Le 10 avril, nous avons organisé une session sur le potentiel de transformation de l'IA pour réinventer les entreprises et les marques. Dirigée par Senior Partner Anne Olderog et le Erich JoachimsthalerErich Joachimsthaler, vétérans de la croissance tirée par les marques et des nouveaux modèles d'entreprise alimentés par les nouvelles technologies, la discussion a porté sur le rôle de l'IA en tant que catalyseur de la réinvention des entreprises. Ils ont soulevé des questions essentielles : Comment pensons-nous réellement à l'opportunité que représente l'IA ? Comment aborder le changement de la façon dont nous faisons des affaires aujourd'hui ? Comment les entreprises vont-elles naviguer dans les marées changeantes de la création de valeur ?

Aperçu des principaux éléments

L'IA et la réinvention des entreprises

L'IA doit être considérée comme un outil de réinvention de l'entreprise, un processus qui consiste à repenser la manière dont la valeur est créée pour une entreprise ou une marque. Si l'IA est considérée autrement, nous risquons de passer à côté de certains des principaux défis et problèmes auxquels les entreprises et les marques sont confrontées aujourd'hui.

Changement de valeur

La discussion a mis en évidence l'évolution de la valeur et la manière dont l'IA peut nous aider à comprendre cette évolution. M. Joachimsthaler a présenté le modèle d'IAVivaldi pour illustrer ce changement et la manière dont la valeur est créée dans différentes industries. Olderog a mis l'accent sur un point essentiel : si l'IA permet une gestion dynamique du parcours client, l'utiliser simplement pour générer davantage d'idées risque de produire des solutions inefficaces. Pour créer véritablement de la valeur, il est essentiel d'utiliser l'IA pour mieux comprendre la demande. Cela permettra aux entreprises de passer à un niveau supérieur d'innovation et de vision stratégique, ce qui favorisera effectivement la création de valeur.

Déploiement de l'IA

La plupart des déploiements d'IA aujourd'hui opèrent au niveau de la productivité, en améliorant les tâches et en remplaçant la main-d'œuvre. Cependant, une plus grande valeur est créée lorsque l'IA est utilisée pour optimiser un processus entier (transactions) ou lorsqu'elle agrège des données provenant de diverses sources et les partage (interactions).

Étude de cas : John Deere

L'étude de cas de John Deere a montré comment l'IA peut être utilisée pour améliorer la productivité (identification des mauvaises herbes par rapport aux cultures), optimiser un processus entier (gestion de la flotte) et créer un site interaction field (agrégation des données de toutes les exploitations agricoles et partage de celles-ci).

Points d'action pour les entreprises et les marques

1. Identifier les décisions essentielles: Les entreprises doivent identifier les décisions critiques ou fondamentales que l'IA peut faciliter. Par exemple, dans l'agriculture, la décision essentielle est la productivité et la gestion de l'exploitation.
2. Définir les flux de travail: Les entreprises doivent définir les flux de travail qu'elles peuvent activer grâce à l'IA. Ces flux doivent être des étapes nécessaires à la gestion des décisions essentielles identifiées.
3. Déterminer l'intelligence nécessaire: Les entreprises doivent déterminer quelles informations sont nécessaires pour optimiser la valeur des flux de travail identifiés.
4. Comprendre les relations avec la marque : Les entreprises doivent comprendre leurs relations avec la marque et le positionnement de leur société. Elles doivent se demander si elles ont la permission d'être un certain type d'entreprise (par exemple, une entreprise de gestion de terrain).

Les avantages réels de la pensée basée sur l'interaction

Les entreprises qui suivent la pensée et le modèle fondés sur l'interaction sont en mesure d'en tirer des avantages significatifs. Il s'agit notamment d'une augmentation de la productivité, d'une réduction des coûts et de la possibilité de créer des écosystèmes plus vastes qui peuvent conduire à d'autres améliorations. Par exemple, dans l'agriculture, la création d'un écosystème plus large pourrait augmenter la productivité de l'exploitation de plus de 50 %.

L'IA n'est pas seulement un outil permettant d'améliorer ce que nous faisons déjà en tant qu'humains. C'est un outil qui permet de réinventer l'entreprise, de changer la façon dont nous faisons des affaires aujourd'hui. Il s'agit de repenser la manière dont la valeur est créée pour une entreprise ou une marque, et de comprendre où la valeur se déplace. Les entreprises qui sauront comprendre et exploiter ce phénomène seront celles qui réussiront à l'avenir.

Le potentiel de transformation de l'IA

Olderog nous a laissé avec des questions qui font réfléchir : Considérez-vous l'IA uniquement comme un moyen de réduire les coûts et d'améliorer la productivité ? L'IA est-elle considérée comme un simple substitut aux tâches humaines, ou exploitez-vous son potentiel pour révolutionner les flux de travail ? Avez-vous envisagé la capacité de l'IA à transformer non seulement les flux de travail, mais aussi des modèles commerciaux entiers ?

Nous espérons avoir suscité une réflexion plus approfondie sur le rôle central de l'IA dans l'élaboration de nos stratégies et de nos secteurs d'activité. En réfléchissant à ces questions, imaginez comment l'IA peut révolutionner les flux de travail, réimaginer les modèles d'entreprise et propulser la croissance. Ensemble, façonnons l'avenir des entreprises. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Vivaldi pour poursuivre le dialogue sur ce voyage transformateur.