Die Humanisierung des digitalen Zeitalters, mit Rishad Tobaccowala

Mit dem technologischen Fortschritt hat sich die Bedeutung von Daten und datengesteuertem Denken erhöht. Jede wichtige Geschäftsentscheidung basiert auf Tabellen und Zahlen und nicht auf den Menschen, die von der Entscheidung betroffen sind. In dem Bestreben, die Effizienz zu maximieren und die Gewinne zu optimieren, haben die Unternehmen ihre Marke entmenschlicht. Dies wirft eine grundlegende Frage auf, die jedes Unternehmen und jeder Einzelne beantworten muss: Ist es möglich, im Zeitalter der Daten menschlich zu bleiben?

Gemeinsam mit Rishad Tobaccowala (Chief Growth Officer bei PublicisGroupe) erörtert Erich Joachimsthaler (Gründer und CEO von Vivaldi), warum sich Unternehmen nicht nur auf Daten verlassen können, was diese Unternehmen tun sollten, um relevant zu bleiben, und wie die Generation Z ihre Fähigkeiten verbessern und für die Belegschaft wichtig bleiben kann.

Hier sind einige der wichtigsten Erkenntnisse aus ihrem Gespräch: 

1. Warum es immer noch wichtig ist, menschlich zu bleiben.

Daten sind zwar wichtiger denn je, aber es gibt zahlreiche Gründe, warum sich Unternehmen nicht ausschließlich auf die Fakten und Zahlen konzentrieren sollten. Laut Tobaccowala sind Daten "wie Elektrizität", die einen Weg erhellt und die Menschen informiert, aber die Menschen, auf die diese Unternehmen abzielen, sind immer noch kohlenstoffbasiert. Damit ihr Zielpublikum sie positiv wahrnimmt, sollten diese Unternehmen einen Sinn und Zweck hinter ihrer Marke haben und sie sollten eine menschliche Erfahrung bieten, die genauso gut ist wie ihr Produkt. Rishad nennt Facebook als Beispiel für ein Unternehmen, das zwar zahlenmäßig gut dasteht, seinen Nutzern aber nicht unbedingt die bestmögliche Erfahrung bietet. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass alle Unternehmen letztendlich eine Geschichte verkaufen, und sie müssen Geschichte und Tabelle für ihr Publikum miteinander verbinden.

"Daten sind wie Strom, sie erhellen den Weg, sie informieren die Menschen. Aber am Ende des Tages können sich diese datengesteuerten Unternehmen nicht nur auf die Zahlen verlassen , weil die Menschen, die sie ansprechen , immer noch kohlenstoffbasiert sind." - Rishad Tobacowala

2.Wie sollten Marken mit dem Wandel der Zeit Schritt halten?

Wenn es darum geht, eine Strategie für die Zukunft zu entwickeln, sollten Marken laut Rishad darüber nachdenken, worin ihr künftiger Wettbewerbsvorteil bestehen soll. Dabei stellen sich Fragen wie: Wie sollte ich über die Zukunft nachdenken, wie gehe ich mit Veränderungen um, wie führe ich im heutigen Umfeld, und wie beeinflussen Covid oder andere externe Faktoren diese Entscheidungen? Er sagt, dass es wichtig ist, die eigene Marke immer sowohl auf die Zukunft als auch auf die Gegenwart auszurichten (mit Fokus auf den technologischen und demografischen Wandel usw.) und mit Kompetenz, Integrität, Empathie, Verletzlichkeit und Inspiration zu führen. Ja, Veränderung ist schwierig, aber Irrelevanz ist viel schlimmer und die einzige Möglichkeit, relevant zu bleiben, besteht darin, immer nach vorne zu schauen.

"Veränderung ist schwierig, aber Irrelevanz ist viel schlimmer". - Rishad Tobaccowala

3. Welche Fähigkeiten braucht die Generation Z, um erfolgreich in die Arbeitswelt nach der Pandemie einzusteigen?

Das Datenzeitalter wirkt sich nicht nur auf Unternehmen aus, sondern erschwert auch den Einstieg ins Berufsleben mit einem Hochschulabschluss. Da Covid diese Situation nur noch verschlimmert, rät Tobaccowala Studenten und Hochschulabsolventen, drei Dinge zu tun, um sicherzustellen, dass sie ihrer Karriere immer einen Schritt voraus sind. Sein erster Tipp ist, einen 45-Jahres-Plan zu erstellen. Es reicht nicht mehr aus, ein oder zwei Jahre in die Zukunft zu blicken; man sollte lernen, in welchem Bereich man tätig werden möchte, und planen, wie man seine Fähigkeiten für den Rest der Karriere in diesem Bereich weiterentwickeln kann. Es ist auch immer wichtig, dass dem Lernen Vorrang vor dem Geld zu geben. Das ist zwar leichter gesagt als getan, und es ist für Hochschulabsolventen oft verlockend, zu dem Unternehmen mit dem besseren Gehalt zu gehen, aber wenn Sie sich für ein Unternehmen entscheiden, das mehr auf die Zukunftstechnologie ausgerichtet ist, bleiben Sie auch mehr auf die Zukunft ausgerichtet - und sichern sich so Ihre Relevanz in der Arbeitswelt für die nächsten Jahre. Schließlich rät Rishad allen neuen Hochschulabsolventen, ihre Kommunikations-, Kontakt- (Empathie) und Kreativitätsfähigkeiten zu verbessern. Angesichts der Tatsache, dass Daten und Technologie so viele Funktionen rationalisieren, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihre größte Supermacht ist immer noch Ihre Menschlichkeit und weder Technologie noch Daten können dies kompensieren.

"Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von Kommunikations-, Kontakt- und Kreativitätsfähigkeiten. Das ist es, was Sie von einer Maschine unterscheiden wird." - Rishad Tobaccowala

Schlussfolgerung

Es liegt auf der Hand, dass die Technologie unsere Abhängigkeit von Daten erhöht hat, die für fundierte Geschäftsentscheidungen sehr hilfreich sein können. Diese zunehmende Abhängigkeit von Fakten und Zahlen kann jedoch dazu führen, dass sich die Unternehmen sehr leicht von ihrem Publikum und ihren Mitarbeitern abkoppeln. Dadurch wird es für die Verbraucher schwierig, den Zweck und die Bedeutung hinter diesen riesigen Unternehmen zu erkennen. Letzten Endes ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass es bei der Markenbildung um das Erzählen von Geschichten, Begehren, Kreativität und den Verkauf der menschlichen Erfahrung geht. Da die Technik immer weiter voranschreitet, müssen wir die menschliche Komponente von Unternehmen betonen und uns oft von den Zahlen zurückziehen.

Sehen Sie die gesamte Veranstaltung hier.

4:30: Wie covid den Arbeitsbereich verändert hat

7:10: Was ist Business Transformation?

9:30: Treiben Daten den Wandel voran?

15:30 Uhr: Die 5 Fragen

21:40: Aufrüstung Ihrer Betriebsmodelle

29:00: Was ist ein zukünftiger Wettbewerbsvorteil?

32:43: Anpassung an die Welt der begrenzten Ressourcen

37:45: Verbindungen im Zeitalter der Technologie

41:30: Die zwei Ebenen von ESG

Dieses Segment war Teil von Die Interaction Field Reihe unserer LinkedIn Live Events. Bitte verbinden Sie sich mit uns auf unserer LinkedIn-Seite um über unsere kommenden Gespräche auf dem Laufenden zu bleiben.