Vivaldi Group y Silverside AI se unen para impulsar la transformación de las marcas en la era de la IA, simbolizando el apretón de manos entre la consultoría estratégica de reinvención y la innovación creativa dirigida por IA.
A medida que la inteligencia artificial (IA) reconfigura las funciones de marketing , Vivaldi Group se ha asociado estratégicamente con Silverside AI, un laboratorio de innovación creativa en IA fundado por la agencia creativa Pereira O'Dell y Serviceplan. Juntas, las dos empresas lanzarán soluciones de IA y programas de creación de capacidades de marketing para guiar a las empresas de Fortune 500 a través de la adopción de la IA, creando ecosistemas de marketing más basados en datos, adaptables y resistentes. Esta alianza sitúa el pensamiento estratégico de la IA en el centro de la transformación de las marcas y los negocios.
Necesidades cambiantes de los CMO y los CIO
Los directores de Marketing (CMO) y los directores de innovación (CIO) se enfrentan hoy a una presión sin precedentes no sólo para adoptar la IA, sino para desplegarla con el fin de generar crecimiento, innovación y nuevos ingresos. Ya no basta con experimentar con nuevas tecnologías brillantes o centrarse en la eficiencia: los líderes necesitan una estrategia y un propósito claros detrás de sus iniciativas de IA. La colaboración entre Vivaldi y Silverside aborda directamente esta necesidad al replantear cómo se aplica la IA en todo el ecosistema de marketing . En lugar de adoptar la tecnología por el bien de la tecnología, la asociación se basa en una tesis clara: cuando se utiliza estratégicamente, la IA se convierte en un multiplicador de fuerza para la marca y el valor del cliente. En otras palabras, la IA no se persigue como una simple herramienta de productividad, sino como un sistema integrado para la resolución creativa de problemas, el pensamiento centrado en el cliente y el crecimiento empresarial.
La razón de ser de esta alianza se basa en el reconocimiento de que el verdadero poder de la IA reside en facilitar la transformación, y no solo en la eficiencia. El director general de Vivaldi, Erich Joachimsthaler, señala que las marcas sólidas siempre se han construido aportando un nuevo valor a los clientes, y no solo a través de mensajes publicitarios. «Esta colaboración tiene como objetivo impulsar una nueva ola de crecimiento aprovechando el doble potencial de la IA en todo el « Customer Journey » (el ciclo de vida del cliente), ayudando a los líderes a crecer junto a sus clientes al tiempo que reinventan el funcionamiento de sus organizaciones», explica Joachimsthaler. En resumen, Vivaldi y Silverside están respondiendo al mandato en constante evolución de los directores de marketing (CMO): aprovechar los datos y la IA para crear experiencias de cliente dinámicas y personalizadas, así como nuevas interacciones, al tiempo que impulsan la agilidad operativa, la innovación y la reinvención del departamento de marketing .
En cuanto a la innovación, el cofundador y socio director de Silverside AI, Rob Wrubel, subraya la necesidad de desmitificar la IA para los profesionales del marketing. "Nuestro objetivo es superar la complejidad y ayudar a las marcas modernas con soluciones que tengan un impacto medible. Con Vivaldi, nos posicionamos en la intersección de la consultoría de marca y la implementación de la IA", afirma Wrubel. "Juntos, estamos permitiendo un futuro en el que el CMO de hoy utiliza la IA como su superpotencia marketing - con la orientación de asesores especializados que entienden tanto la tecnología como la estrategia de marca." Esto pone de relieve cómo la asociación sirve al CMO moderno: al emparejar la experiencia de vanguardia en IA con el asesoramiento estratégico, empodera a los líderes de marketing para manejar la IA con confianza como una nueva capacidad que impulsa la innovación de marketing como motor de crecimiento.
