Faktor 03 der Plattformisierung: Soziale Währung
Vivaldi definierte 2009 erstmals die soziale Währung, nachdem sie eine Studie mit mehr als 15.000 Verbrauchern und über 60 Marken durchgeführt hatte.
VivaldiDie Platformization Potential Study von ist ein zukunftsorientierter, umfassender Bericht, der die führenden S&P 500-Unternehmen wie Netflix, Pfizer, MGM Resorts, Nike usw. mit dem größten Potenzial für exponentielles Wachstum vorstellt. Wir haben unsere Analyse in zwei Bereiche unterteilt: (1) die Markenbeziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern und (2) wie das Unternehmen in den folgenden fünf Faktoren abschneidet: Kundenzentrierung PLUS", Wert durch Daten und Analysen, soziale Währung, Branchenposition und Ökosystempotenzial sowie agiles Experimentieren mit neuen Technologien. Im Folgenden beleuchten wir den dritten Faktor.
FAKTOR 03: Soziale Währung
Eine wichtige Determinante und ein wichtiger Faktor ist die soziale Währung, d. h. wie ein Unternehmen in das soziale Leben von Verbrauchern oder anderen Menschen passt oder Teil davon ist und inwieweit es sich mit anderen in sozialen Netzwerken engagiert, sowohl offline als auch online.
Einige Unternehmen bringen ihren Standpunkt über soziale Kanäle zum Ausdruck; sie sind in den Köpfen der Verbraucher über mehrere Kommunikationskanäle präsent. Sie gehen auf Verbraucher und Mitarbeiter ein und funktionieren wie
wie ein menschlicher 'sense and respond'-Mechanismus. Sie bringen ihre Meinung zum Ausdruck, sie drängen nicht, sie ziehen an. Sie ziehen die Menschen in ihren Bann.
Ein gutes Beispiel dafür ist Salesforce, ein gigantisches Softwareunternehmen aus San Francisco. Es ist eindeutig eine der wichtigsten Stimmen in der Unternehmenstechnologie. Salesforce wurde vor nur etwa 20 Jahren mit der Mission gegründet, das "Ende der Software" zu erreichen. Es hat seine Mission mit dem geliebten und gehassten "No Software"-Logo gebrandmarkt. Es zeichnete sich als einzigartiges Unternehmen mit einer ganz anderen Sichtweise aus, was sich heute in einem Umsatz von über 13 Milliarden US-Dollar niederschlägt.
Salesforce setzt sich nicht nur für die Umgestaltung der Softwarebranche ein, sondern auch für viele soziale Themen, die jeden betreffen, unabhängig davon, ob er seine Produkte und Dienstleistungen nutzt oder nicht. Es versammelt Handelsgruppen, CEOs und Politiker zu sozialen Themen wie den Rechten von Homosexuellen. Der CEO von Salesforce schießt auf Twitter Social-Media-Botschaften ab, um die Befürwortung von Themen zu unterstützen. Salesforce hat auch eine der größten und produktivsten Communities oder Netzwerke aufgebaut. Einmal im Jahr organisiert es die Dreamforce, die 2018 170.000 Teilnehmer und 400 Partnerunternehmen anzog. Die Veranstaltung stellt eine enorme soziale Währung dar.
Je mehr ein Unternehmen eine soziale Währung etabliert oder erworben hat, desto größer ist seine Chance zur Plattformisierung.
Hier finden Sie die vollständige Studie mit handlungsorientierten Strategien, die Unternehmen helfen können, bessere und stärkere Marken für die Verbraucher von heute aufzubauen.