品牌定位错误
拥有 在结束了我们不同办事处的一系列品牌定位活动后,我们收集了一些团队在开始此类计划时应避免的陷阱的首要想法。为了保持领先,需要避免 哪些错误?哪些解决方案和方法影响最大?
当我们的团队与大型银行、珠宝品牌、体育用品零售商、技术设备、非营利组织甚至区块链初创公司等客户合作时,我们的专家能够确定需要避免的五个关键问题。让我们展开导致这些业务问题的原因以及可用于解决这些问题的解决方案。
1. 研究的精简
从拥有多年数据但不知道如何查询的大公司到从未进行过客户研究的小型组织,我们有时会听到客户建议他们“没有时间做研究”。有时,他们会说,“和我们的销售人员谈谈。他们会知道我们客户的想法。无论是出于削减成本还是节省时间的愿望,您都可以假设您知道您的市场需要什么,并且您的产品、技术或服务将凭借其优点突破竞争混乱。
跳过研究可能只会让你的竞争对手领先,并利用营销技巧和最佳实践来帮助他们更好地吸引消费者。另一种类型的研究错误涉及研究博客文章、其他营销项目和竞争对手的网站。虽然这些都是很好的信息来源,但如果您的消费者在与他们建立联系时遇到问题,将它们实施到您的业务中可能会提供不同的结果。
解决方案
即使是最好的产品也需要清晰定位和传达才能引人注目。在一个客户拒绝或不注意广告或其他干扰的世界里,你的价值主张必须被设计出来,通过点对点营销来吸引相关受众。把它想象成在开始做饭之前在厨房里做准备:一旦你开始行动,一开始的小投资就会得到很大的回报。
为了提高您的品牌定位和在竞争中的差异化,请记住进行初步研究:获得客户洞察力。你的目标受众是你想吸引的人,所以你需要了解他们的观点。这就像在客户电话结束时问他们三个问题一样简单:
- 是什么痛点促使您寻找这种类型的产品或服务?
- 您看了多少产品或服务,为什么选择我们的产品或服务?
- 是什么让这个产品或服务对你有价值?
了解客户面临的挑战以及您的产品如何解决这些挑战,以及他们如何看待您的产品,可以帮助您发现营销工作中的关键差距,以及如何改进您的品牌战略和品牌宗旨。此外,您还可以采访市场专家、分析师和影响者,以及选择其他产品而不是您的产品的产品专家和客户。
2. 将品牌战略与其经验分离
在制定品牌定位策略时,许多人认为最好是分析,制定策略,然后实施,将自己的品牌定位印在未来客户的脑海中。实际上,将这些方面分开可能只会使您的客户远离身临其境的品牌体验。如果说品牌战略是你商业战略的代言人,那么品牌体验才是真正品牌战略的代言人。在当今世界,品牌被客户视为一种体验,这三者必须齐头并进。
解决方案
避免这种传统方法,通过迭代方法而不是顺序方法使其更具影响力——我们称之为“战略性操作”。 在制定战略时考虑实施,以确保您的团队能够很好地执行目标并充分交付价值。
3. 优先考虑外部品牌建设而不是内部品牌建设
我们已经看到有抱负的初创公司,甚至是处于竞争战中的大型企业集团,都非常执着于向客户传达信息,以至于他们专注于外部努力,而牺牲了内部品牌建设。然而,围绕新定位调整和激励员工是成功的一半。
如果没有内部品牌建设,您可能无法说服消费者您的品牌信息是真实的。当客户访问工作场所或与您的员工交谈并注意到很少有员工知道品牌信息时,可能会发生这种情况。
解决方案
了解品牌的员工,了解他们的角色如何为建立品牌做出贡献,在需要时调整他们的行为,并积极贡献努力和想法,是加速品牌增长的关键。您可以通过在会议中与员工沟通、规划策略以启动与之相关的最佳实践的持续实施以及根据需要提供指导来影响这一点。
对于全球品牌来说,尽早让内部利益相关者参与进来更为重要:了解当地需求对于根据所服务市场调整品牌定位是必要的。一刀切的方法很少在全球范围内奏效,从公司总部强加于人是错误的。一个敬业的全球团队将有助于引导努力,以获得最大的回报。
4. 相信你的定位是一个标语
我们时不时会看到客户因为一种误解而从他们的战略事业中分心,认为定位需要吸引人或令人难忘。定位是一份内部战略文件,应被视为与品牌相关的所有活动的北极星。它是一个参考点,所有的东西——比如信息传递、价值观、视觉识别等等——都应该上升到它。虽然它当然应该引起客户的共鸣,但它不是一个面向外部的文件。
解决方案
将定位与标语区分开来的一种方法是与耐克等知名品牌进行类比,这样团队就可以看到品牌不同部分的细微差别,并了解如何在整个公司中实施这些细微差别。与其创建一个华丽或吸引人的定位声明,不如将重点放在其含义上,并使其反映您的品牌和公司不断努力的战略决策。
5. 将敏捷误认为快速并低估了时间投入
最后,在我们这个“边飞边建”的时代,我们看到领导者和团队认为,品牌和增长战略可以简单地添加到已经混乱的工作日程中。他们还经常询问“敏捷冲刺”,希望它能减轻负担。但是,尽管敏捷方法提供了明显的好处,例如更大的集成和更少的工作浪费,但它们通常需要客户团队的更高参与,并且可能并不总是适合战略思维。
在拥有经验丰富的管理团队的快节奏项目环境中,将建议内化、做出决策和采用新行为需要时间。
当一位睿智的CEO最近加入他的团队参加一个项目的软启动时,我们再次想起了这一点,并惊讶地建议,鉴于公司已经发生的一切,他们应该推迟工作。他等待着他的领导层一个接一个地争论为什么他们认为我们应该继续进行,以及它将如何适应他们的工作量,然后宣布自己支持这个项目。
解决方案
保持一致并致力于您的品牌定位至关重要。定期召开会议,检查公司的运营和行动是否符合品牌定位目标,或者是否需要根据业务最近的任何变化调整定位。在办公室的墙上添加定位声明的海报和进行测验也有助于激励您的员工。网站文案、销售资料和博客文章也可以宣传您的新定位。
使用营销技巧和最佳实践来打击营销错误 Vivaldi 群
如果您经历过任何这些错误,将它们转化为机会至关重要。最好的方法是与信誉良好且经验丰富的品牌定位公司合作,例如 Vivaldi. Vivaldi的专家团队专注于以客户为中心的品牌战略,帮助公司与消费者建立更有意义的联系。
利用有关品牌独特情况和当今市场的信息,我们应对各行各业和市场动态中令人兴奋的品牌挑战,以制定面向未来的品牌定位战略,改变他人对您的品牌的看法,并影响更好的业务增长和员工敬业度。要建立并忠于有效的品牌定位声明,请联系我们的团队 Vivaldi 今天 hello@vivaldigroup.com。