Fehler bei der Markenpositionierung

Haben Im Rahmen einer Reihe von Markenpositionierungsprojekten in unseren verschiedenen Niederlassungen haben wir einige der wichtigsten Gedanken der Teams zu den Fallstricken gesammelt, die bei einer solchen Initiative vermieden werden sollten. Was waren die Fehler, von denen man sich fernhalten  musste, um an der Spitze zu bleiben? Welche Lösungen und Ansätze hatten die größte Wirkung?

Als unser Team mit Kunden wie großen Banken, Schmuckmarken, Sporthändlern, technischen Geräten, gemeinnützigen Organisationen und sogar Blockchain-Startups zusammenarbeitete, konnten unsere Experten fünf Schlüsselprobleme identifizieren, die es zu vermeiden galt. Lassen Sie uns aufzeigen, was diese Geschäftsprobleme verursacht und welche Lösungen Sie verwenden können, um sie zu beheben.

1. Sparen bei der Forschung

Von großen Unternehmen mit jahrelangen Daten, von denen sie nicht wussten, wie sie sie abfragen sollten, bis hin zu kleineren Organisationen, die noch nie Kundenforschung betrieben hatten, hören wir manchmal, dass Kunden sagen, dass sie "nicht die Zeit haben, zu recherchieren". Manchmal sagen sie: "Sprechen Sie mit unseren Vertriebsmitarbeitern. Sie werden wissen, was unsere Kunden denken." Ob aus dem Wunsch heraus, Kosten zu senken oder Zeit zu sparen, Sie könnten davon ausgehen, dass Sie wissen, was Ihr Markt verlangt und dass Ihr Produkt, Ihre Technologie oder Ihre Dienstleistung das Wettbewerbschaos durchbrechen wird.

Das Überspringen von Recherchen ermöglicht es Ihrer Konkurrenz möglicherweise nur, sich einen Schritt nach vorne zu machen und Marketingtechniken und Best Practices zu nutzen, die ihnen helfen, Verbraucher besser anzuziehen. Eine andere Art von Forschungsfehlern ist die Recherche von Blogbeiträgen, anderen Marketingprojekten und Websites von Mitbewerbern. Dies sind zwar großartige Informationsquellen, aber die Implementierung in Ihr Unternehmen kann zu unterschiedlichen Ergebnissen führen, wenn Ihre Kunden Probleme haben, sich mit ihnen zu verbinden.

Die Lösung

Selbst das beste Angebot muss klar positioniert und kommuniziert werden, um überzeugend zu sein. In einer Welt, in der Kunden Werbung oder andere Unterbrechungen ablehnen oder nicht beachten, ist es unerlässlich, dass Ihr Wertversprechen so konzipiert ist, dass es die relevante Zielgruppe durch punktgenaues Marketing anzieht. Stellen Sie sich das wie eine Vorbereitung in der Küche vor, bevor Sie mit dem Kochen beginnen: Eine kleine Investition am Anfang zahlt sich aus, wenn Sie mitten im Geschehen sind.

Um Ihre Markenpositionierung und Differenzierung von der Konkurrenz zu verbessern, denken Sie daran, Ihre primären Recherchen durchzuführen: Gewinnen Sie Kundeneinblicke. Ihre Zielgruppe ist diejenige, die Sie ansprechen möchten, also müssen Sie ihren Standpunkt verstehen. Dies ist so einfach, wie ihnen am Ende eines Kundengesprächs drei Fragen zu stellen:

1. Welcher Schmerzpunkt hat Sie dazu bewogen, diese Art von Produkt oder Dienstleistung zu suchen?
2. Wie viele Produkte oder Dienstleistungen haben Sie sich angeschaut und warum haben Sie sich für unsere entschieden?
3. Was macht dieses Produkt oder diese Dienstleistung für Sie wertvoll?

Wenn Sie die Herausforderungen Ihrer Kunden verstehen und wissen, wie Ihre Angebote sie lösen – und wie sie Ihr Produkt wahrnehmen – können Sie kritische Lücken in Ihren Marketingbemühungen aufdecken und Ihre Markenstrategie und Ihren Markenzweck verbessern. Darüber hinaus können Sie auch Marktexperten, Analysten und Influencer sowie Produktexperten und Kunden interviewen, die sich für ein anderes Produkt entscheiden.

