Die sich verändernde Rolle des CMO

Wir freuen uns, die Veröffentlichung unserer neuesten Studie "The Changing Role of the CMO" bekannt geben zu können. Wir haben ausführliche Interviews mit CMOs und Senior Marketing Executives aus der ganzen Welt geführt, um ihre Sichtweise auf den Wandel im Marketingbereich zu erfahren. Die CMOs kamen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter Unternehmen wie Bitburger, GE, Lonza, Allianz, UBS, Vanguard Health Systems, Mashable und andere. Nachdem wir den CMOs zugehört hatten, fanden wir, dass eine Sportanalogie besonders treffend sein könnte. Früher war Marketing wie American Football - ein Spiel, bei dem man einen Spielzug durchführt, sich neu gruppiert, den nächsten Spielzug durchführt und das Ganze wiederholt, bis man ein Tor erzielt. Heutzutage hat sich das Marketing zu einem Sport entwickelt, der eher mit Fußball vergleichbar ist - ein Spiel, bei dem die Strategien in Echtzeit festgelegt werden, während die Landschaft mit jedem Spielzug neu definiert wird.

Mit der bevorstehenden Fußballweltmeisterschaft schien es keinen besseren Zeitpunkt für die Veröffentlichung unserer Ergebnisse zu geben.
Während die CMOs erklärten, dass einige grundlegende Dinge gleich geblieben sind (wir spielen alle noch immer, um zu gewinnen!), stimmten sie darin überein, dass es eine Vielzahl von Veränderungen gibt, die sich auf ihre Rolle auswirken. Die fünf Bereiche, in denen sich Veränderungen ergeben haben, sind:

In der Kategorie Strategie zum Beispiel haben vorausschauende CMOs erkannt, dass es im Marketing darum geht, Daten und Technologie zu nutzen, um das Leben der Menschen zu verbessern, und nicht nur darum, Wahrnehmungen zu verwalten. Birgit Spors, Head of Marketing bei der ING DiBa, erklärte: "Die Verantwortung des CMO, die Geschäftsstrategie und die Endergebnisse voranzutreiben, hat noch weiter zugenommen."

Zu den Veränderungen im operativen Bereich erklärte Marcelo Prado, Chief Marketing Officer bei GE Measurement & Control: "Das Marketingteam von heute tickt anders. Die Interaktionen sind heute häufiger, flacher, mit viel mehr virtueller Interaktion".

Während alle CMOs wiederholten, dass es immer noch Konstanten in ihren Rollen gibt, haben die sich verändernde digitale Landschaft und der Aufstieg des Always-On-Konsumenten definitiv Auswirkungen auf das heutige Marketing.

Als wir den CMOs zuhörten, wie sie über die Herausforderungen und Chancen sprachen, wurde deutlich, dass drei bestimmte Fähigkeiten für die Bewältigung dieser fünf Bereiche des Wandels entscheidend sind. Diese drei Fähigkeiten sind: kaufmännischer Instinkt, kollaboratives Denken, analytischer Scharfsinn.

Wir sind sehr erfreut über die große Resonanz, die der Bericht "The Changing Role of the CMO" in der Presse findet. Unser CEO Erich Joachimsthaler wurde von Betty Liu von Bloomberg TV zu dem Bericht interviewt.

Sehen Sie sich auch unsere anderen Berichte an:

BusinessWeek, "Machen die mündigen Verbraucher die CMOs überflüssig?"
Bloomberg Radio, "In the Loop, At the Half"
Lead-Digital, "Chopin werden nur ganz wenige"
CMO Australia, "CMOs müssen Mut haben, um erfolgreich zu führen"
Mobile Marketing Watch, "Neuer Bericht erforscht die sich verändernde Rolle des CMO"
MarketingWeek, "Wie man Marketing vermarktet"
Business News Daily, "Was kleine Unternehmen von den CMOs von heute lernen können"
GfM, "Neue globale CMO Studie - mit Schweizer Beteiligung"
CMO.com, "Studie: Marketing is a lot like football"

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