¡Qué momento para estar vivo!
Más de 22 millones de personas han sintonizado El entrenador corporal Joe Wicks de Joe Wicks, donde dirige una sencilla sesión de ejercicios para que las familias empiecen el día. Se ha convertido en un fenómeno y en parte de la rutina diaria de muchas personas en este periodo de bloqueo. Y no se trata sólo de Joe: multitud de talentos se han lanzado a ofrecer inspiración, ayuda y consuelo a todos los que están atrapados en casa, desde Andrew Lloyd Webber hasta el Teatro Nacional - no hay más que ver esta lista creada por Kidadl.com - ¡parece el día perfecto para ir al colegio!
La situación actual de la COVID19 es un arma de doble filo: está claro que ha cambiado muchas cosas para siempre, pero también ha sacado a relucir algunas de las mejores creatividades innatas que hemos visto nunca, algo de lo que muchas marcas y empresas pueden aprender mucho.
Hace poco escribí un pieza sobre la creatividad y la invención que había observado en las últimas semanas: desde las que apoyan el esfuerzo de crear conexiones digitales hasta las que utilizan la levedad y la conexión, pasando por las que emplean la empatía y la educación, hay muchas marcas que salen a la palestra y no se atrincheran.
Como hemos pasado de lo inmediato al medio plazo, la creatividad de este enfoque ofrece inspiración para que las marcas y las empresas puedan planificar lo que hacen ahora y pasar de la fase reaccionaria a la de creación.
Estas son algunas de las áreas inmediatas que las marcas podrían considerar:
1) Los canales de las redes sociales ofrecen una gran oportunidad
Si, como yo, has experimentado un enorme aumento de mensajes de Whatsapp de varios amigos y compañeros atrapados en casa con ganas de comunicarse y compartir sabrás que el uso de las redes sociales se ha disparado. Las marcas se han aprovechado de ello para organizar eventos virtuales, vídeos educativos e informativos y encuentros para levantar el ánimo.
Un gran ejemplo es Nike. La marca lanzó un nuevo mensaje, apoyando el distanciamiento social y la salud al mismo tiempo: "Juega dentro, juega por el Mundo". Hicieron que el uso de sus aplicaciones de entrenamiento premium gratis durante 90 días. Esto ha supuesto que el uso de la app de entrenamiento ha aumentado un 80% lo que ha contribuido a un aumento del 30% de las ventas digitales.
2) Influencer marketing se ha convertido en todo sobre "homefluencers".
Cuando ya no se trata de mostrar vacaciones, noches de fiesta y conjuntos perfectos, los influencers de canales que van desde Instagram a YouTube, pasando por Tik Tok y Snapchat, han buscado nuevas formas de conectar con sus seguidores.
En el corazón de un gran influencer marketing está trabajar con personas que entienden intrínsecamente dónde encajan en la vida de un consumidor y, durante una crisis, muchos han sido geniales adaptándose a nuevas situaciones. Como resultado, los homefluencers pueden ser muy eficaces a la hora de educar al público sobre iniciativas de impacto social o simplemente entretener a los clientes mientras promocionan una marca que ellos utilizan.
3) Piense en cómo puede hacer pivotar el mensaje
Un artículo reciente en Adweek destacaba que Visa había pasado en una semana de centrarse en el contenido de su patrocinio de los Juegos Olímpicos a trabajar con su lista de atletas del equipo Visa el skater británico Sky Brown; Kenneth Tencio, un ciclista de BMX freestyle de Costa Rica; y la saltadora de pértiga griega Katerina Stefanidi para grabar nuevos anuncios con sus teléfonos en casa, mostrando hazañas sobrehumanas como lavarse las manos y desinfectarse. Curiosamente, utilizaron sus canales sociales para lanzar la campaña y decidieron no apoyarla en los medios de comunicación, sino en el WOM y el intercambio.