La estrategia se une a la IA: un modelo de consultoría dirigido por humanos y potenciado por la IA
En esencia, la alianza entre Vivaldi y Silverside representa un nuevo modelo de consultoría de marca en la era de la IA. Desplaza el enfoque de las ofertas centradas en la tecnología que ofrecen las grandes consultoras hacia un enfoque personalizado y centrado en el cliente para la integración de la IA. En lugar de limitarse a implantar herramientas de IA estándar, Vivaldi ofrece asesoramiento a nivel directivo y soluciones de IA a medida, alineadas con la marca, el « marketing » y los objetivos empresariales únicos de cada cliente. Este enfoque impulsado por las personas garantiza que la adopción de la IA vaya ligada a una visión clara del cambio organizativo y a la agilidad « marketing », lo que convierte de forma efectiva la IA de una simple palabra de moda en una nueva capacidad de innovación en todos los equipos, departamentos y empresas.
Nuestras fortalezas combinadas lo hacen posible. El Grupo « Vivaldi » aporta décadas de experiencia en estrategia de marca y transformación empresarial para empresas globales de diversos sectores, desde la automoción hasta el sector del lujo y los bienes de consumo. Silverside AI aporta una profunda experiencia en IA, un historial de innovación creativa y una mentalidad de desarrollo de productos al estilo de un laboratorio. Esta sinergia permite poner en marcha iniciativas de IA a medida que se alinean con la identidad de marca y la estrategia de experiencia del cliente de una empresa, y no solo con su infraestructura tecnológica. En esencia, esta colaboración tiende un puente entre la consultoría de marca visionaria y la aplicación práctica de la IA, creando una solución a medida para las empresas que buscan reinventarse o desarrollar nuevas capacidades en la era de la IA.
Servicios de transformación integral
Al unir la consultoría estratégica con un laboratorio de innovación de IA, Vivaldi y Silverside ofrecen ahora servicios de transformación de extremo a extremo. Considérelo un escenario de "lo mejor de ambos mundos": por un lado, los socios sénior de Vivaldienmarcan la visión global que subyace al esfuerzo, identificando oportunidades de crecimiento, diseñando interacciones con los clientes y garantizando que la organización está diseñada para satisfacer las necesidades y la demanda reales de los clientes. Por otro lado, los tecnólogos y creativos de Silverside crean prototipos e implementan rápidamente soluciones y flujos de trabajo basados en IA, ya sea creando un modelo de innovación personalizado, automatizando un canal de contenidos y campañas globales o desarrollando un nuevo servicio inteligente en torno a las actividades del cliente.
Para los clientes, esto significa que pueden pasar de la estrategia a la ejecución con una sola empresa. Un director de marketing o responsable de innovación ya no tiene que hacer malabarismos entre un asesor estratégico, una agencia y/o distintos proveedores tecnológicos; Vivaldi+Silverside ofrece un servicio integral para concebir, desarrollar y ampliar nuevas capacidades, marcas o departamentos. El resultado para el cliente es un proceso fluido desde la estrategia inicial de IA hasta los programas piloto y el despliegue completo, todo ello guiado por un enfoque global centrado en el impacto empresarial, la innovación continua y la identidad de marca. (Por ejemplo, los servicios de consultoría en estrategia de IA y nuevas tecnologías de Vivaldiayudan a las organizaciones a diseñar estrategias inteligentes alineadas con los objetivos empresariales, mientras que el laboratorio de Silverside se encarga de implementar las soluciones de IA, garantizando que la estrategia y la ejecución vayan de la mano.) Este modelo integrado resulta especialmente valioso en las grandes empresas, donde el cambio transformador requiere la coordinación entre la dirección, los equipos creativos, los departamentos de operaciones y los de TI.
