Die Zukunft der Arbeit, mit Alejandro Melamed

International anerkannter Dozent, Redner und Futurist, Alejandro Melamed gibt uns im Business of Platforms Podcast Einblicke in die Zukunft der Arbeit. Im Gespräch mit Vivaldi's Gründer und CEO Erich Joachimsthalerstellt Alejandro Melamed das Konzept der "Beschäftigungsfähigkeit" vor, eine entscheidende Eigenschaft, die alle Mitarbeiter besitzen sollten, da unsere Welt immer digitaler wird. Erfahren Sie mehr darüber, wie Unternehmen beschäftigungsfähige Mitarbeiter für die Zukunft entwickeln können, was Unternehmen tun sollten, wenn mehr Mitarbeiter der Generation Z in den Arbeitsmarkt eintreten, und wie Unternehmen ein agiles, interdependentes Ökosystem aufbauen können.

Nachfolgend finden Sie die Höhepunkte ihres Gesprächs:

F: Wie wird das Gleichgewicht zwischen Mensch und Technologie aussehen? Wie werden sich die sich entwickelnden technischen Verfahren auf die Arbeitskräfte auswirken?

A: Die neue Ära sieht ein Zusammenleben von Robotern und Menschen vor. Die neue Arbeitsweise versucht zu verstehen, wo Roboter einen Mehrwert schaffen, wo KI einen Mehrwert schafft und wo der Mensch einen Mehrwert schafft. Viele Menschen haben Angst vor den Robotern, weil sie denken, dass sie viele Arbeitsplätze vernichten werden. Aber wenn wir unsere Denkweise ändern und anfangen, auf eine andere Art zu denken, können wir viele Probleme lösen.

F: KI-Chatbots für den Kundendienst gibt es bereits. Muss ich mir keine Sorgen machen, wenn ich in einem Callcenter arbeite?

A: Bei sich wiederholenden Aufgaben mit wenig menschlichem und intellektuellem Kontakt werden die Kosten für den Roboter niedriger sein als die Kosten für den Menschen, und der Mensch wird ersetzt. Es gibt jedoch viele neue Tätigkeiten, bei denen die menschliche Note immer wichtiger wird.

Das neue Wort, das wir diskutieren müssen, ist "Beschäftigungsfähigkeit", d. h. die Fähigkeit, heute, morgen, in fünf Jahren, in zehn Jahren usw. eine Beschäftigung zu finden. Ich denke, die große Herausforderung, vor der alle Unternehmen jetzt stehen, ist die Frage, wie sie anfangen können, über die neue soziale Verantwortung nachzudenken, die in der Verantwortung für Technologie und Beschäftigungsfähigkeit besteht.Verantwortung ist die Fähigkeit zu reagieren - es geht nicht nur darum, sich dessen bewusst zu sein, sondern auch zu handeln, um die Fähigkeiten, das Wissen und die Einstellungen meiner Mitarbeiter umzuschulen und auszubauen. Die Unternehmen müssen anfangen, auf die Person und nicht nur auf die Beschäftigung zu achten. Aufdiese Weise werden Unternehmen in der Lage sein, Menschen für die Welt, für die Zukunft zu entwickeln - Menschen, die lebenslangbeschäftigungsfähig sind.Um lebenslange Beschäftigungsfähigkeit zu erreichen, müssen wir auch anfangen, lebenslanges Lernen zu implementieren. Es liegt in der Verantwortung der Unternehmen, ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich ihr ganzes Leben lang weiterzubilden.

F: Wie kann ein Unternehmen in einer Zeit, in der vermehrt remote gearbeitet wird, eine starke Unternehmenskultur aufrechterhalten?

A: Die alte Denkweise besagt, dass wir immer am selben Ort zusammenarbeiten müssen, um eine Kultur aufzubauen, aber jetzt ist das wichtigste Wort "Agilität". Agilität der Denkweise, Agilität des Lernens, Agilität der Strukturen, Agilität des Ortes... Aber wenn man darüber nachdenkt, wie man Menschen für die Zusammenarbeit mit einem rekrutiert, wie man Teams aufbaut, ist das wichtigste Thema, auf das man achten muss, die Werte. Wenn man Werte teilt, teilt man das Wichtigste, was man hat, nämlich die Bereitschaft, zusammenzuarbeiten. Wenn Sie also Mitarbeiter auswählen, müssen Sie darauf achten, und wenn Sie Ihre Kultur aufbauen, müssen Sie festlegen, welche Werte für Ihr Unternehmen wichtig sein werden.

