Arquitectura de marca en la era de la IA: la palanca de crecimiento que la mayoría de las empresas pasan por alto
Hoy en día, las empresas escalan a una velocidad sin precedentes, a menudo se pasa por alto un factor crítico: la arquitectura de la marca.
La mayoría de las empresas tratan la arquitectura de marca como un ejercicio de nomenclatura o diseño:una forma de organizar nombres, logotipos y líneas de productos, o un ejercicio de racionalización de productos o sku para racionalizar una cartera. En realidad, se trata de un marco estratégico y financiero que determina la forma en que una empresa crea capital, guía a los clientes a través de su cartera, impulsa el crecimiento sostenido y ofrece rentabilidad sobre el capital invertido y los beneficios para financiar el crecimiento futuro y el valor de la empresa.
Y lo definas o no...ya tienes uno. La pregunta es: ¿Es ¿funciona a tu favor o en tu contra?
Por qué la arquitectura de marca es más importante que nunca
La IA está facilitando más que nunca la creación de nuevas ofertas, la expansión a espacios adyacentes y la colaboración entre sectores. Pero sin una estrategia de marca escalable y un modelo para capturar el valor de una cartera, la innovación rápida puede crear más complejidad que valor. Los mayores riesgos:
- Navegación fragmentada del cliente - Si su cartera está estructurada en torno a silos internos en lugar de en torno a las necesidades del cliente, a la gente le cuesta entender cómo encajan las ofertas.
- Oportunidades de crecimiento perdidas - Una marca matriz fuerte puede acelerar la adopción de innovaciones impulsadas por la IA, mientras que una submarca bien posicionada puede revitalizar el negocio principal.
- marketing e inversión ineficaces: sin una función clara de la marca, las empresas malgastan recursos intentando crear valor en demasiados lugares a la vez.
Estrategias eficaces de arquitectura de marca
Las empresas con más éxito utilizan la arquitectura de marca como una estrategia orientada a la demanda, que guíaa los clientes hacia las ofertas adecuadas, refuerza el valor, garantiza que cada nueva innovación tenga una función definida y genera beneficios para invertir en nuevos estados de necesidad y crecimiento futuro.
- Aclarar cómo fluye el valor de la marca
La IA permite a las marcas escalar más rápido, pero el valor de marca no se transfiere automáticamente. Una arquitectura sólida determina:- Hacia dónde debe fluir el capital (un nuevo producto impulsado por IA que aprovecha la credibilidad de una marca matriz de confianza).
- Hacia dónde debe fluir el capital (un avance impulsado por la IA que mejore una marca heredada)
- Donde las marcas deben fluir más allá de los límites de la empresa para incluir los ecosistemas de colaboradores y complementarios.
- Estructurar la cartera en torno a la toma de decisiones del cliente
La IA hace que las interacciones, el compromiso y las colaboraciones sean más fluidas, pero una cartera de marcas confusa añade fricción. Las mejores arquitecturas de marca:- Facilitar a los clientes la conexión entre ofertas
- Garantizar que los distintos productos permanezcan separados cuando sea necesario
- Permitir la venta cruzada y la venta adicional sin diluir la claridad de la marca
- Alinear los equipos internos en las decisiones de marca
La IA impulsa el lanzamiento de nuevos productos, las empresas sin una gobernanza de marca clara tienen dificultades para mantenerse. Una arquitectura sólida proporciona:- Un enfoque estructurado para decidir cuándo lanzar una nueva marca y cuándo ampliar una ya existente.
- Directrices claras para las asociaciones de marca, las adquisiciones y las innovaciones impulsadas por la IA.
- Un marco compartido por los equipos de marketing, producto y dirección para garantizar la coherencia.
- Hacer que la arquitectura de marca sea adaptable, no estática
El crecimiento actual es dinámico.Innovación impulsada por IA, asociaciones de ecosistemas o desarrollo de campos de interacción, y fusiones y adquisiciones rápidas.. La arquitectura de marca debe evolucionar. Las empresas necesitan un marco que:- Integra estratégicamente las nuevas adquisiciones en lugar de reaccionar operación por operación.
- Define cómo afectan las asociaciones impulsadas por la IA al posicionamiento de la marca
- Garantiza que cada nuevo lanzamiento refuerce la marca global en lugar de fragmentarla.
- Aplicar un enfoque de futuro, evitar la trampa del presentismo
La IA permite evoluciones masivas de las carteras de productos y marcas: el peligro es proyectar el futuro a partir del presente que falta: oportunidades de avance a partir de necesidades latentes y emergentes, y anticipación de cambios disruptivos. Se necesita una estrategia emergente que:- Considera las incertidumbres estratégicas derivadas de acontecimientos inesperados, nuevos competidores y nuevas ofertas.
- Implica un aprendizaje y un ajuste continuos basados en la evolución de los comportamientos de los consumidores, como la adopción de herramientas de IA, por ejemplo, en lugar de proyectar tendencias.
- Se basa en una mentalidad de crecimiento de los beneficios futuros basada en la toma de decisiones realistas a corto plazo.
El camino a seguir
La arquitectura de marca no sólo consiste en organizar la oferta, sinotambién en generar un crecimiento escalable a largo plazo. La IA está acelerando el futuro de los negocios, pero sin una estrategia de marca intencionada, las empresas corren el riesgo de crear confusión en lugar de claridad.
La arquitectura de marca también consiste en organizar y estructurar la cartera para identificar los grupos de beneficios actuales que pueden financiar el crecimiento futuro a medida que evolucionan los consumidores o clientes y surgen nuevos estados de necesidad que la rápida evolución actual de la IA permite satisfacer a las marcas.
Las mejores marcas preparan su arquitectura para el futuro con el fin de garantizar que la IA no solo optimice su negocio, sino que lo transforme, para lograr un futuro de crecimiento y rentabilidad.
¿Su arquitectura de marca está preparada para lo que viene?