Reinvención Marketing : Datos, automatización de contenidos y viajes dinámicos
A diferencia de las típicas alianzas tecnológicas que persiguen pequeñas mejoras en la eficiencia, esta alianza tiene como objetivo reinventar desde cero las funciones de « marketing » e innovación. En lugar de retocar una campaña o añadir una herramienta de IA, « Vivaldi » y Silverside están analizando todo el ecosistema de « marketing » y se preguntan: «¿Cómo podemos rediseñarlo para un mundo impulsado por la IA?». El enfoque se centra en una reinvención audaz, no solo en un simple cambio o una optimización menor. Este enfoque integral incluye replantearse el conocimiento del cliente, los procesos creativos y los flujos de trabajo, la creación de contenidos, las relaciones con la marca, las estrategias de canales y el propio papel del director de marketing (CMO) y/o del director de sistemas de información (CIO) a la hora de impulsar el crecimiento.
Entre los principales ámbitos de innovación marketing que abordará la asociación figuran los siguientes:
- Mapeo « Customer Journey » impulsado por IA: uso de la IA y de análisis avanzados para mapear, predecir y adaptarse dinámicamente a los comportamientos de los clientes en tiempo real. En lugar de basarse en embudos estáticos, las marcas pueden ofrecer nueva inteligencia empresarial, nuevas interacciones y experiencias personalizadas en cada punto de contacto, aprendiendo continuamente de los datos para perfeccionar el recorrido. (Imagina una infografía que ilustre un mapa « Customer Journey » potenciado por IA, en el que los sistemas de IA optimizan cada interacción en función del contexto y del comportamiento anterior.)
- Automatización de contenidos impulsada por IA: automatizar la creación de contenidos acordes con la marca a escala local y global. Esto implica aprovechar la IA generativa para producir u optimizar campañas, nuevos productos, vídeos y mucho más, todo ello en consonancia con las directrices de la marca y los objetivos empresariales. Marketing Los equipos pueden aumentar exponencialmente la producción de contenidos y globalizar los contenidos locales sin disparar los presupuestos, lo que permite a las personas centrarse en la dirección creativa de alto nivel. (En este sentido, la optimización del motor generativo cobra una importancia fundamental —al igual que el SEO en el pasado— para garantizar que los resultados de la IA generativa estén optimizados en cuanto a la relevancia para la marca y la implicación de la audiencia.)
- Inteligencia creativa basada en datos: incorporar nuevos datos, conocimientos y el poder de la IA al proceso creativo para potenciar la creatividad humana. Al analizar qué mensajes e imágenes tienen mayor repercusión (y por qué), la IA puede aportar conocimientos que ayuden a los equipos creativos a diseñar campañas con mayor impacto. Piensa en ello como si la IA actuara como un estratega creativo y un amplificador: identificando patrones, sugiriendo ideas e incluso probando variaciones, de modo que un marketing e no solo sea innovadora, sino también eficaz desde el punto de vista predictivo.
Esta ambiciosa reinvención de marketing tiene como objetivo final uno solo: redefinir el papel del director de marketing (CMO) y rediseñar el departamento de marketing . En lugar de ser un mero «jefe de comunicaciones» que supervisa los contenidos y las campañas, el CMO se convierte en un coordinador del crecimiento impulsado por la IA: un líder que crea nuevo valor para el cliente y que es capaz de generar crecimiento e innovación para la empresa a gran escala. El objetivo principal de los líderes de marketing y de la IA es dedicar menos tiempo a reaccionar y más tiempo a innovar estratégicamente.
(Para visualizar este cambio, se podría incluir un diagrama de un flujo de trabajo marketing moderno posterior a la transformación de la IA. Podría mostrar cómo los datos fluyen hacia un "cerebro de IA" central que ayuda a orquestar la creación de contenidos, las interacciones con los clientes y la asignación de medios, todo ello supervisado por humanos que guían a la IA con la estrategia de marca y las ideas creativas).
