Unternehmensinnovation und -erfolg durch Plattformdenken fördern

Das Plattformdenken in der heutigen Unternehmenslandschaft definiert die Funktionsweise der Märkte neu. Das Konzept gibt es zwar schon seit Jahrzehnten, aber digitale Tools haben seine Wirkung verstärkt und die Art und Weise verändert, wie Verbraucher, Marken und ihre Wettbewerber interagieren und Werte schaffen. Viele Spitzenunternehmen auf der ganzen Welt beherrschen das Plattformdenken, indem sie das Konzept von Angebot und Nachfrage neu definieren und Menschen in jeder Phase der Customer Journey befähigen, die Entwicklung einer Marke zu verändern, mehr Menschen zu erreichen und eine Kultur der Innovation zu fördern.

Eintauchen in das Konzept des Plattformdenkens

Im Kern geht es beim Plattformdenken darum, die Verbraucher von passiven zu proaktiven Teilnehmern am Produktlebensstil zu machen. Es ermöglicht uns, in den Lebenszyklus der Wertschöpfung einzugreifen. Das Konzept der Plattformen ist nicht neu, aber in der heutigen, sich schnell entwickelnden Unternehmenslandschaft erhält es eine neue Bedeutung. Während der Begriff "Plattform" in verschiedenen Zusammenhängen gebräuchlich ist, beruht das Plattformdenken auf einem grundlegenden Prinzip - dem Aufbau eines kollaborativen Ökosystems, das gemeinsame Vorteile bietet.

Agilität und Innovation sind entscheidende Aspekte der heutigen Geschäftswelt, und das Plattformdenken fördert beides, indem es ein befähigtes, proaktives Netzwerk von Menschen schafft, die von unterschiedlichen Geschäftskontexten profitieren. In der Praxis beschleunigt eine Plattform das Wachstum durch gemeinsam genutzte Werkzeuge, Prozesse, Menschen und Daten. Das Konzept des Plattformdenkens gewinnt immer mehr an Bedeutung, da die digitale Technologie immer flexibler wird und es den Unternehmen ermöglicht, neue Angebote zu entwickeln, zu integrieren und einzusetzen.

Die Definition und die Ursprünge des Plattformdenkens enträtseln

Eine konkrete Definition des Plattformgedankens ist Gegenstand einiger Diskussionen. Eine Plattform lässt sich am besten als Orchestrator eines digitalen Ökosystems beschreiben, der Menschen, Unternehmen und Ressourcen miteinander verbindet, um für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen.

Das traditionelle Marktdenken umfasst Produzenten und Konsumenten. In einem linearen Modell schaffen die Produzenten Werte, indem sie ihre Kernaktivitäten optimieren. Sie schaffen einen Wettbewerbsvorteil, indem sie ihre Aktivitäten differenzieren. Die Kunden sind bereit, einen Preis für den von den Produzenten geschaffenen Wert zu zahlen. Dieses "Pipeline-Denken" ist linear. Unternehmen konkurrieren, indem sie die Wertschöpfung entlang der Pipeline kontrollieren und steigern. Dieses Konzept hat sich in der Vergangenheit bewährt, birgt jedoch das Risiko, in einer sich entwickelnden digitalen Landschaft zurückzubleiben.

Das Plattformdenken revolutioniert die Vorstellungen darüber, wie Märkte funktionieren. Es ermöglicht Verbrauchern, Marken, Wettbewerbern und anderen Teilnehmern, miteinander zu interagieren, Werte zu schaffen und zu konsumieren. Die Verbraucher sind nicht mehr nur Empfänger von geschaffenen Werten. Sie sind aktive Teilnehmer, die ihren eigenen Wert als Teil eines bedeutenden digitalen Ökosystems schaffen. Werte werden durch Zusammenarbeit, Interaktion und das Engagement der Teilnehmer geschaffen.

Entfaltung der Grundprinzipien des Plattformdenkens

Ein Plattform-Geschäftsmodell existiert, wenn es eine einzige Gruppe von Produzenten und Konsumenten gibt. Denken Sie an Uber. Die Mitfahrer und Fahrer sind die Teilnehmer. Uber orchestriert den Wert, den die Teilnehmer schaffen, durch Regeln und bewährte Verfahren. Airbnb ist ein weiteres Beispiel. Die Teilnehmer sind Gastgeber und Reisende. Der Plattformgedanke ist also eine offene Architektur mit Governance-Regeln, die Interaktionen unterstützen sollen. Mit mehreren Produzenten und Konsumenten wird dieses Geschäftsmodell zu einem digitalen Ökosystem.

