La transformación digital se ha convertido en el principal reto estratégico para las empresas en la década de 2020. Sin embargo, la brecha entre las aspiraciones y la ejecución sigue siendo enorme. Según Harvard Business Review, las empresas líderes en el ámbito digital aumentaron su base de clientes activos en un 0,5 % y sus ingresos por « retail » en un 0,8 % anual entre 2018 y 2022, frente a un crecimiento de la clientela nulo y un descenso de los ingresos del 1,4 % en el caso de las empresas rezagadas en materia digital. Lo que está en juego está claro, pero solo alrededor del 30 % de las empresas logran llevar a cabo con éxito la transformación digital.
Aquí es donde las empresas de consultoría en transformación digital cobran un papel fundamental. Las mejores empresas de consultoría en transformación digital abarcan desde firmas estratégicas de élite hasta integradores tecnológicos globales, y cada una de ellas ofrece enfoques distintos para ayudar a las organizaciones a replantearse su forma de operar y de aportar valor. La transformación digital implica la integración integral de las tecnologías digitales en todas las facetas de una organización, lo que transforma profundamente su forma de operar y de aportar valor a sus clientes. El reto radica en seleccionar al socio adecuado para su contexto específico: uno que considere la transformación, en primer lugar, como un problema empresarial y, en segundo lugar, como un problema tecnológico.
Cómo hemos seleccionado las mejores empresas de consultoría en transformación digital
Nuestro marco de evaluación da prioridad a la claridad estratégica frente a las alianzas con proveedores y al gasto en « marketing ». Hemos evaluado a las empresas en función de ocho criterios que determinan si una consultora de transformación digital puede ofrecer resultados cuantificables:
- Claridad estratégica: si la empresa se guía por la estrategia empresarial y de clientes, y no solo por las decisiones relativas a la pila tecnológica
- Experiencia en el sector y trayectoria de transformaciones empresariales exitosas
- Gama de servicios que abarca la estrategia, la implementación tecnológica y el cambio organizativo
- Calidad de la cartera de clientes y resultados verificables de casos prácticos
- Profundidad en la especialización en IA, la nube, la automatización, el análisis de datos y la experiencia del cliente
- Un alcance global que se complementa con la capacidad de ofrecer una atención personalizada y de alto nivel
- Capacidad de innovación y liderazgo intelectual original en este ámbito
- Apoyo tras la implementación y orientación hacia una colaboración a largo plazo frente a la ejecución de proyectos puntuales
La consultoría en transformación digital requiere capacidades integrales que abarquen la estrategia, la ingeniería técnica y la gestión del cambio cultural. La experiencia contrastada en el sector y una oferta de servicios completa son fundamentales a la hora de seleccionar una empresa de consultoría en transformación digital. Las empresas líderes en consultoría de transformación digital integran la estrategia, la tecnología y la cultura organizativa: una transformación holística que considera estos elementos como inseparables, en lugar de secuenciales.
La consultoría en transformación digital es cada vez más fundamental para los fabricantes, ya que más del 80 % de los directivos del sector invierten en este tipo de servicios para impulsar la agilidad operativa. Esta tendencia se extiende a todos los sectores: las empresas líderes se centran en cambios a nivel de toda la organización, basados en datos, que mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Las 8 mejores empresas de consultoría en transformación digital para la transformación empresarial
1. Grupo « Vivaldi »
Por qué destaca
Vivaldi es una consultora estratégica global fundada por Erich Joachimsthaler, con oficinas en Nueva York, Londres, Múnich, Düsseldorf, Zúrich y São Paulo. La empresa se sitúa en la encrucijada entre la estrategia de marca, la innovación en modelos de negocio y la transformación digital, y ha dedicado la última década a desarrollar el modelo «Interaction Field», un marco integral que explica cómo las empresas crecen al coordinar ecosistemas de clientes, socios y partes interesadas, en lugar de limitarse a optimizar los procesos internos.
