Wie schafft man Produkte und Erlebnisse, die von der Seite anspringen, die einen packen und die einen beschäftigen? Wie schaffen Sie die Motivation, etwas auszuprobieren oder zu nutzen - oder ein Verhalten zu ändern? Wie schaffen Sie es, dass etwas hängen bleibt und positive Gewohnheiten entstehen?
Um diese Fragen zu beantworten, muss man tiefer graben - über das Offensichtliche, über das Bekannte und über das Erklärte hinaus. Heute wissen wir mehr als je zuvor darüber, wie der menschliche Geist funktioniert und was unser Verhalten beeinflusst. Wir nutzen die Erkenntnisse der Neurowissenschaften und anderer Verhaltenswissenschaften, um Verhalten zu formen und außergewöhnliche Erfahrungen zu schaffen.
Diese Herausforderungen sind in der Welt der KI besonders relevant, da wir darüber nachdenken müssen, wie wir das menschliche Verhalten im Zusammenhang mit KI gestalten können, wie wir die richtige Art der Nutzung motivieren und wie die Kundenerfahrung mit immersiver KI und anderen Technologien aussehen könnte.
Wir freuen uns, eine beeindruckende Gruppe von Experten begrüßen zu dürfen, die dieses wissenschaftliche Handbuch für hochwirksame Kundenerlebnisse vorstellen und diskutieren werden:
Dr. Paul J. Zak: Dr. Zak ist Distinguished University Professor an der Claremont Graduate University und gehört mit über 200 veröffentlichten Arbeiten und mehr als 22.000 Zitaten zu den 0,3 % der am häufigsten zitierten Wissenschaftler. Pauls zwei Jahrzehnte Forschungsarbeit haben ihn vom Pentagon über die Vorstandsetagen der Fortune 50 bis hin zum Regenwald von Papua-Neuguinea geführt. Er hat vier Bücher für ein breites Publikum geschrieben und ist regelmäßiger TED-Redner. Sein neuestes Buch ist The Little Book of Happiness: Eine wissenschaftliche Annäherung an ein besseres Leben.
Sein derzeitiges Unternehmen, Immersion Neuroscience, ist eine Softwareplattform, die es jedem ermöglicht, in Echtzeit zu messen, was das Gehirn liebt, um die Ergebnisse in den Bereichen Unterhaltung, Bildung und Ausbildung sowie emotionales Wohlbefinden zu verbessern. Er tritt häufig in den Medien auf, z. B. bei Good Morning America, Dr. Phil, Fox & Friends, ABC Evening News, und über seine Arbeit wurde in der New York Times, dem Wall Street Journal, USA Today, Time, The Economist, Scientific American, Fast Company, Forbes und in verschiedenen Podcasts berichtet. Spaßfakt: Er ist Mitglied der Screen Actors Guild und hat Dialoge für zwei Filme geschrieben. Mehr unter pauljzak.com
Ting Ting Yan: Ting Ting ist derzeit Marketing- und Vertriebsleiter bei Google und hat über zwei Jahrzehnte bei Google und führenden Agenturen verbracht, um Unternehmen dabei zu helfen, sich neu vorzustellen, was möglich ist, wenn Technologie auf Strategie trifft.
Suzanne Kirkendall, MPH, MCLC, SHRM-SCP: CEO, Nordamerika bei BVA Nudge Consulting. Leitet verhaltenswissenschaftliche Lösungen für verschiedene Branchen. Zuvor war sie Mitbegründerin der sozialwissenschaftlichen Gruppe von McCann Health und besitzt einen MPH der Columbia University.
Wenn Sie sich für den Aufbau wirkungsvoller Kundenerlebnisse oder leistungsfähiger Teams interessieren, sollten Sie diese Veranstaltung nicht verpassen.
Die Türen öffnen sich um 17:30 Uhr und das Gespräch beginnt um 18:00 Uhr. Für Getränke und kleine Häppchen ist gesorgt. Wir sehen uns dort!
Ticketpreis: $25
Vielen Dank an unseren Partner, Vivaldi Group
Vivaldi ist ein globales Unternehmen, reinvention Unternehmen beschäftigt und aus Wachstumsstrategen, Innovatoren, visionären Technologen und disruptiven Kreativen besteht. In den letzten 20 Jahren hat Vivaldi Hunderten von Unternehmen geholfen, sich neu zu erfinden und ein nachfrageorientiertes Wachstum voranzutreiben, indem es ein tiefes Verständnis der Kunden und der Art und Weise, wie ihre Bedürfnisse und Erwartungen die Transformationsagenda in allen Kategorien vorantreiben, entwickelt hat. Durch die Verbindung dieses Kundenverständnisses mit einem Verständnis für neue Technologien und neue Geschäftsmodelle hilft Vivaldi seinen Kunden, sich neu zu orientieren und neue Wege zur Wertschöpfung zu finden.
Vielen Dank an unseren Gastgeber, die Fabrik
Vielen Dank an die Fabrik für die Ausrichtung dieser Veranstaltung! Fabrik ist ein Zuhause für Gemeinschaften, in dem jeder einen Platz hat, um dazuzugehören. Mit Räumen, die sich eher wie ein Wohnzimmer als ein Büro anfühlen, sind die dritten Räume der Fabrik lebendige Zentren, in denen Menschen im wirklichen Leben zusammenkommen, Interessen erkunden, sinnvolle Verbindungen knüpfen und ein Gemeinschaftsgefühl aufbauen können.