Es importante destacar que esta reinvención está teniendo lugar ahora mismo, no en un futuro lejano. Aunque el ciclo de expectación en torno a la IA sigue generando expectación, lo que distingue a esta alianza es su enfoque en la ejecución y la puesta en práctica, y no solo en el potencial futuro. Vivaldi y Silverside están ofreciendo soluciones escalables ya hoy mismo —desde el rediseño de la función de marketing hasta la automatización de los sistemas de contenido y la mejora de la inteligencia de las campañas—, en lugar de perderse en posibilidades teóricas. Esta mentalidad práctica y orientada a los resultados permite a los clientes empezar a observar mejoras tangibles en la eficiencia y la eficacia de marketing a corto plazo, al tiempo que desarrollan capacidades a largo plazo y un sistema de innovación potenciado por la IA.
Potenciar marcas y líderes: Beneficios de la asociación Vivaldi
Tanto para las marcas de la lista Fortune 500 como para las empresas con ambición de crecimiento, la colaboración entre el « Vivaldi » y Silverside ofrece una nueva vía de crecimiento en la era de la IA. Muchas grandes organizaciones han dado sus primeros pasos en el ámbito de la IA, pero tienen dificultades para traducir las capacidades de la IA en valor empresarial real. Esta colaboración aborda directamente esa brecha al proporcionar servicios de asesoramiento de alto nivel en materia de IA que vinculan las iniciativas de IA con el valor de marca y las hojas de ruta de innovación más amplias. En otras palabras, los proyectos de IA no existirán de forma aislada, sino que estarán alineados desde el primer día con la estrategia de la empresa en materia de experiencia del cliente, diferenciación de marca e innovación empresarial.
Estas son algunas de las ventajas y capacidades concretas que pueden esperar los clientes:
- Orientación estratégica en IA para la alta dirección: Los altos ejecutivos tienen acceso a asesores experimentados que comprenden tanto la tecnología avanzada como la estrategia de marca. Esta doble perspectiva tiene un valor incalculable a la hora de planificar iniciativas de IA que realmente muevan la aguja. En lugar de actos tecnológicos aleatorios, las empresas obtienen una hoja de ruta de IA basada en los resultados empresariales y el valor para el cliente.
- Trabajo en equipo entre personas y máquinas: El enfoque de esta alianza está dirigido por personas y respaldado por la IA, lo que garantiza que las posibilidades tecnológicas se evalúen siempre desde una perspectiva centrada en las personas y en el cliente. Al integrar a especialistas en IA junto a consultores de marca, la alianza ayuda a las organizaciones a crear equipos y procesos internos en los que los profesionales del marketing, los científicos de datos y los creativos trabajen codo con codo. Con el tiempo, esto da lugar a una nueva cultura de innovación en la que el talento humano se ve potenciado por la IA (y no sustituido por ella).
- Capacidad de innovación de principio a fin: Los clientes pueden poner a prueba una idea de IA en el laboratorio y, a continuación, implantarla en toda la empresa con menos dificultades. Por ejemplo, una empresa podría colaborar con Silverside para desarrollar un motor de contenido de IA generativa y, al mismo tiempo, trabajar con Vivaldi para rediseñar la estrategia marketing y la organización en torno a ella. El resultado no es solo una nueva herramienta, sino una nueva capacidad organizativa. (Esto concuerda con la filosofía de Vivaldi, según la cual la verdadera transformación se produce cuando la IA se integra en la cultura empresarial y en los flujos de trabajo de los clientes —un ámbito que abarca su práctica de consultoría sobre capacidad de innovación en IA— ).
- Modelos de negocio resistentes y preparados para el futuro: Al aprovechar la IA para anticiparse a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes, las empresas se vuelven más ágiles y resistentes. En mercados volátiles en los que el comportamiento de los consumidores o las condiciones económicas pueden cambiar de la noche a la mañana, disponer de sistemas mejorados con IA permite a las empresas pivotar con rapidez. La asociación hace hincapié en la creación de sistemas de innovación que aprendan y se adapten continuamente, lo que es clave para la competitividad a largo plazo. Esto es especialmente importante en el entorno actual, en el que la velocidad, la personalización y la agilidad se han convertido en factores clave para la supervivencia.