Dieie größte Herausforderung, vor der fast alle großen Unternehmen stehen, besteht darin, ihre Denkweise zu ändern. Bei der digitalen Transformation geht es nicht darum, digital zu handeln, sondern digital zu sein. Digital sein ist eine Frage der Denkweise - wie Siewie Sie an verschiedene Themen herangehen und welchen Standpunkt Sie zu den einzelnen Themen einnehmen. Digital zu sein bedeutet also, vielfältig, agil, mobil und flexibel zu sein, und digital zu sein bedeutet die Bereitschaft, neue Technologien zu übernehmen, wenn sie auftauchen.

F: Ist es unsere Aufgabe als Führungskraft, die Mitarbeiter zu motivieren und zu inspirieren, neue Technologien zu nutzen? Können Sie einige Beispiele dafür geben, was CEOs tun können?

A: Netflix gibt zum Beispiel allen Mitarbeitern die Möglichkeit zu wählen, wie viele Urlaubstage sie nehmen wollen. In einem traditionellen Unternehmen wäre das ein Chaos. Aber bei Netflix erkennen die Mitarbeiter, dass dies machbar ist, wenn sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und die Herausforderung anzunehmen, bestimmte Ziele innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu erreichen. Ich denke, dass die neue Art zu arbeiten damit beginnt, auf eine andere Art zu denken. Wir müssen anfangen zu denken, dass wir zusammenarbeiten. W3 muss ein Ökosystem aufbauen, in dem die verschiedenen Teile eines Unternehmens miteinander verbunden und voneinander abhängig sind. Das wichtigste Wort ist "Interdependenz". Wir können also in der Bar, bei Starbucks oder zu Hause sein, aber wir müssen miteinander verbunden sein. Wir müssen also verstehen, dass die Technologie nicht das Ziel ist, sondern der Wegbereiter, die Brücke, die eine Person mit einer anderen Person verbindet.

F: Wenn die Zukunft der Arbeit so anders ist, wie kann ich mich darauf vorbereiten und was kann ein Arbeitgeber tun, um sich auf Arbeitsplätze vorzubereiten, die es heute nicht gibt?

A: Ich denke, dass es eine neue Fähigkeit gibt, die für das Unternehmen entscheidend ist: Lernen zu lernen. Wir wissen nicht, was wir in Zukunft brauchen werden. Das Wichtigste ist also die Fähigkeit, sehr schnell zu lernen, um die neuen Technologien und neuen Herausforderungen, die kommen werden, anzunehmen. Es gibt Fähigkeiten, die wir entwickeln müssen:

1. Hard Skills - Das ist das, was wir STEM (Science Technology Engineering Math) nennen.
2. Emotionale Intelligenz - Mit dem Einfluss der Technologie auf Menschen und Unternehmen wird das Einfühlungsvermögen immer wichtiger. Wir müssen die Künste entwickeln, weil wir die andere Seite des Verstandes unserer Mitarbeiter trainieren müssen. Das nennt man STEAM (Science Technology Engineering Arts Math)

Dies sollte der neue Lernplan für Unternehmen sein. Mit all diesen Zutaten können wir die Beschäftigungsfähigkeit unserer Mitarbeiter verbessern, und sie werden lernen, zu lernen.

F: Wie werden Unternehmen ihre Kriterien und Erwartungen an den Talentpool anpassen müssen, wenn nicht-lineare Karriereverläufe und differenzierte Qualifikationen alltäglicher werden?

A: Früher haben wir Wissende eingestellt. Was ist ein Wisser? Eine Person, die alles weiß. Heute ist das nicht mehr die richtige Antwort. Wir brauchen Menschen, die bescheiden sind, die neugierig sind, und nicht nur das, wir brauchen Menschen, die die Bereitschaft haben, immer mehr zu lernen, und die die Fähigkeit haben, sich an unterschiedliche Umgebungen und Kontexte anzupassen.

F: Die Generation Z ist eine aufstrebende Generation, die für einen bestimmten Zweck arbeiten möchte. Wie können sich Unternehmen darauf vorbereiten, diese neue Generation anzuziehen?

A: Das Problem vieler Unternehmen ist, dass sie ein Ziel haben und danach den Zweck entwickeln. Dieser Prozess sollte andersherum ablaufen. Unternehmen sollteneinen Zweck entwickeln, bevor sie sich Ziele setzen. Ich denke, man muss sich fragen: "Warum gibt es dich in dieser Welt?" Sie müssen herausfinden, was Ihr wahrer Zweck in der Welt ist, und das ist sowohl organisatorisch als auch persönlich. Werteund Zweck sind das Herzstück, und sie sind die Dinge, die Ihr Unternehmen, Ihre Marken, Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr gesamtes Ökosystem miteinander verbinden. Mit dem zunehmenden Einfluss von Technologie und digitaler Transformation auf das Geschäft werden die menschliche Note und die menschliche Seite des Unternehmens immer wichtiger. Bitte denken Sie nicht nur an die Technologie, denn die Menschen sind der Kern Ihres Unternehmens, der Rest ist einfach nur da.