Ist Ihr Spielplan ein Spielveränderer?

Das Spiel hat sich geändert. Wenn uns die jüngsten Ereignisse etwas gelehrt haben, dann, dass man, wenn man sich an die alten Regeln hält, am Rande des Geschehens sitzt.

In einer Welt, in der jeder mehr will, haben die üblichen Taktiken ihre Wirksamkeit verloren. Die Kundenzufriedenheit hängt von einer anspruchsvolleren und unmittelbaren Erfahrung ab. Der Markt verlangt nach mehr Innovation. Die Unternehmen suchen nach mehr Verantwortlichkeit und einem größeren Einfluss auf das Endergebnis.

Marktintelligenz ist die Antwort auf jede dieser Herausforderungen, die CMOs in den Mittelpunkt rückt. Die Unternehmen werden von ihnen erwarten, dass sie sich der Herausforderung stellen und neue Möglichkeiten der Wertschöpfung ausschöpfen.

Neue Regeln erfordern neue Fähigkeiten und neue Ansätze

Laden Sie The New CMO Game Plan herunter und entdecken Sie:

• Drei Schlüsselfähigkeiten für CMOs, die in einer vernetzten Welt, in der die Strategie in Echtzeit festgelegt wird, an der Spitze stehen wollen.
• Wie man fünf Kerngeschäftsfunktionen umwandelt, um langfristiges Eigenkapital zu schaffen, das sich auf den Kundennutzen konzentriert.
• Wie Plattformdenken Ihre Marke in eine andere Liga als die Konkurrenz bringen kann.

Die heutigen geschäftlichen Herausforderungen erfordern unkonventionelles Denken in Bezug auf Unternehmensstrategie und Markenpositionierung. Im Zeitalter der Disruption reichen Produkt- und Serviceinnovationen nicht mehr aus. Marken müssen wie ein Plattformunternehmen denken, um eine tiefere Verbindung mit verschiedenen Partnern herzustellen. Sie müssen auch ihre Kategorie und ihre Beziehungen neu überdenken.

Die Macht des Plattformdenkens

Die Plattformisierung bietet eine klare Chance für die Markenführung. Durch die Nutzung von Technologie und Daten schafft eine Plattform ein Ökosystem, das Interaktionen und Zusammenarbeit in einem noch nie dagewesenen Umfang ermöglicht. Plattformen fördern Innovationen und generieren Kundeneinblicke, die zur Wertschöpfung beitragen.

Das Marketing ist der Dreh- und Angelpunkt der Plattformökonomie. Es extrahiert die Informationen, die erforderlich sind, um den nächsten Spielzug des Unternehmens zu entdecken, und ermöglicht das Kundenerlebnismanagement. Die Technologie macht es einfacher denn je, die Daten der Kunden zu messen und ihren Weg durch die Customer Journey zu verfolgen. Mehr Daten bedeuten jedoch nicht automatisch mehr Einblick.

CMOs haben die Aufgabe, das große Ganze im Auge zu behalten, und haben den Finger am Puls der sich entwickelnden Kundenbedürfnisse. Aus ihrer zentralen Position heraus ist der analytische Scharfsinn des CMO von entscheidender Bedeutung.

Ihre Kundendaten sind nicht nur für den Marketingplan wichtig. Sie können neue Wachstumschancen aufdecken, die Unternehmenskultur lenken und die Mentalität prägen, wenn sich das Spiel weiterentwickelt. Die Konzentration auf die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen für das Unternehmen wird die Strategie und die Agenda des Managementteams natürlich prägen.

Plattformdenken setzt voraus, dass alle unterschiedlichen Fähigkeiten eines Unternehmens im Spiel sind und in dieselbe Richtung gehen. Der Erfolg hängt von einer Organisationskultur ab, die die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Integration fördert.

Bauen Sie Ihr Unternehmen auf, nicht nur Ihre Marke

CMOs, die den Aufbau des Unternehmens und nicht nur der Marke im Visier haben, müssen die traditionellen Silos überwinden. Ohne die Bereitschaft, Barrieren abzubauen, können sich die Vorteile von Big Data nicht im gesamten Unternehmen durchsetzen. Ihre Aufgabe ist es, zu ermöglichen und zu orchestrieren, indem sie Echtzeitbeobachtungen und prädiktive Analysen nutzen, um zu informieren und zu inspirieren. Es hat höchste Priorität, ihre Kollegen in der Führungsetage und andere interne und externe Partner zu befähigen, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.

Der kontinuierliche Informationsfluss des Marketings, der durch Zusammenarbeit und einen ausgeprägten kaufmännischen Instinkt aktiviert wird, macht CMOs zu einem wichtigen Faktor für Wertschöpfung und Umsatzwachstum.

Es ist an der Zeit, das Spielbuch zu zerreißen und das Feld neu zu definieren. Von der Transaktion zur Interaktion. Vom Wettbewerb zur Zusammenarbeit. Von der Übertragung zur Beteiligung.

Vivaldi hat Markenstrategien, Erfahrungen, Innovationen und Plattformen entwickelt, die die in The New CMO Game Plan aufgeworfenen Fragen für einige der zukunftsorientiertesten Marken der Welt beantwortet haben. Wenn Sie Fragen an uns haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.