Ein Ökosystem besteht aus digital verbundenen Organisationen, die durch Modularität ermöglicht werden. Wenn man die Hierarchie aufhebt und angrenzende Produkte oder Dienstleistungen durch die Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen anbietet, hat man eine Plattform. Einige der Kernprinzipien des Plattformdenkens sind:

• Teilen Sie die auf der Plattform generierten Daten: Uber ist ein hervorragendes Beispiel. Das Unternehmen ist in die Lebensmittellieferung eingestiegen und hat Restaurants als neue Teilnehmer in das Uber-Ökosystem aufgenommen. Die Anwendung von Daten und Analysen auf das riesige Transaktionsvolumen optimiert das Ökosystem der Plattform, hält es trotz sich ändernder Verbraucherwünsche beweglich und belebt die Wertschöpfung.
• Veränderung der Art des Wettbewerbs: Ein digitales Ökosystem verlagert den Schwerpunkt vom Unternehmen auf das Ökosystem. Strategisch gesehen können Sie ein Ökosystem schaffen und orchestrieren oder es mit einem bestehenden Ökosystem verbinden. Die Ökosysteme von Android und Apple sind Paradebeispiele für den Wettbewerb zwischen Ökosystemen.
• Reibung beseitigen: Plattformdenken basiert auf der Prämisse, dass die Plattform einen gemeinsamen Wert über die Plattformbesitzer oder Ökosystempartner hinaus liefert. Sie schafft neue Werte, anstatt bestehende Probleme effizienter zu lösen, und beseitigt Reibungsverluste auf dem Markt durch geschäftliche Flexibilität.
• Erleichterung von Interaktionen statt Transaktionen: interaction field ist eine weitere Form des Plattformkonzepts, das auf kontinuierlicher Beteiligung und Zusammenarbeit zwischen mehreren Gruppen beruht. Im Gegensatz zu Transaktionen, wie z. B. der Buchung eines Ubers, liefert interaction field einen gemeinsamen Wert für alle.

Die Bedeutung des Plattformdenkens in der heutigen Unternehmenslandschaft erkennen

Flatiron Health, ein Unternehmen von Roche Pharma, hat eine Website interaction field eingerichtet, die Patienten, Angehörige der Gesundheitsberufe, Aufsichtsbehörden wie die Food and Drug Administration (FDA) und sogar Konkurrenten in einer kontinuierlichen Interaktion miteinander verbindet. Durch die Nutzung der Interaktionen von Millionen von Patienten können Angehörige der Gesundheitsberufe Daten über jeden Fall einer Krebsbehandlung austauschen. Jede Interaktion ist reich an tiefgreifenden Erkenntnissen, so dass ein umfangreiches Netzwerk von Unternehmen, die in allen Bereichen des Gesundheitswesens tätig sind, mit der FDA zusammenarbeiten kann. Dieses Plattformdenken führt zu einer früheren FDA-Zulassung für therapeutische Lösungen und zu einer wirksameren Behandlung von Krebspatienten.

Eine Gemeinsamkeit der plattformorientierten Geschäftsmodelle der letzten Jahre ist die Wertschöpfung durch drei Haupteffekte:

• Netzwerkeffekte: Produkte oder Dienstleistungen werden umso wertvoller, je mehr Menschen sich ihnen anschließen und dazu beitragen. Denken Sie an Airbnb. Je mehr Menschen weltweit ihren Platz für Reisende anbieten, desto wertvoller wird der Dienst. Reisende haben Optionen, egal wo sie sind.
• Viralität: Wenn Menschen den Wert der Plattform erfahren, werden sie zu freiwilligen Fürsprechern und ermutigen andere, den gleichen Effekt zu erleben.
• Lerneffekte: Das Produkt wird wertvoller, wenn die Marke menschliches Wissen und KI auf die umfangreichen Daten anwendet, die die Plattform sammelt.

