Das Geschäft mit Texting, mit Bonin Bough

In der neuesten Folge von The Business of Platforms sprechen wir mit Bonin Bough, Gründer und Chief Growth Officer von Bonin Ventures. Bonin ist ein Investor, TV-Moderator und Autor mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung im Marketing. Im Gespräch mit Tom Ajello, Chief Creative Officer von Vivaldi , berichtet Bonin von seiner Frustration darüber, wie langsam sich die Branchen bewegen, um mit den sich entwickelnden Schritten ihrer Kunden Schritt zu halten. Bonin betont, wie wichtig es ist, dem sich ändernden Verbraucherverhalten immer einen Schritt voraus zu sein und in den entstandenen Deltas Chancen zu erkennen. Schalten Sie ein und erfahren Sie, warum Texting der Browser unserer Welt sein könnte.

Nachfolgend finden Sie die Höhepunkte ihres Gesprächs:

F: Nehmen Sie uns mit auf Ihre Reise in die Texting-Revolution und sagen Sie uns, was als Nächstes kommt.

A: Ich habe all diese Wellen gesehen und ich sehe, wie sie beginnen, und sie beginnen alle mit genau derselben Sache. Die menschliche Aufmerksamkeit bewegt sich, und wenn sich die menschliche Aufmerksamkeit bewegt, müssen die Vermarkter letztlich folgen, und wenn Sie vorher da sein können, gibt es ein Delta. Wenn ich in den 1950er Jahren in Ihr Büro käme und sagte: "Hey, ich möchte, dass Sie dieses Ding namens Fernsehen nutzen", würden Sie sagen: "Raus aus meinem Büro", denn dieses Ding namens Radio läuft wirklich gut. Aber was passierte, war, dass drei kühne Marken - P&G, Unilever und Kraft - auf den Zug aufsprangen, weil sie sahen, dass der Verbraucherkonsum die Investitionen in den Schatten stellte, und genau in diesen Deltas findet man Chancen.

F: Marken haben die wirklich interessante Möglichkeit, der Klebstoff zwischen Mikro-Interaktionen wie SMS zu sein. Wie sollten sie die Vorteile von Messaging in ihrem Tagesgeschäft nutzen?

A: Heute ist Ihre Textnachricht weit davon entfernt, fortgeschritten zu sein. Ich kann nicht sagen: "Zeig mir, wie meine Gesprächsbeziehung zu einem anderen Unternehmen ist." Wir haben in ein SuperPhone investiert, mit dem ich tatsächlich den Gesundheitszustand einer Konversation ablesen kann. Ich kann sehen, wie oft Sie mir getextet haben und wie oft ich Ihnen getextet habe, ich kann sehen, welche Teile einer Konversation eine hohe Reaktion auslösen, all diese Arten von Analysen, die Fähigkeit, meine Nachrichten zu kategorisieren, werden auf die gleiche Weise kommen, wie sie heute für E-Mails existieren. Diese Raffinesse wird dem Verbraucher noch mehr Kontrolle geben. Wenn Sie also noch nicht herausgefunden haben oder sich nicht darauf konzentrieren, wie Sie dem Verbraucher einen echten Mehrwert bieten können, haben Sie keine Chance, und das ist es, was wir den Marken sagen.

F: Wo holen Sie sich Inspiration?

A: Das ist definitiv nicht in den vier Wänden eines Bürogebäudes. Die größte Inspiration kommt von all den Menschen, die ich treffe. Ideen entstehen in Gesprächen, und das ist die beste Inspiration.

Hören Sie hier weitere Folgen des Podcasts The Business of Platforms. Wenn Sie mehr über das Plattformstrategie-Angebot von Vivaldierfahren möchten, kontaktieren Sie uns unter hello@vivaldigroup.com.