2. Trennung der Markenstrategie von ihrer Erfahrung

Bei der Erstellung einer Strategie für die Markenpositionierung glauben viele, dass es am besten ist, zu analysieren, eine Strategie zu erstellen und sie dann umzusetzen, um ihre Markenpositionierung in den Köpfen zukünftiger Kunden zu verankern. In der Realität kann die Trennung dieser Aspekte Ihren Kunden nur von einem immersiven Markenerlebnis entfernen. Wenn die Markenstrategie das Gesicht Ihrer Geschäftsstrategie ist, dann ist das Markenerlebnis wirklich das Gesicht Ihrer Markenstrategie. In der heutigen Welt, in der Marke von Ihren Kunden als Erlebnis gelebt wird, müssen die drei Schritte Hand in Hand gehen.

Die Lösung

Vermeiden Sie diesen traditionellen Ansatz, indem Sie ihn mit einem iterativen Ansatz und nicht mit etwas Sequenziellem wirkungsvoller gestalten – wir nennen es "StrategicDoing". Denken Sie an die Implementierung und entwickeln Sie eine Strategie, um sicherzustellen, dass Ihr Team das Ziel gut umsetzen und den vollen Wert liefern kann.

3. Priorisierung des externen gegenüber dem internen Markenaufbau

Wir haben gesehen, dass aufstrebende Start-ups und sogar große Konglomerate mitten in einem Wettbewerbskampf so sehr darauf bedacht sind, ihre Botschaft an die Kunden zu bringen, dass sie sich auf externe Bemühungen konzentrieren, auf Kosten des internen Markenaufbaus. Und doch ist es die halbe Miete, die Mitarbeiter auf eine neue Positionierung auszurichten und zu inspirieren.

Ohne internen Markenaufbau sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, die Verbraucher davon zu überzeugen, dass Ihre Markenbotschaft wahr ist. Dies kann passieren, wenn Kunden den Arbeitsplatz besuchen oder mit Ihren Mitarbeitern sprechen und feststellen, dass nur wenige Mitarbeiter überhaupt über die Markenbotschaft Bescheid wissen.

Die Lösung

Mitarbeiter, die die Marke verstehen, sehen, wie ihre Rolle zum Aufbau der Marke beiträgt, ihr Verhalten bei Bedarf anpassen und aktiv Bemühungen und Ideen einbringen, sind der Schlüssel zur Beschleunigung des Markenwachstums. Sie können dies beeinflussen, indem Sie mit den Mitarbeitern in einem Meeting kommunizieren, eine Strategie planen, um die kontinuierliche Umsetzung der damit verbundenen Best Practices anzukurbeln, und bei Bedarf Coaching anbieten.

Für globale Marken ist es sogar noch wichtiger, interne Stakeholder frühzeitig einzubinden: Es wird notwendig sein, die lokalen Bedürfnisse zu verstehen, um die Markenpositionierung auf der Grundlage der bedienten Märkte anzupassen. Ein One-size-fits-all-Ansatz funktioniert selten auf globaler Ebene, und es ist ein Fehler, ihn von der Unternehmenszentrale aus durchzusetzen. Ein engagiertes globales Team wird dazu beitragen, die Bemühungen so zu steuern, dass sie sich maximal auszahlen.

4. Glauben, dass Ihre Positionierung ein Slogan ist

Von Zeit zu Zeit sehen wir, dass Kunden von ihrem strategischen Vorhaben abgelenkt werden, weil sie fälschlicherweise glauben, dass die Positionierung einprägsam oder einprägsam sein muss. Die Positionierung ist ein internes strategisches Dokument, das als Nordstern für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Marke zu sehen ist. Es ist ein Bezugspunkt, und alle Dinge – wie Botschaften, Werte, visuelle Identität und mehr – sollten darauf ausgerichtet sein. Obwohl es sicherlich bei den Kunden Anklang finden sollte, handelt es sich nicht um ein externes Dokument.

