Chicago musste seine Positionierung als Weltstadt neu definieren, um im Wettbewerb um Tourismus, Unternehmensinvestitionen und die Gewinnung von Fachkräften bestehen zu können. Die Stadt sah sich mit Imageproblemen und uneinheitlichen Marketingmaßnahmen verschiedener Akteure konfrontiert, was eine einheitliche Strategie erforderte, um sich von anderen globalen Reisezielen abzuheben.
Vivaldi Durch eine umfassende Einbindung der Interessengruppen und Marktforschung wurde eine ganzheitliche Markenstrategie entwickelt. Im Rahmen dieser Arbeit wurden zentrale Markenattribute definiert, eine Positionierungsplattform formuliert und eine flexible Markenarchitektur geschaffen, die in der Lage ist, die verschiedenen Gruppen der Stadtbevölkerung zu vereinen. Umsetzungsrichtlinien sorgten für eine einheitliche Umsetzung in den Bereichen Tourismus, Wirtschaftsförderung und Initiativen zur Stärkung des Bürgerstolzes.
Chicago hat eine einheitliche Markenplattform geschaffen, die seine Wettbewerbsposition als Anziehungspunkt für Besucher, Unternehmen und Einwohner gestärkt hat. Die Strategie ermöglichte ein koordiniertes Marketing und eine effektivere Ressourcenverteilung bei den Werbeaktivitäten der Stadt.
Chicago beauftragte „ Vivaldi “, die Zersplitterung der Maßnahmen in den Bereichen Tourismus, Wirtschaftsförderung und Stadtmarketing zu beseitigen, die die Wettbewerbsposition der Stadt gegenüber globalen Konkurrenten als Reiseziel schwächte. „ Vivaldi “ definierte zentrale Markenattribute, formulierte eine Positionierungsplattform und entwickelte eine flexible Markenarchitektur mit Umsetzungsrichtlinien, die es den verschiedenen Akteuren der Stadt ermöglichen, mit einer Stimme zu sprechen und gleichzeitig ihre eigenen Programme durchzuführen.
Chicago ist die drittgrößte Stadt der Vereinigten Staaten mit einer Metropolregion von fast 10 Millionen Einwohnern. Sie ist ein bedeutender globaler Knotenpunkt für Finanzen, Technologie, Industrie und Kultur und eines der meistbesuchten Reiseziele des Landes. Die Stadt spielt eine wichtige Rolle im Wettbewerb um das globale Destinationsmarketing.
Vivaldi schuf eine einheitliche Markenplattform, die Tourismus, Investitionsförderung und Stadtmarketing unter einer gemeinsamen Positionierung und einer einheitlichen Markenarchitektur zusammenführte. Das Ergebnis verschaffte Chicago eine koordinierte Strategie, um im Wettbewerb mit anderen Weltstädten um Besucher, Unternehmen und Einwohner zu bestehen, ohne dabei jede Behörde in eine einheitliche Vorlage zwängen zu müssen.
Die Arbeit begann mit einer umfassenden Einbindung der Interessengruppen und einer Marktforschung unter Tourismusverbänden, Wirtschaftsförderungsgruppen und zivilgesellschaftlichen Organisationen, um die Eigenschaften herauszuarbeiten, die jede Gruppe wirklich auszeichnen. Auf dieser Forschungsgrundlage konnte „ Vivaldi “ eine flexible Architektur entwerfen, bei der jede Interessengruppe ihre operative Autonomie behielt und gleichzeitig zu einer gemeinsamen Positionierung beitrug – denn nur so können Stadtmarken auch nach der Ankündigung ihrer Einführung zusammenhalten.
Besucher, Fachkräfte und Investoren bewerten eine Stadt anhand sich überschneidender Signale, und eine Tourismusanzeige, die ein Führungskraft sieht, prägt die Wahrnehmung in Bezug auf Investitionen – unabhängig davon, ob die Stadt dies beabsichtigt oder nicht. Getrennte Kampagnen widersprechen sich letztendlich in den Punkten, die tatsächlich die Entscheidung beeinflussen. Deshalb benötigen Städte, die im globalen Wettbewerb stehen, eine Plattform, die für Kohärenz in der Botschaft sorgt, auch wenn sich die Zielgruppen unterscheiden.
Die daraus zu ziehende Lehre lautet, dass Stadtmarken auf der Ebene der Steuerung scheitern, nicht auf der kreativen Ebene, und dass es vor allem darauf ankommt, eine Architektur zu schaffen, die flexibel genug ist, damit Tourismus, Wirtschaftsförderung und zivilgesellschaftliche Gruppen sie tatsächlich nutzen. Eine Plattform, die den Auftrag der einzelnen Funktionen berücksichtigt, wird angenommen, während ein von oben vorgegebenes Markenhandbuch innerhalb von zwei Haushaltszyklen ignoriert wird.