Z 世代消费者重塑我们的未来

Z 世代是竞争激烈的 "抱负主义者"。这个群体被定义为出生于上世纪九十年代中期至二十世纪八十年代末期的一代人，他们很快就会超越所有前几代人，更不用说，他们是迄今为止种族和文化最多元化的一代人。除了这些令人印象深刻的数据外，Z 世代的成长背景也为我们提供了一个与前几代人截然不同的世代叙事。零售商不能将这一代人视为千禧一代的延伸--他们的代际真相存在巨大差异。

Z 世代的精明、非理性和古怪是有目共睹的。Z 世代是数字游牧民族，受过不断适应的训练，每天都在学习新的系统和平台。这种灵活的适应能力是以牺牲他们的注意力为代价的。永远在线 "的这一代人缺乏长时间的专注力，他们会根据收到的每一条新信息修改自己的观点。与这种看似轻浮的态度形成鲜明对比的是他们的认真态度和雄心壮志，这是之前的 "千禧一代 "所不具备的。

他们在经济衰退中长大，深知金钱的价值和对稳定收入的需求。他们是精于理财的规划者，重视创业精神和独立性。他们的抱负不仅限于财政稳定，还希望推动社会和政治进步。他们已经开始证明自己是令人敬畏的一代，能够以优雅的姿态和坚定的决心应对社会和政治问题。他们的世界观和互动方式是以个人的满足和进步为驱动力的。他们要求世界屈从于他们的观点，而不是迎合社会和职业现状。

较少被讨论的是 Z 世代对生活各个方面的目的性、稳定性和灵活性的需求。更深入地看，Z 世代有三个核心角色：有意识的消费者、安全感追求者和包容的个人主义者。与他们的代际观点相一致，这些角色也存在于一个光谱中。两种看似对立的特质的融合是 Z 世代的一个重要标志。这些人并不完全符合以下概述的角色，而是存在于他们的界限范围之内。

Z 世代......有意识的消费者

Z 世代是投资、社会和政治战士的一代。他们积极反思自己生活习惯的可持续性和道德性。他们对抗社会腐败企业的武器往往是购买力。超过一半的 Z 世代认为，品牌的道德内涵对购买意向有重大影响。一个品牌光有良好的道德标准是不够的。Z 世代生活在一个信息过载的世界。他们需要看到、听到和感受到品牌的做法。想想极受欢迎的服装品牌 Reformation--他们的品牌叙述、信息传递和影响都围绕着可持续发展。

 

从服装的材料和生产到创造产品的社区和工人，Reformation 为 Z 世代提供了验证道德实践声明的透明度。品牌需要了解 Z 世代购物者的这一重要驱动力，并调整自己的做法，以抢占 "有意识消费者 "的钱包份额。

Z 世代......安全追求者

这一代人对待金钱和财富的态度在很大程度上受到他们成长的经济环境的影响。Z 世代在经济衰退中长大。在童年时期，他们目睹了父母在财务上的挣扎，不得不做出艰难的预算决定。因此，这一代人对金钱采取了反动的态度。他们不想再经历父辈们所承受的压力和焦虑。与千禧一代急功近利的风气不同，Z 世代更倾向于将储蓄作为确保长期生活方式稳定的一种手段。他们坚信，现在所做的一切与未来的发展息息相关。这种做法的一个重要表现是，追求其他高等教育选择的学生人数增加。Z 世代不再让自己背负沉重的学生债务，而是采取更具战略性的方法，通过其他学位课程来寻求成功。

零售商需要明白，与上一代人相比，Z 世代在消费方面没有那么轻率。这些年轻买家的风险意识更强，他们更愿意把钱花在必需品上，并寻求了解任何特定购买的价值。

Z 世代......包容的个人主义者

虽然 Z 世代的许多特征看起来强硬而严肃，但他们最终是一个和谐的矛盾体。他们对个人主义和创业精神的热爱与对集体社区的内在忠诚相平衡。他们无与伦比的文化和种族多样性鼓励了个人主义和独立的价值观，但同时也培养了他们的包容性和同情心，从而推动了他们上述的道德投资。不同于千禧一代对手机的无时无刻不离不弃，Z 世代对持续的社交活动产生了一种反动冷漠的态度。永远在线 "的一代将远离技术的时间浪漫化。数字互动被视为他们生活中的必需品，而不是特权或选择。因此，他们在不断的接触中寻求隐私和喘息的机会。他们的个人主义不仅体现在个人信仰上，还体现在社交习惯上。进入 "我的时间"。

历史上与社会联系最紧密的一代人最大的讽刺是，他们有时只想独处。迅速发展的健康运动（将身心健康放在首位）正是利用了这种通过与自我的联系来磨练自己的愿望。Z 世代被培养成为社会公平的全球公民，他们意识到，要培养一个由个人组成的社区，就必须优先考虑个人。社区与自我之间的张力为个人和社会的成长创造了一个范围。零售商必须了解这一基本事实，才能有效地与这一代人互动。

总结

Z 世代的独特之处在于，他们的习惯和信仰并不符合符号或特征的界限。相反，他们所体现的角色处于光谱的对立两端，而这一代人则与光谱对立。这一代人的规模之大，要求零售商认识到这些错综复杂的因素并作出反应，以吸引这群极其多样化、雄心勃勃的人。Z 世代有望在社会、政治和经济方面引领世界走向新的地平线。