Die Lösung

Eine Möglichkeit, die Positionierung von einem Slogan zu unterscheiden, besteht darin, Analogien zu bekannten Marken wie Nike zu ziehen, damit die Teams die Nuancen in den verschiedenen Teilen der Marke erkennen und verstehen können, wie sie sie im gesamten Unternehmen operationalisieren können. Anstatt eine Positionierungsaussage zu erstellen, die glatt oder einprägsam ist, legen Sie den Fokus auf ihre Bedeutung und lassen Sie sie eine strategische Entscheidung widerspiegeln, auf die Ihre Marke und Ihr Unternehmen ständig hinarbeiten.

5. Verwechslung von agil mit schnell und Unterschätzung des Zeitaufwands

Schließlich sehen wir in unserem Zeitalter des "Bauen Sie es, wie Sie es fliegen", dass Führungskräfte und Teams davon ausgehen, dass Marken- und Wachstumsstrategien einfach zu dem ohnehin schon chaotischen Arbeitsplan hinzugefügt werden können. Sie fragen auch oft nach "agilen Sprints" in der Hoffnung, dass sie die Belastung verringern. Agile Methoden bieten zwar klare Vorteile wie eine stärkere Integration und weniger verschwendete Arbeit, erfordern jedoch in der Regel ein höheres Engagement des Kundenteams und sind möglicherweise nicht immer an das strategische Denken angepasst.

In einem schnelllebigen Projektumfeld mit einem erfahrenen Managementteam braucht es Zeit, um Empfehlungen zu verinnerlichen, Entscheidungen zu treffen und neue Verhaltensweisen anzunehmen.

Wir wurden erneut daran erinnert, als ein weiser CEO kürzlich zum sanften Kickoff eines Projekts zu seinem Team stieß und den Raum mit dem Vorschlag überraschte, dass sie angesichts all dessen, was das Unternehmen bereits am Laufen hatte, die Arbeit verschieben sollten. Er wartete, während seine Führung einer nach dem anderen argumentierte, warum sie der Meinung waren, dass wir fortfahren sollten und wie es in ihre Arbeitsbelastung passen würde, bevor er sich für das Projekt aussprach.

Die Lösung

Es ist wichtig, konsequent und engagiert für Ihre Markenpositionierung zu bleiben. Halten Sie regelmäßige Besprechungen ab, um zu überprüfen, ob die Abläufe und Maßnahmen des Unternehmens mit dem Ziel der Markenpositionierung übereinstimmen oder ob die Positionierung an die jüngsten Änderungen im Unternehmen angepasst werden muss. Das Anbringen von Postern der Positionierungsaussage an Bürowänden und das Durchführen von Quizfragen kann ebenfalls dazu beitragen, Ihre Mitarbeiter zu motivieren. Website-Texte, Verkaufsmaterialien und Blog-Posts können ebenfalls für Ihre neue Positionierung werben.

Bekämpfen Sie Marketingfehler mit Marketingtechniken und Best Practices von Vivaldi Gruppe

Wenn Sie einen dieser Fehler erlebt haben, ist es wichtig, dass Sie ihn in Chancen verwandeln. Der beste Weg, dies zu tun, ist die Zusammenarbeit mit einem seriösen und erfahrenen Unternehmen für Markenpositionierung wie Vivaldi. VivaldiDas Expertenteam konzentriert sich auf kundenzentrierte Markenstrategien, die Unternehmen dabei helfen, sinnvollere Beziehungen zu den Verbrauchern aufzubauen.

Anhand von Informationen über die einzigartige Situation einer Marke und den heutigen Markt gehen wir spannende Markenherausforderungen in einer Vielzahl von Branchen und Marktdynamiken an, um zukunftsorientierte Markenpositionierungsstrategien zu entwickeln, die die Art und Weise verändern, wie andere Ihre Marke sehen, und ein besseres Geschäftswachstum und Mitarbeiterengagement beeinflussen. Um eine effektive Markenpositionierung zu erstellen und ihr treu zu bleiben, wenden Sie sich an unser Team unter Vivaldi bei hello@vivaldigroup.com heute.