11 Branchenführer bereit für die Plattformisierung
Die Faktoren des Plattformpotenzials sind die wichtigsten Determinanten für die Gesundheit und das künftige Wachstum eines Unternehmens, und dennoch wurde es bisher nie gemessen. - Erich Joachimsthaler, Gründer und CEO von Vivaldi
VivaldiDie Studie "Platformization Potential" von ist ein zukunftsorientierter, umfassender Bericht, der die Top-Unternehmen mit dem größten Potenzial für exponentielles Wachstum vorstellt. Zuvor haben wir uns eingehend mit den beiden Linsen befasst, die unsere Analyse leiten. Lesen Sie mehr über Linse 1 und Linse 2, die aus den Faktoren 1, 2, 3, 4 und 5 besteht.
Anhand dieser beiden Kriterien haben wir die Unternehmen bewertet, die den S&P 500 bilden. Wir betrachteten diese 500 Unternehmen als repräsentative Stichprobe, da sie 80 % des amerikanischen Aktienmarktes nach Marktkapitalisierung ausmachen. Wir setzten verschiedene Triangulationsmethoden ein, die verschiedene Datenquellen für jeden der bestimmenden Faktoren kombinierten. Wir verwendeten ein dyadisches Bewertungsprotokoll, bei dem zwei oder mehr Forscher jedes Unternehmen unabhängig voneinander zu einem bestimmten Faktor bewerteten. Die Plattformisierungsmöglichkeiten eines jeden Unternehmens wurden anhand der Faktoren im Verhältnis zu seiner Branche bewertet.
Nachstehend finden Sie eine Liste der Unternehmen, die in jeder der 11 untersuchten Branchen am besten abgeschnitten haben, und folgen Sie den Hyperlinks, um das kurzfristige Potenzial der einzelnen Unternehmen zu erkunden, ein Plattformunternehmen zu werden.
Technik, Medien und Unterhaltung: Netflix, Inc.
Einzelhandel & Bekleidung: NIKE, Inc.
Finanzwesen: Capital One
Transportwesen: Harley-Davidson, Inc.
Gesundheitswesen: Pfizer Inc.
Werkstoffe: Das Unternehmen Sherwin-Williams
Industrieunternehmen: Equifax Inc.
Versorger: NRG Energy, Inc.
Immobilien: MGM Resorts International
Nahrungsmittel, Körperpflege und Haushalt: Estée Lauder
Energie: Phillips 66
Netflix ist einer der FANGAs, aber wir glauben, dass es sich nicht vollständig um ein Plattformgeschäft handelt und dass es sein volles Potenzial noch nicht ausgeschöpft hat. Obwohl Netflix Technologie einsetzt, handelt es sich immer noch um ein Pipeline-Geschäft. Netflix produziert, bezahlt oder lizenziert seine Inhalte, für die seine 150 Millionen Kunden bereit sind, eine monatliche Gebühr zu zahlen. Das derzeitige Geschäftsmodell ist zwar attraktiv, erfordert jedoch erhebliche Investitionen, und die derzeitige Datengenerierung ist auf die auf der Plattform angemeldeten Kunden beschränkt.
Netflix hat ein hohes Potenzial, sich weiter in ein Plattformgeschäft zu verwandeln und durch die Nutzung von Netzwerkeffekten ein exponentielles Wachstum zu erzielen. So kann Netflix beispielsweise eine offene Plattform schaffen, auf der nicht nur Serien und Filme angeboten werden. Jeder Anbieter digitaler Inhalte, seien es Spiele, Sport oder sogar E-Learning, kann sich dann an Netflix als Host wenden, um seine Abonnenten zu erreichen.
2019 ist ein entscheidendes Jahr, denn die Streaming-Branche wird immer unübersichtlicher: Disney, WarnerMedia, ESPN+, Facebook Watch, amazon Prime Video, Hulu, Dazn und andere fordern Netflix heraus. Mit der Möglichkeit, über die bestehenden Medienplattformen hinaus mit den Kunden in Kontakt zu treten, kann Netflix jedoch seine Datenerfassung und seine Lernmöglichkeiten erweitern. Dies würde Netflix ermöglichen, die Konkurrenz zu schlagen, indem es mehr Ideen freisetzt, die letztendlich sein Angebot verbessern könnten.