Vivaldi Vivaldi aborda la transformación digital como un problema empresarial en primer lugar y, en segundo lugar, como un problema tecnológico. Mientras que las grandes empresas suelen partir de la pila tecnológica o del modelo operativo, parte del lado de la demanda: qué quieren los clientes, hacia dónde se dirige el mercado y cómo deben evolucionar las estrategias empresariales para generar nuevo valor. Ese enfoque que da prioridad a la estrategia es la razón por la que clientes de la lista Fortune 500 de sectores como los servicios financieros, los bienes de consumo, la sanidad y los servicios B2B recurren a cuando la transformación requiere una tesis sólida, y no solo una hoja de ruta. Vivaldi
Lo mejor para
- Empresas cuyas iniciativas de transformación digital dependen de acertar con la estrategia: nuevos modelos de negocio, reinvención centrada en el cliente, crecimiento impulsado por la marca o estrategias basadas en plataformas y ecosistemas.
- Empresas que han intentado llevar a cabo transformaciones impulsadas por la tecnología y han visto cómo se estancaban porque la estrategia digital subyacente no estaba clara.
Puntos fuertes clave
- Marcos propios, entre los que se incluyen el modelo «Interaction Field» y la metodología de innovación centrada en la demanda
- Proyectos dirigidos por altos cargos: los socios y directores se mantienen al frente de las cuentas, no solo durante la fase de presentación
- Integración multifuncional profunda entre el desarrollo de la marca, el modelo de negocio y la estrategia digital
- Presencia global con la agilidad de una empresa boutique
- Sólida trayectoria en los sectores de servicios financieros, bienes de consumo, SaaS B2B y servicios profesionales
Posibles limitaciones
- Su carácter de empresa boutique implica que Vivaldi no es la opción adecuada para clientes que necesitan equipos de ejecución de 500 personas para la implantación de sistemas a lo largo de varios años.
- Es posible que un enfoque centrado en la estrategia no sea adecuado para los clientes que buscan únicamente un socio para la construcción.
2. Accenture
Por qué destaca
El líder indiscutible en consultoría de transformación, con más de 700.000 empleados y presencia en prácticamente todos los sectores y zonas geográficas.
La capacidad integral es la verdadera ventaja competitiva de Accenture. Desde la estrategia hasta la implementación, pasando por los servicios gestionados: todo bajo un mismo logotipo y en todas las principales plataformas tecnológicas. Sus amplias alianzas tecnológicas abarcan soluciones basadas en la nube, inteligencia artificial, ciberseguridad y sistemas ERP.
Lo mejor para
- Grandes empresas que llevan a cabo transformaciones plurianuales y que abarcan varias unidades de negocio, en las que la escala de ejecución y las alianzas con plataformas (SAP, Salesforce, Microsoft, AWS) son más importantes que la profundidad estratégica de una consultora especializada.
Puntos fuertes clave
- Una red de distribución mundial sin igual
- Alianzas tecnológicas integrales en los ámbitos de la nube, la inteligencia artificial y los sistemas empresariales
- Sectores verticales muy especializados, desde la sanidad hasta el « retail » y el sector industrial
- Capacidad demostrada para formar equipos y llevar a cabo procesos de transformación en los que participan miles de personas
Posibles limitaciones
- Precios elevados y una estructura de gastos generales elevada
- La calidad de la colaboración varía considerablemente según el socio y el equipo de cuenta
- A menudo resulta difícil retener al personal estratégico de alto nivel en proyectos de larga duración
3. Deloitte Digital
Por qué destaca
La división digital de Deloitte, que aúna estrategia, creatividad y soluciones tecnológicas bajo un mismo paraguas.
Deloitte Digital es una de las pocas grandes empresas que integra de verdad el diseño y la experiencia del cliente en sus proyectos de transformación, en lugar de tratarlos como un ámbito de trabajo independiente. Su enfoque conecta los servicios digitales con las capacidades generales de la empresa.
Lo mejor para
- Empresas que persiguen la transformación de la experiencia del cliente junto con la digitalización operativa, especialmente en los sectores de la « retail », los bienes de consumo y los servicios financieros, donde las expectativas de los clientes están evolucionando rápidamente.
Puntos fuertes clave
- Sólida experiencia en diseño y en la práctica de la experiencia del cliente (CX)
- La credibilidad de las empresas de auditoría en los encargos relacionados con los sectores regulados y el sector público
- Integración con las prácticas generales de Deloitte en materia de estrategia, fiscalidad y gestión de riesgos
Posibles limitaciones
- Los plazos de los proyectos suelen alargarse
- La estructura de costes se basa en proyectos a gran escala
4. Publicis Sapient
Por qué destaca
Una empresa menos conocida entre los altos directivos, salvo en los ámbitos del liderazgo digital y de « marketing », pero una de las consultoras con más experiencia en transformación digital del mercado. Forma parte de Publicis Groupe, lo que le confiere capacidades de análisis de datos y de « marketing » que las consultoras tradicionales tienen dificultades para igualar.
