Comment votre entreprise plateforme participe-t-elle à l'économie des plateformes ?
Nous sommes au milieu d'un changement de comportement monumental dû à notre monde de darwinisme numérique. Nous vivons désormais dans une économie de plateforme, une structure de plateforme numérique qui facilite un large éventail d'activités, permettant aux utilisateurs de se connecter, de partager des ressources et d'effectuer des transactions. Les noms de marque ne suffisent plus à établir une relation et à fidéliser les clients. Les plateformes facilitent les connexions et la collaboration entre les participants, et la valeur est créée par ces interactions.
En travaillant avec nos clients, qu'il s'agisse d'engagements à long terme ou d'ateliers de deux jours sur la stratégie des plateformes, nous avons identifié les quatre perspectives suivantes sur l'économie des plateformes, qui enrichissent notre définition :
Premièrement, les plateformes offrent de nouveaux moyens de faire correspondre l'offre et la demande. Ce faisant, elles permettent aux entreprises de répondre à une nouvelle demande en accédant à la longue traîne. Prenons l'exemple de Spotify, la première plateforme de diffusion de musique en continu. Elle peut exploiter la longue traîne en hébergeant des groupes plutôt inconnus pour un petit groupe de clients. Toutefois, cela représente une part importante des revenus en raison des marges élevées des clients. Dans le même temps, les artistes de niche bénéficient d'un accès à l'énorme réseau d'utilisateurs et gagnent leurs premiers cachets. La technologie numérique permet à des plateformes comme Spotify d'héberger un large éventail de contenus et de services.
Deuxièmement, les plateformes sont de plus en plus viables en raison de la facilité et de l'efficacité de la coordination entre les entités. OpenTable en est un excellent exemple. La facilité d'utilisation d'OpenTable réside dans sa capacité à mettre rapidement en relation les utilisateurs et les restaurants. Ces plateformes facilitent l'activité économique et sociale en permettant des interactions et des transactions entre divers groupes d'utilisateurs.
Troisièmement, le succès des plates-formes fait apparaître que ils se développent de manière exponentielle grâce aux effets de réseau. Le modèle économique d'Uber crée des effets de réseau bilatéraux : plus il y a de chauffeurs, plus la couverture géographique est importante et plus les temps d'arrêt des chauffeurs sont réduits, ce qui se traduit par des prix plus bas pour les clients. Cela entraîne à son tour une augmentation de la demande, ce qui relance le cycle et renforce mutuellement une spirale de valeur pour tous les participants. Les plateformes comme Uber offrent des possibilités de travail flexible et indépendant, contribuant ainsi à la gig economy.
Enfin, les plateformes apportent une nouvelle forme de création de valeur, où la plateforme crée de la valeur pour l'écosystème au sens large, et pas seulement pour le propriétaire de la plateforme. John Deere a créé une plateforme de données ouverte qui permet l'intégration de services tiers. Cela crée un écosystème agricole intelligent dans lequel les agriculteurs ont accès à un nombre croissant de services qui numérisent de plus en plus d'aspects de l'agriculture, permettant ainsi à tous les participants de contribuer à l'amélioration du rendement des terres agricoles. Le modèle commercial de la plateforme sert d'intermédiaire pour les échanges économiques et sociaux entre les différents groupes d'utilisateurs.
Si vous estimez que votre modèle d'entreprise actuel est insuffisant ou inefficace pour relever les défis auxquels votre entreprise est confrontée, le moment est venu d'examiner comment la réflexion sur les plates-formes peut vous aider à mieux répondre aux besoins de vos clients, à concentrer vos efforts de transformation et à générer de nouvelles sources de revenus. Prenez contact avec nous pour savoir comment Vivaldi's aide ses clients à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie de plateforme.