Plattform-Denken: Ein revolutionärer Ansatz zur Kundenzentrierung

Das Plattformdenken stellt die Verbraucher in den Mittelpunkt Ihrer und ihrer Reise. Die zentrale Aufgabe besteht darin, den Nutzern die Möglichkeit zu geben, von der gegenseitigen Präsenz zu profitieren. Die Plattformstrategie räumt mit der Annahme auf, dass die Verbraucher eigenständig für den Kauf verantwortlich sind. Stattdessen ist ihre Beteiligung von den Entscheidungen anderer abhängig.

Verstehen des Plattformstrategie-Ansatzes

Die Entwicklung einer effektiven Plattformstrategie erfordert eine Innovationskultur, eine klare Vision und definierte Instrumente zur Schaffung, Erfassung und Bereitstellung von Werten. In dem Maße, wie sich die Technologie weiterentwickelt, wachsen auch die Möglichkeiten, Mehrwert zu schaffen und die Zugänglichkeit zu verbessern. Bei der Plattformstrategie geht es darum, digitale Plattformen mit strategischen Zielen zu verknüpfen und festzulegen, wie sie zusammenarbeiten, um Mehrwert zu schaffen. Beginnen Sie mit einer klaren Führungsvision. Legen Sie fest, welche Arten von digitalen Plattformen entwickelt werden sollen, und überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Dienste am besten bereitstellen können, und schon haben Sie den Grundstein für eine Strategie gelegt, die den raschen Marktveränderungen standhält.

Neudefinition der Bereitstellung von Geschäftswerten durch Platform Thinking

Eine erfolgreiche Plattform beginnt mit dem Kunden. Sie erkennt und verbindet sich mit einem Bedürfnis und entwickelt neue Möglichkeiten, dieses Bedürfnis besser zu erfüllen als das, was bereits existiert. Das Plattformdenken definiert neu, was Ihr Unternehmen erreichen kann. Sie beschleunigt die Bereitstellung, ermöglicht die gemeinsame Nutzung wichtiger Geschäftsfunktionen und unterstützt das Experimentieren, so dass Ihr Unternehmen bei jeder Veränderung der Markttrends neue Impulse erhält.

Da Beziehungen der zentrale Dreh- und Angelpunkt dieser Geschäftsstrategie sind und Sie die Regeln festlegen, können Sie Communities, die bisher eine Quelle der Nachfrage waren, in sinnvolle Verbindungen umwandeln. Schöpfen Sie die Macht der Daten aus, und Sie haben einen starken Motor für die Zusammenarbeit, der Ihre Innovationen vorantreibt.

Befähigung Ihrer Belegschaft durch Plattform-Denken

Innovation ist Zusammenarbeit. Plattformdenken setzt die volle Kraft der Zusammenarbeit frei. Eine Plattformstrategie rationalisiert Ihre betrieblichen Abläufe und gibt Ihnen Raum für Innovationen ohne zusätzliche Kosten. Stattdessen können Sie Ihre Ressourcen neu konzipieren, Reibungsverluste bei der Entwicklung und Bereitstellung reduzieren und eine Innovationskultur fördern. Kurz gesagt, Sie integrieren modernste Technologie mit einem kollaborativen Team, und die Ergebnisse sind transformativ.

Gehen Sie über das Setzen von Zielen hinaus und finden Sie Ziele, die Sie noch nicht berücksichtigt haben. Ermutigen Sie die Kreativität und minimieren Sie gleichzeitig die Risiken. Kommunizieren Sie mit Ihrer Zielgruppe in Echtzeit und befähigen Sie Ihre Teams, die Grenzen der Innovation zu testen. Kombinieren Sie Ihre Vorstellungskraft mit Echtzeit-Verbraucherdaten, um Trends immer einen Schritt voraus zu sein und Ihre Agilität im sich ständig verändernden Geschäftsumfeld zu steigern.

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Die Schaffung von Werten und die Nutzung der Macht der Technologie sind entscheidend, um in der heutigen, sich wandelnden Geschäftslandschaft relevant zu bleiben. Vivaldi schafft transformatives Wachstum durch radikale Verbraucherzentrierung und hilft Ihnen seit 1999 , Ihre Marke von innen nach außen neu zu gestalten. Fördern Sie mit uns groß angelegte Kooperationen und entwickeln Sie eine Kultur der agilen Innovation. Sprechen Sie noch heute mit einem unserer Experten, um mehr zu erfahren.