4) Hacer virtual lo físico
Al igual que Visa, hay una serie de marcas para las que la columna vertebral de sus planes para 2020 se basaba en eventos en directo, ya fueran patrocinios, festivales, muestreos o actividades experienciales marketing . Estos planes necesitan ahora un giro rápido y nosotros hemos desarrollado soluciones para hacerlo posible. Desde la celebración de eventos virtuales a la colaboración con personas influyentes, pasando por la retransmisión de actividades en directo o la reimaginación de campañas creativas, las marcas de todo el mundo están buscando soluciones alternativas.
El sector de la moda, que depende en gran medida de los eventos en directo, ha mostrado una gran capacidad de innovación tras la cancelación de varios de sus principales espectáculos y está estudiando la posibilidad de pasarse a la tecnología digital, algo que podría ser cada vez más habitual.
"Este es uno de los grandes objetivos de todos los que trabajan en tecnología inmersiva: crear una sensación de 'presencia'", afirma Matthew Drinkwater, del London College of Fashion, cuya Fashion Innovation Agency ha trabajado en varios proyectos que utilizan realidad aumentada, virtual y mixta, un grupo conocido colectivamente como realidad cruzada o XR. Especialmente este año, la nueva sección vertical de moda de YouTube, /Fashionretransmitió en directo más de 40 desfiles, entre ellos los de Bottega Veneta, Jonathan Simkhai, Tod's, Marni y Lanvin. Las retransmisiones en directo del mes de la moda en YouTube obtuvieron más de cuatro millones de visitas.
Los deportes en directo son otro ámbito que busca nuevas soluciones virtuales Con los estadios cerrados y todos los eventos cancelados, los organizadores generan ingresos publicitarios retransmitiendo deportes virtuales en diversas redes sociales. En El circuito italiano de motociclismo de Mugello, que habría atraído a 200.000 personas para su fin de semana de MotoGP el domingo, atrajo a más de 10 veces esa cifra con una carrera virtual retransmitida en directo promocionada como "El GP para quedarse en casa" y la leyenda del boxeo Muhammad Ali, fallecido en 2016, incluso volvió a la acción, derrotando de nuevo a Sonny Liston el viernes en un combate virtual con 35.000 espectadores en YouTube parece que el directo no volverá a ser lo mismo.
5) Añada valor a su audiencia
McDonalds y Burger King recientemente inspirado en la cocina casera, ya que dio a conocer previamente salsa secreta en su producción de su icónico McMuffin de salchicha y huevo y Whopper y Whopper. Del mismo modo Gregg's en el Reino Unido acaba de lanzar #Greggsityourself para ayudarte si tienes antojo de un Sausage, Bean and Cheese Melt en este momento - también prometieron más recetas fáciles de seguir en el camino pidiendo a los seguidores en su canal de Instagram que compartan sus gifs.
En una época en la que no podemos estar con nuestros amigos y familiares Netflix lanzó Netflix Party para que tú y tus amigos podáis ver simultáneamente simultáneamente programas y películas en tu escritoriopara que siempre veas lo mismo al mismo tiempo.
Por último El gigante alemán del software SAP anunció a finales de marzo que ha puesto en marcha una nueva iniciativa de aprendizaje digital que ofrece "contenidos educativos innovadores e interactivos para apoyar a estudiantes, profesionales y a cualquiera que desee seguir aprendiendo durante estos tiempos difíciles". Además, SAP también ha puesto en marcha una serie de iniciativas gratuitas para apoyar a la comunidad empresarial, entre las que se incluyen Remote Work Pulseque permite a los empresarios permanecer conectados con su personal en un momento en el que más del 85% de los trabajadores encuestados en EE.UU. dijeron que querían más de sus jefes para ayudarles a adaptarse y gestionar su nueva situación.
Esta es sólo una selección de las opciones disponibles para las marcas y las empresas en este momento, el principio fundamental parece ser que si las marcas se acercan a esta situación con una mente abierta soluciones como estas ayudarán no sólo a comprender las oportunidades de innovación que se ofrecen también podrían descubrir toda una nueva participación y oportunidades comerciales.