Ritzenhoff estaba perdiendo relevancia entre los consumidores más jóvenes a medida que la competencia lanzaba al mercado una cristalería más centrada en el estilo de vida. La marca necesitaba modernizarse sin alejar a su base de clientes actual ni diluir su legado de diseño alemán.
Vivaldi Se llevaron a cabo entrevistas con consumidores y estudios de percepción para evaluar la relación de los compradores más jóvenes con la cristalería, lo que permitió descubrir su pasión por los diseños coleccionables y expresivos. La plataforma de la marca se rediseñó para rendir homenaje al arte y a la expresión personal, integrando colaboraciones con artistas en ediciones limitadas y una identidad visual atrevida.
Los nuevos envases, las colaboraciones con artistas y las campañas « retail » proporcionaron a Ritzenhoff una nueva imagen en la saturada categoría de productos de mesa, reactivando el crecimiento en los mercados más sensibles al diseño y recuperando su relevancia entre los consumidores más jóvenes.
Ritzenhoff contrató a Vivaldi para modernizar una marca alemana de cristalería de alta gama que estaba perdiendo relevancia entre los consumidores más jóvenes, a medida que la competencia introducía alternativas más centradas en el estilo de vida. Vivaldi llevó a cabo entrevistas con los consumidores y estudios de percepción que revelaron una pasión por el diseño coleccionable y expresivo; a continuación, rediseñó la plataforma de la marca en torno al arte y la autoexpresión mediante colaboraciones con artistas en ediciones limitadas, una identidad visual atrevida, nuevos envases y activaciones en retail que reactivaron el crecimiento en mercados con gran sensibilidad por el diseño y recuperaron la relevancia entre los compradores más jóvenes.
Ritzenhoff es un fabricante alemán de cristalería de alta gama con una tradición que se remonta al siglo XIX, con sede en Marsberg (Alemania). La marca es reconocida en los mercados europeos por su cristalería decorativa y sus diseños de colección, a menudo asociados a colaboraciones con artistas y a productos ideales para regalar.
Vivaldi Proporcionó a Ritzenhoff una plataforma de marca basada en la colaboración con artistas y en un diseño expresivo, y el lanzamiento se materializó a través de un nuevo envase, colaboraciones con artistas y programas « retail » que reactivaron el crecimiento en mercados con gran sensibilidad por el diseño. Esta iniciativa recuperó la relevancia de la marca entre los consumidores más jóvenes sin obligarla a renunciar a la herencia del diseño alemán que sustentaba su valor de marca ya consolidado.
Las entrevistas a consumidores y los estudios de percepción revelaron que los compradores más jóvenes veían la cristalería como un lienzo para diseños coleccionables y expresivos, más que como un producto funcional para la mesa, y esa fue la idea en torno a la cual se construyó la plataforma. Vivaldi tradujo entonces esa idea en colaboraciones con artistas en ediciones limitadas, una imagen de marca visual atrevida y activaciones de « retail » que dotaron a la marca de una voz distintiva en una categoría de productos de mesa que la mayoría de los competidores tratan como un producto básico.
Los productos de mesa presentan una baja diferenciación funcional y una alta permeabilidad cultural, lo que convierte a esta categoría en un terreno fértil para un posicionamiento basado en el diseño que los competidores no pueden replicar rápidamente, ya que el activo clave es la relación con los artistas, y no la capacidad de fabricación. La colaboración con artistas convierte además cada nuevo lanzamiento en un evento coleccionable, lo que proporciona a una marca de productos de mesa el tipo de cadencia de lanzamientos y la cobertura mediática espontánea de la que carece el resto de la categoría.
La lección que podemos extraer es que las marcas tradicionales de productos duraderos que están perdiendo a los consumidores más jóvenes no tienen por qué abandonar su historia artesanal, sino que deben encontrar un marco expresivo contemporáneo que utilice la artesanía como base. Ritzenhoff conservó su legado de diseño alemán y le añadió una plataforma de colaboración con artistas, lo que le permitió mantener su relevancia sin diluir el valor de marca que los consumidores de más edad seguían reconociendo.