- Mejora de la experiencia del cliente y crecimiento: En última instancia, todos estos beneficios se traducen en crecimiento. Las marcas que integren la IA de forma eficaz podrán lanzar campañas nativas de IA, automatizar la producción creativa y ampliar la personalización personalizada sin perder la coherencia de la marca. Satisfarán las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a inmediatez y relevancia, ofreciendo interacciones fluidas, valiosas y adaptadas a cada individuo. Los clientes satisfechos y comprometidos impulsan la fidelidad y los ingresos, alimentando un motor de crecimiento impulsado por el diseño inteligente. (En la práctica, esto podría significar que un cliente recibe la recomendación de producto adecuada en el momento adecuado a través de una plataforma impulsada por IA, o que un problema de servicio es resuelto de forma proactiva por un asistente de IA - todo orquestado dentro de una experiencia de marca sin fisuras).
Desde la perspectiva de los directores de marketing (CMO) y los responsables de innovación, estas capacidades son transformadoras. La colaboración ofrece una vía para preparar a la organización marketing y al propio papel de líder para el futuro. Los CMO pueden pasar de supervisar campañas a diseñar sistemas de crecimiento inteligentes. Tal y como señalaba un comentario del sector, los CMO evolucionarán de supervisores de contenidos a «líderes de crecimiento nativos de la IA», y aquellos que sean capaces de integrar estratégicamente la IA en toda su pila de marketing obtendrán una formidable ventaja competitiva. Del mismo modo, el auge de este tipo de modelo de consultoría especializada e impulsada por la IA indica que los equipos multidisciplinares especializados (que combinan tecnología, marca, datos y pensamiento de diseño) son los nuevos actores influyentes en las salas de juntas. Las empresas que colaboran con Vivaldi y Silverside no solo están llevando a cabo un proyecto concreto, sino que están mejorando sus propias capacidades estratégicas y su cultura de innovación.
El diseño inteligente y el futuro de la creación de marcas
Si ampliamos la perspectiva, la alianza entre Vivaldi y Silverside apunta a una tendencia más amplia en el sector: el futuro de marketing y la construcción de marcas se encuentra en la intersección entre el conocimiento estratégico de las personas y las máquinas inteligentes. Las marcas globales adoptarán cada vez más un enfoque dual —que combina una visión de marca a nivel macro con una ejecución basada en la inteligencia artificial a nivel micro— para seguir siendo relevantes e impulsar el crecimiento. De este modo, podrán lanzar campañas e iniciativas para los clientes que sean a la vez creativamente inspiradoras y rigurosamente optimizadas a partir de los datos, logrando así el santo grial de marketing: magia y lógica, unidas.
Las expectativas de los clientes seguirán aumentando en la era de la IA. El público esperará experiencias personalizadas y proactivas, y se inclinará por marcas que se anticipen a sus necesidades y ofrezcan un valor constante en todo momento. Satisfacer estas expectativas requiere lo que podríamos llamar "crecimiento a través del diseño inteligente ", es decir, diseñar productos, servicios y experiencias con inteligencia (IA, análisis, automatización) incorporada desde el principio. La colaboración entre Vivaldi y Silverside se basa exactamente en este principio. Permite a las empresas innovar de forma inteligente, garantizando que las nuevas ofertas no solo estén bien diseñadas desde un punto de vista humano, sino que también sean inteligentes, adaptables y orientadas al aprendizaje por diseño.
En la práctica, el diseño inteligente significa que cada nuevo Customer Journey, campaña de marketing o producto digital se configura para mejorar con el tiempo. Los sistemas de IA recopilan continuamente información y optimizan la experiencia. La experiencia estratégica de Vivaldigarantiza que estos sistemas sigan estando profundamente centrados en el ser humano -en línea con las motivaciones reales del cliente y la historia de la marca-, mientras que los conocimientos de IA de Silverside proporcionan la columna vertebral técnica para ajustar y mejorar en tiempo real. Las implicaciones para los equipos de innovación son profundas: en lugar de lanzamientos puntuales, las empresas desarrollan sistemas de innovación vivos que evolucionan con sus clientes.
