重新定义商务,抓住未来增长机遇
商务环境已经发生了永久性的变化。以孤立交易和静态渠道为基础的传统模式已无法满足客户不断变化的期望,也无法抓住新出现的需求。
Vivaldi的商务战略服务将商务重新定位为一个有生命力的智能生态系统。我们帮助企业设计能动态适应不断变化的客户行为的系统,使技术和运营与品牌目标保持一致,并开创可持续增长和领先的道路。
在一个不断互动的世界里,商业必须成为一个持续的客户参与和价值创造系统。
机遇:作为互动生态系统的商业
商业不再是一种渠道。它是一个跨越实体、数字和新兴环境的动态互动网络。
成功的战略现在取决于
- 设计跨越平台和环境的旅程
- 在每笔交易中建立实时响应能力
- 捕捉不断变化的客户活动周期中的参与情况
- 在每个步骤中整合数据、体验和品牌内涵
Vivaldi 可帮助企业构建商业生态系统,从而持续而非偶然地创造和获取价值。
构建自适应商务系统
如今的高增长企业认为,商务是一个适应性系统,会随着客户期望、技术和市场力量的变化而变化。
我们制定的商务战略包括
- 将旅程与真实的客户活动和目标相结合
- 将渠道整合到单一智能平台
- 实现对行为变化的实时感知和响应
- 在竞争对手采取行动之前预测新出现的需求
现在,适应而非静态优化是商业持续领先的基础。
客户活动周期设计
成功的商务战略需要从交易漏斗转向完整的活动周期映射。
Vivaldi 帮助各组织
- 确定在客户生活中创造价值的地点、时间和原因
- 围绕不断变化的需求,而不是一成不变的 "角色 "来设计产品和体验
- 预测并应对各接触点的生活环境变化
未来的商务系统不是销售产品,而是支持客户进步,并随着时间的推移提高忠诚度、相关性和收入。
无缝整合全渠道
全渠道商务已是大势所趋,但大多数品牌仍将渠道视为平行运作。
我们设计无缝的全渠道生态系统,其中包括
- 在线、移动、实体零售、社交和新兴平台流畅连接
- 库存、执行和服务实时调整
- 客户身份和偏好在不同环境中无障碍传播
客户必须将全渠道视为一个单一的、不断发展的旅程,而不是一组互不关联的选项。
构建智能需求系统
面向未来的商务系统必须感知需求,而不仅仅是对需求做出反应。
Vivaldi 整合了预测分析和人工智能,以实现以下目标
- 预测不同客户群的需求变化
- 动态个性化优惠和旅程
- 根据行为和意图优化定价和促销活动
- 主动调整库存和供应链配置
商业从被动执行转向智能价值协调。
通过商务战略拓展增长平台
当今的商务战略是新增长平台的启动平台,而不仅仅是销售额的增长。
Vivaldi 能够识别和设计
- 与客户价值周期挂钩的订阅模式
- 社区驱动的商业生态系统
- 产品和服务聚合平台市场
- 内容、服务和体验中的嵌入式商务
通过拓展创造价值的方式和地点,品牌扩大了影响力、复原力和相关性。
连接商业与品牌战略
商务互动与市场营销一样影响着客户的认知。
我们确保每一个商务接触点:
- 强化品牌价值和叙事
- 建立情感参与和忠诚度
- 将参与扩展至品牌社区和生态系统
- 推动的不仅是销售,还有品牌引领的增长和领导力
在未来的商业中,品牌的意义是通过参与来传递的,而不仅仅是讲故事。
加快数字商务增长
数字商务不再局限于电子商务网站。
Vivaldi的战略工作扩大了整个行业的增长:
- 直接面向消费者(DTC)平台
- 第三方市场和聚合器
- 社交商务生态系统
- 支持语音、AR 和物联网的采购环境
我们通过客户实际互动和交易的地点和方式来优化存在。
运行商务系统,提高灵活性
商务战略只有在有效运作的情况下才能取得成功。
我们与领导层和跨职能团队合作:
- 将商务战略与技术路线图相结合
- 重新配置供应链,提高速度和灵活性
- 整合营销、IT、销售和客户体验团队
- 建设不断适应和创新的内部能力
没有执行力的战略是有风险的。我们确保建立的商务系统能够以市场变化的速度运行。
未来商务成功的衡量标准
在适应性商务生态系统中,衡量必须超越交易量。
Vivaldi 建立的关键绩效指标框架侧重于
- 客户终身价值和参与率
- 跨渠道互动的质量和频率
- 需求弹性和响应性
- 新兴平台和模式带来的增长
- 跨商业生态系统的品牌影响
我们帮助企业衡量复原力,而不仅仅是短期收入。
为何将Vivaldi 用于商务战略
Vivaldi在品牌、技术、人工智能和创新方面的专业知识使我们能够设计出适应、成长和领先的商务系统。
我们带来
- 深入了解客户互动领域和需求变化
- 面向未来,整合全渠道、数字和新兴商务模式
- 实施适应性商业生态系统的成熟框架
我们不优化过时的系统。我们为未来的领导力建立动态平台。
准备好建立自适应商务系统了吗?
商业的未来属于那些重新思考如何在每一次客户互动中创造和交换价值的公司。
Vivaldi的商务战略服务可帮助您设计智能、集成、面向未来的系统,从而在动态世界中推动真正的增长。
立即联系我们,开始构建您的下一代商务生态系统。