商业千里眼的艺术
在这个COVID-19的时代，我们很容易把注意力完全放在颠覆对我们的企业和品牌的负面影响上。然而，这个史无前例的时期也有其积极意义。
许多企业别无选择，只能更新他们的战略--并因此发现了他们快速试验和适应的能力。COVID-19加速了数字服务的采用和细分，显示出与非数字选项的同等地位或优越性。想想在这个流行期的送货上门需求，以及它是如何永久地升级的。或者直接面向消费者的模式的增长。甚至是酒店模式和工作空间租赁的转变。
看看Peloton就知道了。该企业利用了家庭作为多功能工作空间、家庭场所和福利场所的新角色。锁定后，光泽已经开始剥落，揭示了许多像它一样的企业膨胀的期望的基本事实，他们的模式依赖于我们留在家里。品牌的真正潜力在于对未来家庭角色的两种极端解释的迷雾中间的某处。是的，在新的变体期间，在家锻炼将更加重要，特别是在Omicron，但这不会是唯一的选择。
COVID-19可能导致了这些思维方式的转变，但这其实是商业界应该一直在努力解决的问题。这就是商业领袖的能力--感知并适应文化和技术的变化，或实现 "商业千里眼"。
那么，企业领导人如何才能达到这种清晰的水平？
一个品牌的战略是专注于整个商业模式还是具体的产品或服务创新并不重要。同样的两个问题是最重要的，也是对一个公司的基本战略假设的关键酸性测试：
- 消费者的期望如何变化？
- 如果战略不适应某一特定的趋势或一系列的趋势，五年后消费者将如何与你的企业、品牌、产品发生关系？
让你的品牌沉浸在目标受众的生活方式和观察行为中，使品牌对需求和欲望有更深一层的背景了解。
想听些残酷的事情吗？品牌竞争者很可能都在看同样的数据，而且都在为如何有效地分析数据以提取有意义的见解而努力。更为残酷的是？这意味着竞争性的市场研究很可能没有给你的品牌带来竞争优势，因为它不是独特的和可拥有的。
明天是一件很难预测的事情，但明天是你的竞争对手可能也不善于关注的地方。
我工作过的每个组织都充斥着各种趋势。但组织不知道如何评估什么是真正的和长期的，或有效地解读每个趋势的后果。
而消费者研究主导了创新过程的前端，以专注于变化的东西为代价。
品牌需要实施文化规划平台的做法，发展对文化和消费者期望和态度的关键转变后果的理解。这些是对一个品类的基础逻辑或未来如何向消费者提供价值的 "大赌注 "变化。通过现在大胆地攻击你的品牌类别的基础逻辑，你可以将思维延伸到未来的消费者是谁。
在这里，商业领袖们点燃了新商业模式、品牌和创新思维的革命；因为我们今天正在为明天的消费者设计。
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这篇文章最初于2022年1月7日发表在MediaPost上。