Publicis Sapient fue pionera en la categoría de la «transformación digital empresarial» y aporta una auténtica capacidad de ingeniería de producto, no solo presentaciones con diapositivas. Su modelo SPEED (Estrategia, Producto, Experiencia, Ingeniería, Datos) es uno de los intentos más sinceros de vincular la estrategia con la ejecución en este ámbito, ofreciendo soluciones a medida para proyectos complejos.
Lo mejor para
- Empresas de los sectores de servicios financieros, retail, viajes y energía que buscan un socio capaz tanto de diseñar una estrategia digital como de lanzar el producto que la sustenta.
Puntos fuertes clave
- Un profundo conocimiento de los productos y la ingeniería, junto con una gran experiencia técnica
- Sólidas capacidades en materia de datos e inteligencia artificial gracias a la amplia red de Publicis
- Experiencia en atención al cliente y conocimientos especializados en comercio
Posibles limitaciones
- Menor reconocimiento de marca a nivel directivo que las Cuatro Grandes
- Menos independientes que las empresas que no pertenecen a un holding
5. McKinsey Digital
Por qué destaca
La división digital de McKinsey, que incluye QuantumBlack (análisis de datos e inteligencia artificial) y McKinsey Design.
Profundidad estratégica combinada con análisis avanzados a través de QuantumBlack. Se recurre a McKinsey cuando el consejo de administración necesita respaldo para una estrategia de transformación o cuando el director general desea contar con la opinión de la máxima autoridad en la sala para abordar objetivos empresariales complejos.
Lo mejor para
- Transformaciones impulsadas por los altos directivos, en las que lo más importante es el marco estratégico, la coordinación con el consejo de administración y la capacidad analítica.
Puntos fuertes clave
- Talento estratégico de primer nivel y acceso al nivel de los socios
- Funciones de análisis y análisis predictivo de QuantumBlack
- Sólida trayectoria en la gestión del cambio organizativo a gran escala
Posibles limitaciones
- Los precios más altos del mercado
- La ejecución de la implementación suele delegarse a otras empresas o a equipos internos
6. West Monroe
Por qué destaca
Una empresa norteamericana especializada en el segmento medio del mercado que recibe muy poca atención mediática a pesar de la calidad de su trabajo. Con sede en Chicago, es una empresa propiedad de sus empleados y cuenta con unos 2.500 consultores: lo suficientemente pequeña como para ofrecer un trato personalizado, pero lo suficientemente grande como para llevar a cabo auténticas transformaciones empresariales.
West Monroe combina consultores empresariales con expertos en tecnología en cada proyecto. El modelo «dos en uno» implica que la estrategia no se traslada sin más a la fase de implementación, sino que el mismo equipo se encarga de ambas. Destaca especialmente en el ámbito de las carteras de capital riesgo, donde la rapidez y el pragmatismo aportan resultados cuantificables.
Lo mejor para
- Empresas del segmento medio y del segmento medio-alto
- Empresas respaldadas por capital riesgo
- Transformaciones centradas en EE. UU. en los sectores de los servicios financieros, la sanidad, la energía y la industria
Puntos fuertes clave
- Una oferta empresarial y tecnológica verdaderamente integrada
- Sólida práctica en integración de operaciones de capital riesgo y fusiones y adquisiciones
- Precios más asequibles que los de sus equivalentes de las «Cuatro Grandes»
- Gran implicación del equipo directivo a lo largo de todas las fases del proyecto
Posibles limitaciones
- Presencia internacional limitada
- Menor reconocimiento de marca fuera de EE. UU.
7. Eslalon
Por qué destaca
Otra empresa que pasa bastante desapercibida en lo que respecta a la calidad de su trabajo. El modelo de Slalom se basa en la presencia en el mercado local: contratan personal de la misma ciudad en la que se encuentra el cliente, lo que cambia radicalmente la economía y la continuidad de la colaboración.
