La inteligencia artificial ya está introduciendo innumerables cambios en nuestro trabajo y nuestras vidas. Alphabet CEO Sundar Pichai ha dicho que la IA podría tener implicaciones para la humanidad "más profundas que la electricidad o el fuego". ¿Qué significa la IA para las empresas? ¿Para las marcas?

Inteligencia Artificial: Pasado y futuro

El 14 de junio de 2023, en la escuela de negocios IESE de Nueva York, Vivaldi CEO Erich Joachimsthaler, PhD, presentó una charla sobre el pasado y el futuro de la IA, explicando: "Lo que realmente importa es cuando las tecnologías se encuentran con un nuevo modelo de negocio". Cuando eso ocurre, dice, se produce una revolución.

1. Centrarse en los fines, no sólo en los medios

En la actualidad, las tecnologías emergentes como la IA, la cadena de bloques y el metaverso despiertan un gran interés. Sin embargo, parece que se hace más hincapié en los avances tecnológicos en sí que en su propósito o impacto real. Para que la aguja se mueva realmente, los debates deberían orientarse hacia la comprensión de cómo pueden aplicarse estas tecnologías en beneficio de las empresas y las marcas.

2. La tecnología se une a un nuevo modelo

La tecnología por sí sola no basta para impulsar un cambio significativo. Históricamente, empresas como Amazon, Google y Apple han experimentado grandes cambios cuando la tecnología convergió con un nuevo modelo de negocio, dando lugar a transformaciones revolucionarias. La tienda de aplicaciones de Apple, por ejemplo, cambió repentinamente la forma de utilizar el iPhone. Identificar formas de combinar la tecnología con modelos de negocio innovadores es la clave para liberar el verdadero potencial de las tecnologías emergentes.

3. Creación de valor a través de las interacciones, no sólo de las actividades

Hay que cuestionar la noción tradicional de creación de valor a través de actividades. Hoy en día, el valor se genera a través de interacciones: el compromiso de los clientes, la dinámica del mercado y los efectos de red tienen una relevancia e importancia más duraderas. Esto pone de relieve el cambio de la optimización de los procesos internos al fomento de interacciones y conexiones significativas con clientes y socios.