McGraw-Hill hatte die Lernplattform „Sharpen“ entwickelt, um Studierende direkt anzusprechen – ein strategischer Schritt, der über das traditionelle Vertriebsmodell für Bildungseinrichtungen hinausging. Die Einführung eines digitalen Produkts für Studierende erforderte eine eigenständige Markteinführungsstrategie, eine verbraucherorientierte Positionierung und ein Partnerschaftsmodell, das eine große Reichweite gewährleisten konnte.
Vivaldi entwickelte die Markteinführungsstrategie und die Markenpositionierung für den Start von Sharpen, einschließlich der Struktur eines Direct-to-Consumer-Modells und der Modalitäten einer AWS-Cloud-Partnerschaft, die die Infrastruktur für die Skalierung bereitstellte. Die Positionierung wurde speziell für studentische Zielgruppen und nicht für institutionelle Käufer konzipiert.
Sharpen wurde erfolgreich eingeführt und stieß auf große Resonanz – frühe Testnutzer bezeichneten die App als „coole neue App für Studierende“. Die Partnerschaft mit AWS ermöglichte eine schnelle Bereitstellung, und das DTC-Einführungsmodell schuf McGraw-Hills erste direkte Beziehung zu studentischen Endnutzern in großem Maßstab.
McGraw-Hill ging eine Partnerschaft mit Vivaldi ein, um „Sharpen“ auf den Markt zu bringen – eine direkt an Verbraucher gerichtete Lernplattform, die für das Unternehmen die erste groß angelegte Zusammenarbeit mit studentischen Endnutzern jenseits seines traditionellen institutionellen Vertriebsmodells darstellte. Vivaldi entwickelte die Markteinführungsstrategie, die verbraucherorientierte Markenpositionierung sowie die Mechanismen der AWS-Cloud-Partnerschaft und unterstützte so eine Markteinführung, die als coole neue App für Studenten aufgenommen wurde und McGraw-Hill einen direkten Kanal zu seiner Endnutzerzielgruppe verschaffte.
McGraw-Hill ist ein weltweit tätiges Bildungsunternehmen und einer der weltweit führenden Anbieter von Bildungsinhalten, Software und Dienstleistungen. Das 1888 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in New York City bedient Millionen von Schülern, Lehrkräften und Fachkräften in den Bereichen K–12, Hochschulbildung und berufliche Weiterbildung mit einem stetig wachsenden Angebot an digitalen und plattformbasierten Lösungen.
Vivaldi entwickelte die Markteinführungsstrategie, die verbraucherorientierte Markenpositionierung und die Mechanismen der AWS-Partnerschaft, die der Einführung von „Sharpen“ zugrunde lagen – der ersten Direct-to-Consumer-Lernplattform von McGraw-Hill, die sich an Studierende statt an Bildungseinrichtungen richtet. „Sharpen“ wurde erfolgreich eingeführt und von den ersten Testnutzern als coole neue App für Studierende aufgenommen. Damit gelang es McGraw-Hill erstmals, eine direkte Beziehung zu den Endnutzern in großem Maßstab aufzubauen – eine Beziehung, die das Unternehmen mit seinem institutionellen Modell bisher nur über Zwischenhändler erreichen konnte.
Diese Umstellung erforderte es, „Sharpen“ als eigenständiges Produkt mit eigener Positionierung, Preisgestaltung und Akquisitionsstrategie zu strukturieren, anstatt es als Erweiterung des institutionellen Angebots von McGraw-Hill zu behandeln. „ Vivaldi “ konzipierte das DTC-Modell darauf ausgerichtet, wie Studierende Lernprodukte tatsächlich auf eigene Faust entdecken, bewerten und nutzen – was sich grundlegend von der Art und Weise unterscheidet, wie Universitäten Kursmaterialien beschaffen –, und baute die Partnerschaft mit AWS ein, um die technische Skalierbarkeit zu gewährleisten, die eine Markteinführung für Endverbraucher erfordert.
Institutionelle Käufer legen Wert auf Analysen zur Akzeptanz, die Einbindung der Lehrkräfte und Ergebnisse im Bereich der Rechenschaftspflicht, während es den Studierenden darum geht, ob das Produkt dazu beiträgt, dass sich ein bestimmter Kurs in diesem Semester weniger mühsam anfühlt und eine bestimmte Note leichter zu erreichen scheint. Eine Positionierung, die eine Zielgruppe so anspricht, als wäre sie die andere, wird zu einer zu geringen Konversionsrate führen. Aus diesem Grund benötigte Sharpen eine auf Verbraucher ausgerichtete Ansprache, die sich an den Lernergebnissen der Studierenden orientiert, anstatt an der lehrplanbezogenen Sprache, die McGraw-Hill in der Vergangenheit gegenüber Bildungseinrichtungen verwendet hat.
Die Partnerschaft mit AWS stellte die Cloud-Infrastruktur bereit, um ein Lernprodukt für Endverbraucher zu skalieren, ohne dass McGraw-Hill diese Kapazitäten zunächst intern aufbauen musste – was eine glaubwürdige DTC-Markteinführung innerhalb des Zeitplans ermöglichte. Allgemeiner betrachtet signalisiert die Partnerschaft, dass traditionelle Bildungsunternehmen, die in den Direct-to-Student-Markt einsteigen, davon profitieren, sich auf die Infrastruktur von Hyperscalern zu stützen, anstatt die Bereitstellung digitaler Plattformen als etwas zu betrachten, das sie vollständig selbst betreiben müssen – insbesondere wenn das Produkt von einer institutionellen B2B-Wirtschaftslogik hin zu einer B2C-Stückkostenrechnung übergeht.