedenen Ökosystemen.

Welche Plattformen haben in VivaldiMarktplatz- und Social-Commerce-Strategien Vorrang?

Wir entwickeln maßgeschneiderte Strategien für Amazon, Walmart Marketplace, TikTok Shop, Instagram Shopping, YouTube Shopping und neue Social-Commerce-Plattformen auf der Grundlage von Unternehmenszielen und Kundenverhalten.