Künstliche Intelligenz bringt bereits unzählige Veränderungen für unsere Arbeit und unser Leben mit sich. Sundar Pichai, CEO von Alphabet, hat gesagt, dass KI Auswirkungen auf die Menschheit haben könnte, die "tiefgreifender sind als Elektrizität oder Feuer". Was bedeutet KI für Unternehmen? Für Marken?

Künstliche Intelligenz: Vergangenheit und Zukunft

Am 14. Juni 2023 hielt Dr. Erich Joachimsthaler, CEO von Vivaldi , an der IESE Business School in New York City einen Vortrag über die Vergangenheit und Zukunft der KI und erklärte: "Was wirklich zählt, ist, wenn Technologien auf ein neues Geschäftsmodell treffen." Wenn das passiert, so Joachimsthaler, gibt es eine Revolution.

1. Konzentrieren Sie sich auf die Ziele, nicht nur auf die Mittel

Gegenwärtig gibt es eine Menge Hype und Aufregung um aufkommende Technologien wie KI, Blockchain und das Metaverse. Allerdings scheint der Schwerpunkt eher auf den technologischen Fortschritten selbst zu liegen als auf ihrem eigentlichen Zweck oder ihrer Wirkung. Damit sich die Nadel wirklich bewegt, sollten sich die Diskussionen darauf verlagern zu verstehen, wie diese Technologien zum Nutzen von Unternehmen und Marken eingesetzt werden können.

2. Technologie trifft auf ein neues Modell

Technologie allein reicht nicht aus, um bedeutende Veränderungen herbeizuführen. In der Vergangenheit kam es bei Unternehmen wie Amazon, Google und Apple zu großen Veränderungen, wenn die Technologie mit einem neuen Geschäftsmodell konvergierte, was zu revolutionären Umwälzungen führte. Der App-Store von Apple zum Beispiel veränderte plötzlich die Art und Weise, wie das iPhone genutzt werden konnte. Der Schlüssel zur Erschließung des wahren Potenzials aufstrebender Technologien liegt darin, Wege zu finden, Technologien mit innovativen Geschäftsmodellen zu kombinieren.

3. Wertschöpfung durch Interaktionen, nicht nur durch Aktivitäten

Die traditionelle Vorstellung von Wertschöpfung durch Aktivitäten muss in Frage gestellt werden. Wert wird heute durch Interaktionen geschaffen - Kundenengagement, Marktdynamik und Netzwerkeffekte sind von dauerhafter Relevanz und Bedeutung. Dies verdeutlicht die Verlagerung von der Optimierung interner Prozesse zur Förderung sinnvoller Interaktionen und Verbindungen mit Kunden und Partnern.