消费者应主导加密货币战略Vivaldi

随着数字货币的加速发展，金融机构正确的下一步是什么？自2009年推出以来，加密货币已经经历了六次超过50%的损失，鉴于美联储最近的举动以及一些传统玩家和主要意见领袖的持续怀疑，短期内没有稳定的迹象。

例如，摩根大通的首席执行官杰米-戴蒙(Jamie Dimon)已经开始称它们为"加密代币"，而不是货币，并表示他认为比特币 "不值钱"。在4月的伯克希尔-哈撒韦公司年度股东大会上，沃伦-巴菲特对比特币说："无论它在未来一年，或五年或十年内上升或下降，我都不知道。但有一件事我很确定，那就是它不产生任何东西"。他进一步解释说："资产要有价值，就必须给别人提供一些东西。"

但这种观点并不为所有人所认同。许多大型传统金融企业开始试水，以找到参与这项新技术的最佳方式。他们正在探索如何利用现有的产品并形成伙伴关系，以巩固他们围绕加密货币的战略。

在2022年第一财季，客户使用Visa的加密连接卡进行了25亿美元的支付--比Visa在2021年全年的加密活动增加了150%。Visa还扩大了他们的服务范围，包括为寻求额外服务的客户提供加密货币咨询业务。

消费者兴趣的上升促使万事达卡与亚太地区领先的数字货币公司合作，推出该地区第一张与加密货币挂钩的支付卡，去年，万事达卡与Bakkt、Gemini和Mintable等公司合作，让银行和商户进入其加密货币相关服务网络。

最后，美国运通也加入进来，最近宣布了Abra Crypto Card，这是美国运通网络上的第一张加密货币奖励信用卡，将以美元进行交易，并对任何购买类别和金额提供加密货币返还。

虽然到目前为止，这种新的演变是过山车式的，但加密货币生态系统的扩张只会继续下去，由日益增长的消费者需求所塑造。作为回应，金融服务公司和新兴金融科技公司已经从谨慎行事转向发展他们的产品，以便在加密货币中发挥更多的主导作用。

贝宝是一个很好的例子，因为他们已经开始了一个多年的旅程，不断发展他们的战略，以提供理想的客户体验。他们已经规划了一条路线，允许客户进行加密货币交易，从超过2900万个商家进行购买，并与Venmo进行社交分享购买。

支付宝客户旅程

简而言之，就像PayPal一样，那些能够预测消费者将需要什么，并确定加密货币的技术、伙伴关系和利益如何能够实现这些期望的企业和品牌将获胜。

与任何新技术的采用一样，这将需要不断倾听消费者的声音，需要有一个专注于客户至上的心态，需要有测试和学习的能力，以便消费者能够帮助塑造你的加密货币战略。这不是一个你是否应该参与加密货币领域的问题，而是你在加密货币生态系统中的角色应该是什么。

Larry Lucas是Vivaldi 的高级合伙人，擅长业务和品牌转型以及推动组织内部变革。

Ben Kuenzle是Vivaldi 的合伙人，专门从事增长和创新、品牌/营销战略和产品营销。