El desafío
Los cambios que se produjeron en la educación superior tras la pandemia de la COVID-19 ejercieron una presión urgente sobre McGraw-Hill para que replanteara la hoja de ruta de su plataforma Sharpen. Las instituciones y el profesorado se enfrentaban a un entorno de aprendizaje transformado, con nuevas expectativas en cuanto a la impartición digital, la flexibilidad en la evaluación y la infraestructura nativa en la nube. McGraw-Hill necesitaba una estrategia de innovación clara que equilibrara las necesidades del mercado a corto plazo con las capacidades de la plataforma a más largo plazo.
La oportunidad
Vivaldi Se le encargó definir un marco de innovación estructurado para la plataforma Sharpen, en el que se establecieran las prioridades a corto, medio y largo plazo basándose en el conocimiento de los usuarios, las señales del mercado y las capacidades tecnológicas, incluida la infraestructura en la nube. El enfoque incluyó talleres con las partes interesadas, un análisis de la competencia y una hoja de ruta por fases que proporcionó a McGraw-Hill claridad sobre dónde invertir y en qué orden.
El resultado
McGraw-Hill recibió una hoja de ruta de innovación exhaustiva para Sharpen, con prioridades a corto, medio y largo plazo claramente definidas, lo que permitió a los equipos de producto, tecnología y comercial coordinarse en las decisiones de inversión y la secuencia de desarrollo a medida que la plataforma evolucionaba en un mercado de la educación superior posterior a la COVID-19.
Resumen del caso práctico de McGraw-Hill
McGraw-Hill contrató a Vivaldi para definir la hoja de ruta de innovación de su plataforma digital de evaluación y aprendizaje «Sharpen», en un momento en que la educación superior se enfrentaba a los impactos estructurales de la pandemia y las instituciones aumentaban sus expectativas en cuanto a la impartición digital, la flexibilidad en la evaluación y la infraestructura nativa en la nube. Vivaldi organizó talleres con las partes interesadas, realizó análisis de la competencia e investigaciones con los usuarios para crear un marco de innovación por fases —a corto, medio y largo plazo— que permitiera a los equipos de producto, tecnología y comercial alinearse en cuanto a qué desarrollar, en qué orden y por qué.
Acerca de McGraw-Hill
McGraw-Hill es una empresa líder en contenidos y tecnología educativa que presta servicio a los mercados de la educación superior, la educación primaria y secundaria (K-12) y la formación profesional a nivel mundial. Con sede en Nueva York, la empresa ofrece plataformas de aprendizaje digital, material didáctico y tecnologías adaptativas a millones de estudiantes y docentes. La plataforma Sharpen de McGraw-Hill es su herramienta digital de evaluación y aprendizaje de última generación, desarrollada para satisfacer las necesidades de un entorno de educación superior cada vez más digital y en la era pospandémica.