Nike ist ein starker Wert im S&P 500, hat aber immer noch nicht seine Chance genutzt, ein Plattformunternehmen zu werden. Nicht nur, dass Nike trotz früher Experimente mit Nike+ zu spät mit den Verbrauchern in direkten Kontakt getreten ist, es hat sich auch zu spät an bestehenden Drittanbieter-Marktplätzen wie Amazon beteiligt.
Nike bietet derzeit eine Vielzahl von Diensten auf verschiedenen mobilen Anwendungen an, aber die Kombination dieser Schnittstellen in einer umfassenden Lifestyle-App würde es den Kunden ermöglichen, sich jeden Tag bequem mit der Marke zu beschäftigen.
Um seine Möglichkeiten zur Wertschöpfung durch Interaktion weiter auszuschöpfen, könnte Nike die Entwicklung oder das Hosting von Inhalten für seine Nutzer vertiefen, sei es in den Bereichen Soziokultur, Fitness oder Profisport. Dies würde es dem Unternehmen ermöglichen, ein Netzwerk von gleichgesinnten Partnern und Organisationen aufzubauen, die dem Lebensstil seiner Kunden entsprechen.
Nike hat erst an der Oberfläche seines Potenzials gekratzt, das über Laufschuhe, Bekleidung und Ausrüstung hinausgeht. Das Unternehmen muss die technologische Infrastruktur aufbauen, um durch Daten und Analysen Mehrwert zu schaffen. Damit hat das Unternehmen unendlich viele Möglichkeiten.
Faktor der größten Chance: Wertsteigerung durch Daten und Analysen
Capital One hat das Potenzial, eine Plattform zu schaffen, indem es sein Produkt- und Dienstleistungsportfolio auf völlig neue Weise anbietet. Anstatt seine Standardangebote nach Marktsegmenten zu forcieren, könnte es ein Geschäftsmodell schaffen, das auf einem hohen Maß an Personalisierung, Anpassung und kontextbezogenen Mehrwertdiensten basiert.
Capital One kann seine informationsbasierten technologischen Fähigkeiten nutzen und die soziale Währung einsetzen, um sich wirklich in das tägliche Leben der Verbraucher zu integrieren und echte Probleme für sie zu lösen. Capital One kann zum Beispiel Kundendaten nutzen, um Gemeinschaften von gleichgesinnten Kunden zu informieren und aufzubauen. Kunden mit ähnlichen Kaufgewohnheiten können über eine Plattform verbunden werden, die den Erfahrungsaustausch über relevante Veranstaltungen, Restaurants, Einkäufe usw. ermöglicht. Capital One kann diese Plattform auch für Händler öffnen und ihnen ermöglichen, mit Kunden in Kontakt zu treten, die an ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Dieses Engagement zwischen Nutzern und Händlern wird es Capital One ermöglichen, sein Partnernetzwerk auf der Grundlage des Kundeninteresses zu erweitern und so ein exponentielles Wachstum der sozialen Währung zu schaffen.
Die Umsetzung dieser Änderungen wird ein ganzes Ökosystem von Partnern, Entwicklern, Start-ups und anderen Teilnehmern in der Fintech-Branche hervorbringen. Capital One hat in erheblichem Umfang in eine Reihe von API-Initiativen investiert, die letztendlich einen positiven Kreislauf schaffen werden, der neue Innovationen auf einer Plattform hervorbringt, die diese liefert.
Faktor der größten Chance: Soziale Währung
Vor vielen Jahren entdeckte Harley-Davidson, dass es beim Erfolg nicht nur um Produkte oder Technologien geht, sondern auch um die Marke und das Erlebnis. Diese Erkenntnis veränderte die Ausrichtung des Unternehmens. Heute ist Harley eine Lifestyle-Marke mit einer Gemeinschaft von Fahrern, Enthusiasten und Teilnehmern, die ein globales Netzwerk bilden. Es ist bekannt, dass die Beziehung zur Marke Harley sehr eng ist.