El modelo «local-first» es realmente único. Los consultores establecen relaciones con los clientes a lo largo de múltiples proyectos, en lugar de participar en proyectos puntuales en los que se desplazan de un lugar a otro. Las sólidas alianzas con AWS, Microsoft, Salesforce, Google Cloud y Tableau convierten a Slalom en un socio de confianza para la transformación de datos y en la nube.
Lo mejor para
- Empresas que buscan un socio a largo plazo especializado en tecnología integrada y transformación, con una amplia experiencia en la nube y en datos, especialmente en Norteamérica y el Reino Unido.
Puntos fuertes clave
- Modelo de presencia local y continuidad de los equipos
- Alianzas con plataformas de tecnología avanzada que facilitan soluciones digitales
- Sólidas prácticas en materia de datos, análisis y la nube
- Adecuación cultural y accesibilidad para clientes que no figuran en la lista Fortune 50
Posibles limitaciones
- Menos adecuado para transformaciones globales y multirregionales
- El nivel de profundidad de la consultoría estratégica es menor que el de las empresas especializadas en estrategia
8. Thoughtworks
Por qué destaca
Una empresa de transformación impulsada por la tecnología con un ADN de ingeniería. Mientras que la mayoría de las consultoras empiezan con PowerPoint, Thoughtworks empieza con el código.
Thoughtworks inventó o popularizó gran parte de los conceptos modernos relacionados con la entrega de software: la entrega continua, los patrones de microservicios y la arquitectura evolutiva. Para aquellas empresas cuya transformación depende de convertirse en una organización de software verdaderamente moderna, esta es una de las pocas empresas capaces tanto de asesorar como de demostrar cómo es eso en la práctica. Sus metodologías ágiles marcan la forma en que se desarrollan las capacidades digitales.
Lo mejor para
- Empresas inmersas en un proceso de modernización tecnológica de gran envergadura —desmantelamiento de sistemas heredados, creación de plataformas, transformaciones de la cultura de ingeniería— en las que es necesario reducir la brecha entre la estrategia y la entrega de software.
Puntos fuertes clave
- Amplios conocimientos en ingeniería de software y arquitectura moderna
- Un sólido liderazgo intelectual (el «Technology Radar» es ampliamente citado)
- Enseñanza técnica práctica y con un enfoque propio
- Presencia global con sólidos centros de operaciones en la India y América Latina
Posibles limitaciones
- Menos centrado en la consultoría de gestión clásica y el diseño organizativo
- Menos adecuado para clientes que no desean involucrarse a nivel técnico
Comparativa rápida de las mejores empresas de consultoría en transformación digital
| Firme | Lo mejor para | Fortaleza principal |
|---|---|---|
| Vivaldi Grupo | Transformación basada en la estrategia y nuevos modelos de negocio | Metodología del «campo de interacción» |
| Accenture | Transformaciones integrales en toda la empresa | Alcance global y alianzas con plataformas |
| Deloitte Digital | Experiencia del cliente e iniciativas digitales creativas | Integración del pensamiento de diseño |
| Publicis Sapient | Ingeniería de producto con estrategia | Entrega del modelo SPEED |
| McKinsey Digital | Transformación organizativa estratégica impulsada por la alta dirección | Análisis de QuantumBlack |
| West Monroe | Transformaciones en el segmento medio del mercado y respaldadas por capital riesgo | Modelo de entrega «dos en una caja» |
| Eslalon | Alianzas duraderas e integradas | Modelo de contratación que da prioridad a los candidatos locales |
| Thoughtworks | Modernización tecnológica y cultura de la ingeniería | Liderazgo intelectual en la entrega de software |
Cómo elegir la empresa de consultoría de transformación digital adecuada
Alcance del proyecto
El alcance de los servicios que presta una empresa de consultoría —incluida la elaboración de estrategias, la ejecución y el apoyo continuo— influye de manera significativa en el coste total de un proyecto de transformación digital. La complejidad de un proyecto de transformación digital influye directamente en su precio, ya que los proyectos más complejos suelen acarrear mayores costes debido a la necesidad de utilizar múltiples tecnologías y recursos.
- En el caso de las transformaciones a nivel de toda la empresa que afectan a varias unidades de negocio, la escala es fundamental. Empresas como Accenture pueden contar con cientos de consultores repartidos por distintas zonas geográficas.
- Para trabajos estratégicos específicos —como la definición de nuevos modelos de negocio o el posicionamiento competitivo—, las empresas especializadas como Vivaldi ofrecen la atención de profesionales de alto nivel sin los costes generales que ello conlleva.
