我们将 "按图索骥 "活动中最大的收获汇编成一个播放列表和视频回顾，内容涉及平台商业模式和数字转型的最新发展，并对品牌和营销战略的未来进行了展望。我们的小组成员包括达特茅斯大学塔克商学院的营销教授凯文-凯勒、Spotify负责增长和营销的全球副总裁马尤尔-古普塔和 Vivaldi我们的创始人兼CEOErich Joachimsthaler。这些商业、技术和品牌界的摇滚明星在这个问题上有很多话要说，揭示了为什么 "这不再是一个管道与平台的问题：如果你不是一个平台，你就死定了。"

平台的精神状态

为了拉开序幕，Erich用一些来自Uber、Netflix和苹果的颠覆者的案例研究来介绍情况，展示了每个人如何创建一个生态系统，用用户和供应商之间的双向合作来取代单向的、线性的开发管道。在某些方面，这似乎都是关于数据的，正如Mayur指出Spotify所接受的平台心态："通过使用消费者提供的数据，我正在为该消费者创造价值"。但正如凯文迅速指出的那样，这也只是回归基本的自然发展：

以客户为中心是这一切的核心。我们在教科书中一直在谈论这个问题......在这个拥有所有这些数据的世界中，我必须无比小心的是，我的平台是强大的，是整合的。我需要确保认识到，我的消费者有一系列的兴趣和他们想要的关系。我必须确保我的平台有足够的灵活性来考虑到这一点。

凯文-莱恩-凯勒

又一条管道被咬断

那么，品牌如何将理论付诸实践，将 "口惠而实不至 "变成整个组织的战斗歌曲？听听马尤尔的意见：

从根本上说，这是一种文化和思维方式的转变。在战术上，你必须打破多个层面的孤岛，使它们都转化为以客户为中心。

Mayur Gupta

但这种根本性的转变需要努力。毕竟，马尤尔补充说："把客户放在第一位似乎很明显，但它是如此罕见，因为这并不容易"。因此，企业需要尽快投入这些认真的努力，以便在未来将竞争者甩在后面。而只要有意愿，就一定会有办法，尽管内部的障碍似乎无法逾越。凯文表达了他对这种齿轮研磨的挫折感："让我发疯的一件事是当人们说你无法在平台世界中实现差异化。很多品牌都能做到这一点，只要他们有信念"。

在平台一侧行走

在Vivaldi ，我们已经看到了这种转变的行动，以及它给各种品牌带来的成功。虽然它可能曾经只是一个诱人的替代战略，但它不再是一个可有可无的战略了。正如埃里希明确表示："为了在未来生存，你的第一利益相关者必须是客户......在一天结束时，这就是平台的目的：为用户解决一些问题。"马尤尔表示同意，并指出了这一测试对营销人员和企业的特殊细微差别："挑战和机遇在于平衡技术和人性......平台的魔力在于它消除了摩擦并将人们联系起来"。毕竟，大量的数据收集并不足以改变一个仍陷于20世纪思维的品牌。正如凯文提醒我们，"营销是一门艺术，也是一门科学"。

准备好迈出下一步，将你的业务带入平台世界了吗？从埃里希那里获得最后的提示：

所有的平台都是从很小的地方开始的......我所建议的是思考，'我如何鼓励互动，我如何增加价值？如果我的公司自己不能做到这一点，生态系统中还有谁能帮助我们做到这一点？

埃里希-约阿希姆施塔勒

我们的 "平台新闻发布会 "上的几张照片：

如果你对平台思维感兴趣、 请查看我们为期两天的研讨会或发送电子邮件至 agathe@vivaldigroup.com来讨论Vivaldi 如何用其平台方法帮助你的企业转型。