Mit rund 200 Millionen Motorradfahrern weltweit verfügt Harley über ein enormes Geschäftspotenzial, um einen Marktplatz zu schaffen, der die Nachfrage bündelt und zur zentralen Anlaufstelle für alle Motorradfahrer wird. Dies würde die Gemeinschaft von Millionen von Fahrern erweitern, die in den mehr als 1.400 H.O.G. Clubs auf der ganzen Welt organisiert sind.
Jüngere Verbraucher, die Millennials, haben andere Bedürfnisse. Diese Gruppe glaubt nicht mehr an das Wertesystem, das eine Harley-Führungskraft in dem Buch " Results-Based Leadership" beschreibt: "Was wir verkaufen, ist die Fähigkeit eines 43-jährigen Buchhalters, sich in schwarzes Leder zu kleiden, durch Kleinstädte zu fahren und die Leute vor ihm Angst haben zu lassen." Aber Millennials lieben immer noch das Motorradfahren und Harley kann immer noch eine Marke und ein Erlebnis bieten, das ihren Bedürfnissen entspricht.
Eine wachsende Fahrergemeinschaft, zu der auch Millennials gehören, könnte die Grundlage für Wachstum sein. Harley kann ein größeres Netzwerk von Fahrern anziehen, indem es ein Ökosystem rund um Harley-Erlebnisse schafft, das die Bindung der Fahrer an die Marke durch Netzwerkeffekte stärkt. Anstatt den Fahrern lediglich Reiseziele zu empfehlen, kann Harley beispielsweise die Angebotsseite zusammenfassen und ein globales Netzwerk aus Gaststätten, Veranstaltungen und Erlebnispartnern aufbauen. Je mehr Partner sich anschließen, desto reichhaltiger werden die Erlebnisse für die Fahrer, und das Wertversprechen der Marke wächst weiter.
Faktor der größten Chance: Position der Branche und Potenzial des Ökosystems
Pfizer ist Teil eines komplexen Gesundheitssystems, das Ärzte, Krankenhäuser, Kostenträger und Patienten umfasst. Es gibt mehrere Möglichkeiten für Pfizer, sich in Richtung eines Plattformgeschäfts zu entwickeln. Um dieses Potenzial zu veranschaulichen, betrachten wir ein Beispiel für sein Onkologie- oder Krebsgeschäft.
Pfizer arbeitet mit dem Datenaggregator Flatiron Health zusammen, der unstrukturierte Daten aus den Krankenakten von Krebspatienten extrahiert. Flatiron beschäftigt ein großes Team von zertifizierten Onkologie-Abstractoren - Personen, die Daten aus elektronischen Gesundheitsakten interpretieren - oder alle Notizen, Diagramme oder Diagnosen, die Ärzte während des Versorgungsprozesses in mehr als 265 Onkologiekliniken erstellen und damit mehr als 2 Millionen Krebspatienten erreichen.
Diese Daten, die als Real-World Evidence (RWE) bezeichnet werden, können für die Forschung und Entwicklung von Pfizer verwendet werden, um eine schnellere Zulassung durch die FDA zu erhalten, usw. Sie helfen Pfizer auch, schnell festzustellen, welche Behandlung für bestimmte Krebspatienten am besten geeignet ist.
Pfizer kann auch mit anderen Onkologieunternehmen, wie z. B. Wettbewerbern, zusammenarbeiten, um mehr über wirksame Arzneimittelkombinationen zu erfahren, und sogar mit alternativen Behandlungslösungen jenseits von Medikamenten zusammenarbeiten, was zu einer verbesserten Krebsbehandlung führt.
Wenn Pfizer eng mit anderen Biopharma-Wettbewerbern zusammenarbeitet und umfassende Behandlungslösungen zur Heilung von Krebs anbietet, können die Patienten eine hochwertigere Krebsbehandlung und verbesserte Therapien erwarten. Die Vorteile, die sich aus der Übernahme einer Führungsrolle in der Krebsbehandlung und der Orchestrierung eines breiten Ökosystems und der gesamten Website interaction field ergeben, zu der auch die FDA gehört, um eine schnellere Zulassung zu erreichen, wären für die Patienten, die mit der Krankheit leben, und ihre Betreuer enorm.
