¿Cómo se crean productos y experiencias que salten de la página, te atrapen y te mantengan enganchado? ¿Cómo crear motivación para probar o utilizar algo, o cambiar de comportamiento? ¿Cómo se crea la adherencia y los hábitos positivos?
Para responder a estas preguntas, hay que profundizar más allá de lo obvio, de lo conocido y de lo declarado. Hoy sabemos más que nunca sobre cómo funciona la mente humana y qué influye en nuestro comportamiento, aprovechando los conocimientos de la neurociencia y otras ciencias del comportamiento para moldear el comportamiento y crear experiencias extraordinarias.
Estos retos son especialmente relevantes en el mundo de la IA, ya que tenemos que pensar en cómo podemos moldear el comportamiento humano en torno a la IA, motivando el tipo de uso adecuado y reinventando cómo podría ser la experiencia del cliente con la IA inmersiva y otras tecnologías.
Estamos encantados de dar la bienvenida a un impresionante grupo de expertos que revelarán y debatirán este manual científico sobre experiencias de alto impacto para los clientes:
Dr. Paul J. Zak: El Dr. Zak es Catedrático Distinguido de la Claremont Graduate University y figura entre el 0,3% de los científicos más citados, con más de 200 artículos publicados y más de 22.000 citas. Las dos décadas de investigación de Paul le han llevado desde el Pentágono hasta las salas de juntas de Fortune 50, pasando por la selva tropical de Papúa Nueva Guinea. Ha escrito cuatro libros para el gran público y es conferenciante habitual de TED. Su libro más reciente es El pequeño libro de la felicidad: Un enfoque científico para vivir mejor.
Paul también ha sido cuatro veces empresario tecnológico; su empresa actual, Immersion Neuroscience, es una plataforma de software que permite a cualquiera medir lo que le gusta al cerebro en tiempo real para mejorar los resultados en entretenimiento, educación y formación, y bienestar emocional. Aparece con frecuencia en los medios de comunicación en espacios como Good Morning America, Dr. Phil, Fox & Friends, ABC Evening News, y su trabajo ha sido divulgado en The New York Times, The Wall Street Journal, USA Today, Time, The Economist, Scientific American, Fast Company, Forbes y varios podcasts. Dato curioso: es miembro del Sindicato de Actores y ha creado diálogos para dos películas. Más información en pauljzak.com
Ting Ting Yan: Ting Ting, actual ejecutiva de Marketing y Ventas de Google, ha pasado más de dos décadas en Google y en agencias líderes ayudando a las organizaciones a reimaginar lo que es posible cuando la tecnología se une a la estrategia.
Suzanne Kirkendall, MPH, MCLC, SHRM-SCP: CEO, Norteamérica en BVA Nudge Consulting. Dirige soluciones de ciencias del comportamiento en distintos sectores. Anteriormente cofundó el grupo de Ciencias Sociales de McCann Health y posee un MPH por la Universidad de Columbia.
Si le interesa crear experiencias de alto impacto en los clientes o equipos de alto rendimiento, no se pierda esta cita.
Las puertas se abren a las 17.30 horas y la conversación comenzará a las 18.00 horas. Habrá bebidas y aperitivos. ¡Nos vemos allí!
Precio de la entrada: 25
Gracias a nuestro socio, el Grupo Vivaldi
Vivaldi es una empresa global de reinvención empresarial formada por estrategas de crecimiento, innovadores, tecnólogos visionarios y creativos disruptivos. Durante los últimos 20 años, han ayudado a cientos de empresas a reinventarse e impulsar el crecimiento basado en la demanda, a través de un profundo conocimiento del cliente y de cómo sus necesidades y expectativas están impulsando la agenda de transformación en todas las categorías. Combinando este conocimiento del cliente con la comprensión de las tecnologías emergentes y los nuevos modelos de negocio, Vivaldi ayuda a sus clientes a replantear su enfoque y desbloquear nuevos caminos hacia el valor.
Gracias a nuestro anfitrión, Fabrik
Gracias a Fabrik por acoger este evento. Fabrik es un hogar para comunidades donde todo el mundo tiene un lugar al que pertenecer. Con espacios diseñados para que parezcan más el salón de tu casa que tu oficina, los terceros espacios de Fabrik son centros vibrantes donde la gente puede reunirse en la vida real, explorar intereses, forjar conexiones significativas y construir un sentido de comunidad.