- Adapta los costes de tu proyecto a las necesidades reales de capacidad, no al prestigio de la marca.
Especialización sectorial
Los conocimientos especializados en cada sector son esenciales para ofrecer soluciones a medida en ámbitos complejos y regulados, como los servicios financieros y la sanidad.
- Evalúa la experiencia de una empresa de consultoría en el sector, ya que el conocimiento de los retos específicos del sector puede influir de manera significativa en los resultados y el éxito de los proyectos.
- Las empresas de consultoría en transformación digital ofrecen servicios como el desarrollo de estrategias digitales, la evaluación de tecnologías, la optimización de procesos empresariales y la gestión del cambio para ayudar a las organizaciones a recorrer su camino hacia la transformación digital.
- Una empresa con una amplia experiencia en la cadena de suministro acelerará la transformación de la fabricación.
- Una empresa con sólida experiencia en entornos normativos sabrá gestionar el cumplimiento normativo en el sector sanitario.
- Los testimonios y las referencias de los clientes pueden ofrecer información sobre la fiabilidad y el rendimiento de una empresa de consultoría, lo que ayuda a evaluar su impacto en proyectos anteriores.
Enfoque tecnológico
A la hora de elegir una empresa de consultoría especializada en transformación digital, es fundamental evaluar su experiencia y sus competencias en áreas relevantes para tus retos específicos, como la computación en la nube, el análisis de datos y el diseño de la experiencia de usuario.
- La metodología y el enfoque de una empresa de consultoría respecto a la transformación digital deben ajustarse a las necesidades de tu proyecto, independientemente de si utilizan Agile, Lean u otro marco de trabajo, ya que esto puede influir en la ejecución y los resultados del proyecto.
- Los distintos modelos de fijación de precios —como el de precio fijo, el de tiempo y materiales o el basado en el valor— tienen implicaciones financieras específicas tanto para las empresas de consultoría como para sus clientes, lo que repercute en la elaboración del presupuesto del proyecto y en la gestión de costes.
- Las empresas de consultoría suelen prestar servicios de migración a la nube, ayudando a las empresas a dar el salto a soluciones basadas en la nube y garantizando al mismo tiempo una migración segura de los datos y la integración de los sistemas.
- Las empresas de consultoría ofrecen soluciones de ciberseguridad como parte de sus servicios, entre los que se incluyen la evaluación de riesgos, la implantación de medidas de seguridad y el cumplimiento de la normativa pertinente para proteger los activos digitales.
El papel de la inteligencia artificial en la transformación digital actual
Las estrategias basadas en la IA y en los datos utilizan la IA generativa y la analítica avanzada para la automatización robótica de procesos y la mejora de la toma de decisiones. Sin embargo, existe una diferencia fundamental entre la estrategia de IA y su implementación. Muchas empresas de consultoría digital pueden implementar modelos de aprendizaje automático o integrar herramientas de IA generativa en los flujos de trabajo existentes. Son pocas las que pueden ayudar a los líderes empresariales a determinar en qué ámbitos la IA genera una ventaja competitiva real y en cuáles se convierte en una distracción costosa.
La consultoría en transformación digital incluye servicios avanzados de análisis de datos que proporcionan información útil, fomentando un enfoque basado en los datos dentro de las organizaciones para mejorar la toma de decisiones basada en los datos. Las mejores empresas integran la IA generativa (GenAI) en los programas de transformación sin perder de vista la estrategia, vinculando las tecnologías emergentes a los resultados empresariales en lugar de tratar la IA como una solución puntual.
La transformación impulsada por la IA plantea la siguiente pregunta: ¿cómo cambia de forma fundamental la inteligencia artificial nuestro modelo de negocio, nuestras relaciones con los clientes o nuestra arquitectura operativa? La IA como solución puntual plantea la siguiente pregunta: ¿en qué aspectos podemos automatizar los procesos existentes? Ambas tienen su valor, pero requieren diferentes tipos de colaboración con consultoras. Las consultoras estratégicas aportan una perspectiva nueva en el primer caso; las consultoras centradas en la implementación destacan en el segundo.