Faktor der größten Chance: Position der Branche und Potenzial des Ökosystems
Für Sherwin-Williams ergeben sich zahlreiche Plattformmöglichkeiten. Sherwin-Williams hat das Ohr vieler potenzieller Plattformteilnehmer - Kunden, Auftragnehmer, Designer - und kann die Konnektivität stärken, indem es die von ihm angebotenen Technologien für diese Teilnehmer interoperabel macht.
Mit dem Fokus auf Kundenorientierung, der Farb-App und den Inhalten in spanischer Sprache hat Sherwin-Williams sein Interesse an wachstumsfördernden Innovationen gezeigt. Mit einer Grundlage für bessere Daten sollte das Unternehmen sowohl mit Verbrauchern als auch mit kategoriefremden Anbietern zusammenarbeiten, um die Kundenerfahrungen eines Jahrhunderts für mehr als nur Farben zu nutzen.
Indem Sherwin-Williams sich durch Kooperationen und Partnerschaften in relevante Konversationen einbringt, kann das Unternehmen mehr über die Teilnehmer erfahren und Erkenntnisse gewinnen, die für jeden innerhalb des Ökosystems wertvoll sind. So kann Sherwin-Williams beispielsweise seine Angebote und sein Fachwissen auf den Websites von Einrichtungshändlern und sozialen Plattformen integrieren. Die soziale Relevanz von Sherwin-Williams wird zunehmen, wenn die Nutzer beginnen, sich mit der Marke auf den verschiedenen sozialen Seiten ihrer Partner zu beschäftigen.
Digitale Produkte sind jedoch nicht die größte Chance, die sich hier bietet. Zahlreiche Plattformen bringen Subunternehmer und Zulieferer mit Hauptauftragnehmern und Produzenten wie Architekten, Statikern, HLK-Ingenieuren und dem Netzwerk von Innenarchitekten zusammen. Sherwin-Williams hat spannende Möglichkeiten, sich an vielen der aufkommenden Plattformmodelle in der Bauindustrie zu beteiligen.
Faktoren, die die größten Chancen bieten: Soziale Währung, agiles Experimentieren mit neuer Technologie
Seit September letzten Jahres und wahrscheinlich auch in Zukunft wird die Öffentlichkeit "Equifax" mit "Datenschutzverletzung" in Verbindung bringen. Dennoch hat Equifax das Jahr 2018 damit verbracht, die Gegenwart von der Vergangenheit zu trennen.
Um ihr Kapital zu nutzen, können sie über Kreditbewertungen hinausgehen und Finanzdienstleistungen wie Nutzerbewertungen, Versicherungen und Kredite anbieten, um sichere Online-Transaktionen zu ermöglichen. Wenn man Partnerschaften mit Versicherungs- oder Kreditunternehmen in Betracht zieht, könnte Equifax zur wichtigsten Schnittstelle werden, die neuen Unternehmern hilft, Kredite an Kunden zu vergeben.
Equifax könnte einen Mehrwert schaffen, indem es die Art und Weise, wie Kunden auf einem Online-Marktplatz interagieren, verändert. Durch eine Partnerschaft mit Etsy, Amazon Marketplace und Second-Hand-Seiten kann Equifax den Kunden eine Garantie bieten, dass die Produkte der Verkäufer vertrauenswürdig sind.
Je mehr Daten von Verbrauchern erfasst werden, desto reichhaltiger werden die Erkenntnisse für Geschäftskunden sein und einen grenzenlosen Wert schaffen. Wenn Equifax zu einem solchen Plattform-Geschäftsmodell übergeht, stünde das Unternehmen im Zentrum einer völlig neuen Zukunft.
Faktor der größten Chance: Position der Branche und Potenzial des Ökosystems
Obwohl NRG Energy in der stark regulierten und monopolistischen Versorgungsbranche tätig ist, ist es dem Unternehmen gelungen, sein Geschäftsmodell durch die Bereitstellung von erneuerbaren Energien schrittweise zu erneuern.