A nivel interno, las organizaciones que establezcan este tipo de colaboraciones también podrían replantearse sus procesos de innovación. Los antiguos enfoques compartimentados no serán suficientes cuando la agilidad y la colaboración interfuncional sean fundamentales. Muchas empresas tendrán que crear nuevos grupos de trabajo de innovación o laboratorios de IA (muy similares a Silverside) dentro de sus estructuras, en los que profesionales del marketing, ingenieros, científicos de datos y diseñadores creen soluciones de forma conjunta. La colaboración entre Vivaldi y Silverside puede actuar como catalizador en este sentido, mostrando cómo un laboratorio tecnológico creativo externo puede trabajar codo con codo con una consultora estratégica y los equipos del cliente para acelerar la innovación.
Conclusiones: Reinventar el Marketing para la era de la IA
Esta alianza estratégica entre Silverside AI y el Grupo « Vivaldi » es una clara señal de que hemos entrado en una nueva etapa de « marketing » —una en la que la estrategia de marca y la inteligencia artificial están indisolublemente unidas—. Al facilitar a las empresas la adopción de la IA desde una perspectiva estratégica y centrada en la marca, esta colaboración ofrece un modelo para la transformación empresarial sostenible. Se trata de una visión de la reinvención de « marketing » que va más allá de las herramientas llamativas y se centra, en cambio, en reinventar la forma en que las marcas crean valor para los clientes de manera inteligente y ágil.
No se trata de sustituir a los profesionales del marketing o a los creativos por máquinas. Se trata de amplificar la creatividad humana y el pensamiento estratégico con la IA. En este modelo, la IA se encarga del trabajo pesado de procesar datos, automatizar y optimizar, mientras que los humanos aportan la imaginación, la empatía y la dirección a gran escala. El resultado es una nueva generación de marcas tan inteligentes como inspiradoras, capaces de crear conexiones significativas a gran escala, adaptarse rápidamente a los cambios y liderar sus sectores en el futuro.
Para Vivaldi, esta asociación es más que un acuerdo comercial; es una misión compartida para reinventar la forma en que los sistemas de marketing e innovación trabajan juntos. Refleja un enfoque consultivo y visionario, reflexivo, práctico y audaz. Juntas, las dos empresas están enviando un mensaje a los directores de marketing, directores generales y líderes de innovación de todo el mundo: la era de la transformación de la marca impulsada por la IA ya está aquí, y aquellos que la adopten con la estrategia y los socios adecuados darán forma al futuro de la experiencia del cliente y el crecimiento.
(Los lectores interesados pueden obtener más información acerca de la perspectiva de Vivaldisobre la IA y la innovación en marketing -por ejemplo, consulte nuestro artículo de opinión sobre la creación de una estrategia de IA más allá del bombo publicitario- o explorar nuestros servicios en Estrategia y aceleración deMarketing para ver cómo ayudamos a las marcas a acelerar el crecimiento con enfoques de marketing modernos).
Al final, la alianza de Vivaldi y Silverside AI encarna la idea de que, para reinventar marketing en la era de la IA, se necesitan tanto el ingenio humano como la destreza tecnológica. Es una asociación creada para ayudar a las marcas no solo a adaptarse al futuro, sino a inventarlo.
Fuentes:
- Comunicado de prensa - "Vivaldi Group and Silverside AI Forge Strategic Alliance for AI-Driven Brand Growth," PR Newswire/MarTech Edge (22 de mayo de 2025).
- LBB Online - "Silverside AI and Vivaldi Group Join Forces to Redefine the Future of AI-Driven Brand Consulting", noticia (21 de mayo de 2025).
- TalkCMO - "Silverside AI and Vivaldi Group Form Strategic Partnership for AI Adoption", Quick Bytes (mayo de 2025).
- MarTech360 - Comentarios sobre el cambio del sector hacia asociaciones de marketing integradas e inteligentes