Cómo evaluar a los socios consultores en transformación digital
Compatibilidad cultural
Garantizar la compatibilidad cultural entre tu organización y la consultora puede fomentar colaboraciones más productivas, por lo que resulta fundamental evaluar su filosofía y sus valores organizativos. Las mejores colaboraciones se perciben como una extensión de tu equipo, no como intervenciones externas. Evalúa si la consultora trabajará codo con codo con los equipos internos, en lugar de sustituirlos, desarrollando competencias digitales y capacidades internas que perduren una vez finalizado el proyecto.
Formación y asistencia
Muchas empresas de consultoría especializadas en transformación digital ofrecen formación y apoyo para garantizar que los empleados puedan adoptar de forma eficaz las nuevas tecnologías y procesos introducidos durante la transformación. Este enfoque en la experiencia de los empleados determina si el cambio se consolida o se desvanece.
Medición de resultados
Mide los resultados empresariales, no los entregables. ¿Cómo se definiría un buen resultado a los 12, 24 y 36 meses? La trayectoria es importante: solicita indicadores clave de rendimiento de proyectos similares, no solo testimonios de clientes. El socio adecuado te ayudará a definir resultados medibles antes de que comience el proyecto: ahorro de costes, impacto en los ingresos, mejoras en la eficiencia operativa y aumento de la satisfacción del cliente.
- Preguntas clave para el proceso de solicitud de propuestas:
- ¿Quién se encargará realmente de nuestra campaña?
- ¿Cómo gestiona la empresa los cambios en el alcance del proyecto?
- ¿Qué ocurre cuando la estrategia se topa con obstáculos en su puesta en práctica?
- Entre las señales de alerta se incluyen:
- Plantilla compuesta en su mayoría por jugadores jóvenes tras los equipos de primer nivel
- Renuencia a comprometerse con los factores de éxito
- Respuestas imprecisas sobre la asistencia tras la implantación
Elaboración del análisis de viabilidad interno para la transformación
Vincular la inversión a los resultados
Toda transformación digital exitosa comienza con un caso de negocio convincente. Vincula la inversión en la transformación a los ingresos, los costes y los resultados para los clientes, y no a las métricas de adopción tecnológica. Los mejores consultores en transformación digital te ayudan a documentar y poner a prueba este caso desde el principio, identificando los objetivos empresariales que justifican la inversión.
Errores habituales
- Sobrevalorar los beneficios de la tecnología y subestimar los costes de la gestión del cambio
- Partiendo de la base de que las capacidades actuales pueden incorporar las nuevas tecnologías con una interrupción mínima
- No tener en cuenta los cambios del mercado durante las implementaciones que se prolongan durante varios años
De la planificación de escenarios y de una evaluación sincera del grado de preparación de la organización se extraen valiosas conclusiones.
Definición de éxito
Un análisis de viabilidad sólido aborda el potencial de crecimiento sostenible, el posicionamiento en mercados competitivos y la forma en que las iniciativas digitales se integran en las estrategias empresariales generales. Establece los estándares del sector para medir el progreso y define qué significa en la práctica permitir que las empresas alcancen sus objetivos de transformación.
¿Por qué elegir « Vivaldi » para tu transformación digital?
VivaldiSu enfoque se basa en dar prioridad a la estrategia, se orienta a los resultados empresariales y es multifuncional. La empresa colabora con marcas corporativas que se enfrentan a la era digital para definir estrategias de transformación que generen valor, y no se limite a implementar tecnologías avanzadas.
En una primera conversación con Vivaldi , normalmente se abordan las siguientes cuestiones: ¿Cuál es el problema estratégico que intentas resolver? ¿Hacia dónde se dirige la demanda de los clientes? ¿Cómo podrían las nuevas tecnologías dar lugar a modelos de negocio fundamentalmente diferentes, en lugar de a mejoras incrementales de los procesos internos? Los proyectos se estructuran en torno a la respuesta a estas preguntas antes de proponer soluciones, lo que garantiza que los servicios de consultoría en transformación digital en los que inviertes aborden los problemas adecuados.
Para los líderes empresariales que buscan un socio que aúne rigor estratégico y experiencia práctica en la ejecución, Vivaldi ofrece un enfoque diferenciado. El trabajo de la empresa abarca los sectores de los servicios financieros, los bienes de consumo, la sanidad y los servicios profesionales, y ayuda a los clientes a alcanzar un posicionamiento competitivo en el mercado mediante una transformación impulsada por la estrategia.
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