Die nachgewiesene Fähigkeit von NRG, Partnerschaften mit den relevanten Parteien und Teilnehmern ihrer Branche aufzubauen, spiegelt ihren Ehrgeiz wider und könnte als Wegbereiter für künftige Innovationen dienen. Die Partnerschaft mit Cummins Diesel bei der Erzeugung von Dieselkraftstoff sorgt zum Beispiel für sauberere und billigere Energie für gewerbliche und industrielle Kunden. Dies ist die Art von kundenorientierter Vereinbarung, die geschmiedet werden muss, damit feste, regulierte Unternehmen wie NRG
ihr Angebot sinnvoll zu verbessern.
Auch wenn das Ausmaß noch gering ist, würdigen wir den ersten Vorstoß von NRG im Bereich der künstlichen Intelligenz durch die Zusammenarbeit mit der Stanford University, um das Netz bei der Bewältigung von Stromschwankungen, der Abwehr von Schäden und der Wiederherstellung nach Stürmen und anderen Störungen zu unterstützen. Das Ziel eines vollständig autonomen Netzmanagements birgt ein enormes Potenzial zur Beseitigung von Reibungsverlusten. Dies wird zusätzliche Investitionen in exponentielle Technologien erfordern, die NRG hoffentlich tätigt.
Die Faktoren der größten Chance: Agiles Experimentieren mit neuer Technologie
Im traditionellen Gastgewerbe können Hotelbesitzer nur Daten und Einnahmen von Gästen gewinnen, die in ihren Häusern übernachten, essen oder spielen. MGM sieht sich jedoch als Erlebnisunternehmen, mehr als ein Hotelier oder Immobilienunternehmen. Die jüngsten Schritte von MGM ermöglichen es ihnen, Erlebnisse für jeden und überall anzubieten.
Jetzt, da MGM eine Partnerschaft mit GVC eingegangen ist, um ein Online-Glücksspielprojekt zu starten, hat das Unternehmen die Möglichkeit, seine fast 30 Millionen Rewards-Mitglieder kontinuierlich zu erreichen.
Dies trägt dazu bei, dass MGM auch über die Grenzen der eigenen Gebäude hinaus einen Mehrwert bieten und generieren kann. Je mehr Menschen online spielen, desto mehr profitiert MGM, sowohl bei den Einnahmen als auch bei der Datengenerierung. Dies ermöglicht nicht nur ein exponentielles Umsatzwachstum, sondern bildet auch die Grundlage für die Schaffung unzähliger Online-Geschäftserweiterungen und neuer Datenumgebungen. Das Wachstum in diesen Bereichen wird es MGM ermöglichen, sein Kerngeschäft zu kapitalisieren und zu pflegen.
Wir sind der Meinung, dass hier ein echtes Potenzial vorhanden ist, das MGM noch nicht ausgeschöpft hat.
Faktor der größten Chance: Wertsteigerung durch Daten und Analysen
Estée Lauder kann die Breite seines Portfolios von 25 Prestigemarken nutzen, indem es ein neues Modell dafür entwickelt, wie ein Unternehmen in seiner Kategorie arbeitet. Wie wäre es, wenn es den linearen Wertschöpfungsprozess für jede einzelne Marke ändert und stattdessen einen auf Daten basierenden Austausch zwischen den Verbrauchern in den Mittelpunkt stellt? Wenn die Daten, die das Unternehmen von den Verbrauchern sammelt, im Mittelpunkt stehen, dann sind die Marken in den Speichen.
Estée Lauder hat die Möglichkeit, sein Ökosystem zu stärken, indem es direkter mit den Verbrauchern in Kontakt tritt. Der Erfolg der Make-up-Kategorie wurde in den letzten Jahren durch Apps, Instagram und YouTube-Tutorials vorangetrieben. Die Verbraucher sind es gewohnt, sich einzuloggen, um zu lernen, wie man diese Produkte verwendet. Die Branche ist voll von Beispielen für Anpassungs- und Personalisierungsbemühungen.
Obwohl die Marken von Estée Lauder über eine starke Präsenz in den sozialen Netzwerken verfügen, könnte das Unternehmen seine digitale Präsenz durch die Einführung einer App oder die Freigabe von APIs verstärken. Inhalte rund um das Thema Schönheitserziehung werden ausschlaggebend sein, um das Interesse der Verbraucher an den Marken und Produkten von Estée Lauder zu steigern, wobei die Inhalte für jeden Nutzer auf der Grundlage seiner früheren Einkäufe personalisiert werden. Die von der App gesammelten Nutzerdaten und Erkenntnisse können bei der Entwicklung neuer Produkte helfen und die Erstellung von Inhalten, die sich an den Bedürfnissen der Verbraucher orientieren, unterstützen.
Für Lauder gehen die Vorteile einer direkteren Verbindung mit den Verbrauchern weit über das Kundenerlebnis hinaus. Das Unternehmen könnte
Interaktionen auswerten, um in Echtzeit einen Eindruck von der Beliebtheit der Marke zu erhalten, insbesondere auf lokaler Ebene, und so die Marketingausgaben entsprechend anpassen. Lauder konnte die Daten auch nutzen, um sicherzustellen, dass nur in Gebieten mit nachgewiesener Nachfrage stationäre Geschäfte eröffnet werden. Eine datengesteuerte Strategie führte dazu, dass sich das Unternehmen auf chinesische Kunden konzentrierte, die über die mobilen Apps Tmall und WeChat einkauften, was zu einem Umsatzwachstum von 40 % in diesem Land beitrug.
Eine Make-up-Plattform, die durch AR angetrieben wird, ist nur eine von vielen möglichen wertschöpfenden Plattformen. Lauder hat die Marken und die Technologien, und jetzt ist es an ihnen, den Kunden, Glossier und der Wall Street zu zeigen, dass sie ihre Kategorien am besten kennen, solange sie die Aufmerksamkeit der Verbraucher schnell und effektiv auf sich ziehen können.
Faktor der größten Chance: Branchenposition & Ökosystempotenzial, Kundenorientierung PLUS Denkweise
Die Innovationen von Phillips 66 konzentrieren sich weitgehend auf mobile Zahlungen. Dies ist zwar kein Alleinstellungsmerkmal mehr, aber es bietet eine solide erste Verbindung zu den Fahrern, die das Unternehmen zur Analyse der Fahrgewohnheiten nutzt.
Mit genügend Einblicken in das, was Autofahrer kaufen,
abgesehen von Benzin, könnte Phillips 66 ein eigenes Netzwerk von Drittanbietern aufbauen. Wie wäre es zum Beispiel, wenn die Fahrer nach dem Kauf von 5 Gallonen an einer Phillips 66-Zapfsäule in einem nahegelegenen Chipotle kostenlos Guacamole bekommen würden? Phillips 66 weiß, dass die Taquitos an der Tankstelle nicht mit den Burritos von Chipotle mithalten können, warum also nicht mit Chipotle zusammenarbeiten?
Wenn Phillips in Zukunft erfolgreich sein will, muss seine Plattform auch die bevorstehenden Verhaltensänderungen berücksichtigen, die sich am stärksten auf die Branche auswirken werden. Elektroautos werden kein Benzin benötigen, und es ist denkbar, dass autonome Fahrzeuge sich selbst zur Tankstelle steuern, wenn sie nicht besetzt sind. Phillips ist in einer Branche tätig, die sowohl starr ist als auch sich schnell weiterentwickelt. Es ist unklar, wie eine Plattform aussehen wird, aber unabhängig davon muss Phillips weiterhin mit allen möglichen Mitteln Daten über die Verbraucher sammeln, um sich bestmöglich auf die Anpassung vorzubereiten.
Faktor der größten Chance: Position der Branche und Potenzial des Ökosystems
Hier finden Sie die vollständige Studie mit handlungsorientierten Strategien, die Unternehmen helfen können, bessere und stärkere Marken für die Verbraucher von heute aufzubauen.